配件管理制度

1、配件管理制度配件管理制度目的目的為了加強對采購入庫零件的規(guī)范化管理，確保購進零件數(shù)量與質量合格，價格合理，做到零件入庫管理的有序化，規(guī)范化。崗位職責崗位職責零件部主管零件部主管1貫徹落實公司各項規(guī)章制度，執(zhí)行公司集團各項業(yè)務規(guī)定；2組織制定本部門的工作計劃，負責本部門行政，業(yè)務，經(jīng)營管理，全面完成公司下達的各項任務；3做好配件的計劃，采購，出庫，保管和索賠工作，經(jīng)常核查現(xiàn)有管理實施情況，針對存在問題，提出有效解決措施；4組織及時采購生產(chǎn)

2、車間所需零件，做到按時保質，價優(yōu)將零件購進；5協(xié)調部門之間，部門與客戶之間的關系，要及時協(xié)助服務顧問妥善處理客戶有關零件的投訴問題；6掌握市場情況，建立零件網(wǎng)絡，了解車間，服務顧問的需求，做好服務工作；7負責組織倉庫管理員做好庫存盤點工作，定期與財務核對；8組織部門的相關培訓，增強部門的整體業(yè)務水平，提高工作效率；9加強團隊建設，關心員工，提高部門人員的凝聚力。采購員采購員1嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，執(zhí)行公司集團的有關部門業(yè)務規(guī)定；2熟

3、悉工作業(yè)務，熟悉掌握配件市場價格，能根據(jù)市場需求和維修車間需要制定采購計劃表，并及時向部門主管反饋有關部門信息；3嚴格把質量關，不以次充好，確保采購配件，材料的質量合格，價格合理；4不得利用職務之便搞非法交易，以權謀私，不準受賄或索取回扣，不準從事任何有損公司的活動，一經(jīng)核實，公司將嚴肅處理；5對客戶需求和維修車輛所需的配件要及時采購，不得拖延；6嚴格遵守公司財務制度，提高業(yè)務水平。零件管理員零件管理員1遵守公司各項管理制度，堅守工作崗

4、位，工作細致，扎實；2熟悉業(yè)務，對庫存零件實行電腦管理，操作；3有效利用倉庫空間，對零件實行“全貨位系統(tǒng)”（即所有的配件都有倉位號），保持倉庫配件擺放整齊，整潔；4嚴格執(zhí)行物，料入庫驗收制度，對采購入庫的配件要核查包裝，質量，數(shù)量與購貨發(fā)票進行核對確認；5按照年，季，月度對倉庫作大，中，小范圍的盤點，做到帳物一致，合理庫存，對積壓配件提出意見，并及時上報；6零件部出庫憑維修工單，出庫單，出庫通知領用，堅持“一盤底，二核對，三發(fā)料，四減數(shù)

5、”的原則；7每天對出，入庫的配件進行統(tǒng)計，妥善保管所有原始憑證，以便財務進行核銷；8確保倉庫安全，注意防火、防盜、防潮、防塵；未經(jīng)批準，嚴禁非倉庫人員進入；9零部件出入庫做到“先進先出”原則；10嚴守公司保密制度，不得泄露商業(yè)機密。發(fā)動機拓號等，交給配件部，由配件部負責寄給供應商；1.7.服務顧問嚴格按配件部訂購申請單上表格內容填寫（如車牌、車架號、訂購配件名稱、數(shù)量、金額）并備注說明車輛是否在廠等件、作業(yè)班組、服務顧問姓名等詳細信息，

6、便于配件部及時作好項目的核對與到貨通知工作，服務顧問與配件人員進行訂單交接時必須簽名及確認交接時間，防止推卸責任情況出現(xiàn)；1.8零件部人員將采購到貨零件驗收完畢后，在廠燈1件車輛立即通知服務顧問協(xié)調作業(yè)班組領用安裝，不在廠的定件車輛，每天由配件部專人更新到貨信息，通過OA系統(tǒng)發(fā)到各部門，服務顧問應及時通知車主來店更換，并做好客戶來店更換的接待工作，如定貨的服務顧問休假時，則由本組其他服務顧問負責通知客戶并跟進；1.9需訂貨而不在廠等件的

7、車輛，必須一律交付該零件成本價的定金（具體和財務，前臺溝通定），減少客戶訂貨后不到店更換的情況發(fā)生，避免造成呆滯庫存產(chǎn)生，客戶未交定金或不足公司規(guī)定定金額的訂單，如在半年內未能出庫的，從第7個月開始為呆滯庫存；1.10零件部訂購單統(tǒng)一使用一式四聯(lián)，即：一聯(lián)倉庫、二聯(lián)前臺、三聯(lián)收銀、四聯(lián)客戶，對于需交定金的零件，在收銀員收到定金后，在四聯(lián)單上分別蓋“已收定金”，配件部根據(jù)蓋有財務章的訂貨單進行訂貨采購；1.11經(jīng)班組，檢修故障的車輛零件訂

8、購，由于班組故障判斷失誤的原因導致零件安裝后故障不能排除的，又不能退貨零件，責任由車間內部自行解決；1.12由于零件質量問題造成返工車輛，車間技術小組評定出具檢查報告，將舊件交給配件部負責向供貨商申請索賠，零件費用由供貨方負責賠付；1.13配件部每月核對訂單到貨領用情況，根據(jù)訂購清單內容按已領用、未領用類別進行歸類管理，統(tǒng)計未領用配件的車輛數(shù)據(jù)及責任人，服務顧問申購的零件在6個月內未能銷售，配件部從第7個月開始將相關訂貨信息轉發(fā)到服務顧

9、問主管并抄送給財務經(jīng)理、總經(jīng)理，請領導監(jiān)督解決；配件驗收入庫管理配件驗收入庫管理1.1供貨商配送的零件到庫后，零件管理員對零件包裝外觀、數(shù)量、品種進行初步入庫檢查，根據(jù)到貨清單查驗規(guī)格、型號、編碼是否正確；1.2發(fā)現(xiàn)零件包裝或外觀有損壞時，必須立即拍照以備查驗；1.3發(fā)現(xiàn)零件有損壞、有錯發(fā)、漏發(fā)、多發(fā)的情況發(fā)生時，有配件主管負責與供貨商溝通解決；1.4初步入庫檢驗合格后，車間領用時發(fā)現(xiàn)零件存在質量問題時，有配件主管負責與供貨商解決；1.

10、5零件管理員辦理零件入庫時沒有及時發(fā)現(xiàn)零件存在外觀損壞、數(shù)量、型號、編碼有誤等問題，按工作失誤予以警告；1.6零件管理員對貨物外觀，包裝和品質進行目視確認，如對配件有可疑請求技術主管進行鑒定，杜絕假冒偽劣零件入庫；1.7確實發(fā)現(xiàn)采購的零件存在假冒情況須立即上報領導并與供貨商溝通處理，嚴重時終止與該供貨商的業(yè)務往來；1.8貨物驗收合格后零件管理員須在的當天辦理入庫手續(xù)；1.9不能月結的配件辦理入庫后，三日內要辦理報銷手續(xù)；1.10月結供應