配件管理制度_第1頁
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文檔簡介

1、配件管理制度配件管理制度目的目的為了加強對采購入庫零件的規(guī)范化管理,確保購進零件數(shù)量與質量合格,價格合理,做到零件入庫管理的有序化,規(guī)范化。崗位職責崗位職責零件部主管零件部主管1貫徹落實公司各項規(guī)章制度,執(zhí)行公司集團各項業(yè)務規(guī)定;2組織制定本部門的工作計劃,負責本部門行政,業(yè)務,經(jīng)營管理,全面完成公司下達的各項任務;3做好配件的計劃,采購,出庫,保管和索賠工作,經(jīng)常核查現(xiàn)有管理實施情況,針對存在問題,提出有效解決措施;4組織及時采購生產(chǎn)

2、車間所需零件,做到按時保質,價優(yōu)將零件購進;5協(xié)調部門之間,部門與客戶之間的關系,要及時協(xié)助服務顧問妥善處理客戶有關零件的投訴問題;6掌握市場情況,建立零件網(wǎng)絡,了解車間,服務顧問的需求,做好服務工作;7負責組織倉庫管理員做好庫存盤點工作,定期與財務核對;8組織部門的相關培訓,增強部門的整體業(yè)務水平,提高工作效率;9加強團隊建設,關心員工,提高部門人員的凝聚力。采購員采購員1嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,執(zhí)行公司集團的有關部門業(yè)務規(guī)定;2熟

3、悉工作業(yè)務,熟悉掌握配件市場價格,能根據(jù)市場需求和維修車間需要制定采購計劃表,并及時向部門主管反饋有關部門信息;3嚴格把質量關,不以次充好,確保采購配件,材料的質量合格,價格合理;4不得利用職務之便搞非法交易,以權謀私,不準受賄或索取回扣,不準從事任何有損公司的活動,一經(jīng)核實,公司將嚴肅處理;5對客戶需求和維修車輛所需的配件要及時采購,不得拖延;6嚴格遵守公司財務制度,提高業(yè)務水平。零件管理員零件管理員1遵守公司各項管理制度,堅守工作崗

4、位,工作細致,扎實;2熟悉業(yè)務,對庫存零件實行電腦管理,操作;3有效利用倉庫空間,對零件實行“全貨位系統(tǒng)”(即所有的配件都有倉位號),保持倉庫配件擺放整齊,整潔;4嚴格執(zhí)行物,料入庫驗收制度,對采購入庫的配件要核查包裝,質量,數(shù)量與購貨發(fā)票進行核對確認;5按照年,季,月度對倉庫作大,中,小范圍的盤點,做到帳物一致,合理庫存,對積壓配件提出意見,并及時上報;6零件部出庫憑維修工單,出庫單,出庫通知領用,堅持“一盤底,二核對,三發(fā)料,四減數(shù)

5、”的原則;7每天對出,入庫的配件進行統(tǒng)計,妥善保管所有原始憑證,以便財務進行核銷;8確保倉庫安全,注意防火、防盜、防潮、防塵;未經(jīng)批準,嚴禁非倉庫人員進入;9零部件出入庫做到“先進先出”原則;10嚴守公司保密制度,不得泄露商業(yè)機密。發(fā)動機拓號等,交給配件部,由配件部負責寄給供應商;1.7.服務顧問嚴格按配件部訂購申請單上表格內容填寫(如車牌、車架號、訂購配件名稱、數(shù)量、金額)并備注說明車輛是否在廠等件、作業(yè)班組、服務顧問姓名等詳細信息,

6、便于配件部及時作好項目的核對與到貨通知工作,服務顧問與配件人員進行訂單交接時必須簽名及確認交接時間,防止推卸責任情況出現(xiàn);1.8零件部人員將采購到貨零件驗收完畢后,在廠燈1件車輛立即通知服務顧問協(xié)調作業(yè)班組領用安裝,不在廠的定件車輛,每天由配件部專人更新到貨信息,通過OA系統(tǒng)發(fā)到各部門,服務顧問應及時通知車主來店更換,并做好客戶來店更換的接待工作,如定貨的服務顧問休假時,則由本組其他服務顧問負責通知客戶并跟進;1.9需訂貨而不在廠等件的

7、車輛,必須一律交付該零件成本價的定金(具體和財務,前臺溝通定),減少客戶訂貨后不到店更換的情況發(fā)生,避免造成呆滯庫存產(chǎn)生,客戶未交定金或不足公司規(guī)定定金額的訂單,如在半年內未能出庫的,從第7個月開始為呆滯庫存;1.10零件部訂購單統(tǒng)一使用一式四聯(lián),即:一聯(lián)倉庫、二聯(lián)前臺、三聯(lián)收銀、四聯(lián)客戶,對于需交定金的零件,在收銀員收到定金后,在四聯(lián)單上分別蓋“已收定金”,配件部根據(jù)蓋有財務章的訂貨單進行訂貨采購;1.11經(jīng)班組,檢修故障的車輛零件訂

8、購,由于班組故障判斷失誤的原因導致零件安裝后故障不能排除的,又不能退貨零件,責任由車間內部自行解決;1.12由于零件質量問題造成返工車輛,車間技術小組評定出具檢查報告,將舊件交給配件部負責向供貨商申請索賠,零件費用由供貨方負責賠付;1.13配件部每月核對訂單到貨領用情況,根據(jù)訂購清單內容按已領用、未領用類別進行歸類管理,統(tǒng)計未領用配件的車輛數(shù)據(jù)及責任人,服務顧問申購的零件在6個月內未能銷售,配件部從第7個月開始將相關訂貨信息轉發(fā)到服務顧

9、問主管并抄送給財務經(jīng)理、總經(jīng)理,請領導監(jiān)督解決;配件驗收入庫管理配件驗收入庫管理1.1供貨商配送的零件到庫后,零件管理員對零件包裝外觀、數(shù)量、品種進行初步入庫檢查,根據(jù)到貨清單查驗規(guī)格、型號、編碼是否正確;1.2發(fā)現(xiàn)零件包裝或外觀有損壞時,必須立即拍照以備查驗;1.3發(fā)現(xiàn)零件有損壞、有錯發(fā)、漏發(fā)、多發(fā)的情況發(fā)生時,有配件主管負責與供貨商溝通解決;1.4初步入庫檢驗合格后,車間領用時發(fā)現(xiàn)零件存在質量問題時,有配件主管負責與供貨商解決;1.

10、5零件管理員辦理零件入庫時沒有及時發(fā)現(xiàn)零件存在外觀損壞、數(shù)量、型號、編碼有誤等問題,按工作失誤予以警告;1.6零件管理員對貨物外觀,包裝和品質進行目視確認,如對配件有可疑請求技術主管進行鑒定,杜絕假冒偽劣零件入庫;1.7確實發(fā)現(xiàn)采購的零件存在假冒情況須立即上報領導并與供貨商溝通處理,嚴重時終止與該供貨商的業(yè)務往來;1.8貨物驗收合格后零件管理員須在的當天辦理入庫手續(xù);1.9不能月結的配件辦理入庫后,三日內要辦理報銷手續(xù);1.10月結供應

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