領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)試題

1、1.授權(quán)的技巧有哪些授權(quán)的技巧有哪些答案：(1)因事?lián)袢?，視能授?quán)。(2)明確權(quán)責(zé)，適度授權(quán)。(3)授權(quán)貿(mào)責(zé)，監(jiān)督控制。2.一個(gè)優(yōu)秀的一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，針對(duì)協(xié)調(diào)，應(yīng)該怎么做領(lǐng)導(dǎo)者，針對(duì)協(xié)調(diào)，應(yīng)該怎么做答案：一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該善于協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧。領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)為某一局部利益所左右，為暫時(shí)利益所吸引，應(yīng)堅(jiān)持平等、公正、彼此尊重的原則；堅(jiān)持顧全大局，求大同存小異的原則；堅(jiān)持行政目標(biāo)一致的原則。協(xié)調(diào)的目的就是要使各方面的工作有機(jī)配合起來，以取得

2、更大的整體利益。協(xié)調(diào)要做到是非分明，協(xié)調(diào)應(yīng)該是積極推動(dòng)工作前進(jìn)的協(xié)調(diào)。3.干部的四化之間的關(guān)系是什么干部的四化之間的關(guān)系是什么答案：干部的革命化、年輕化、知識(shí)化和專業(yè)化是緊密聯(lián)系在一起的，它們的關(guān)系是辯證統(tǒng)一的關(guān)系。一方面，我們應(yīng)該看到這四者的區(qū)別，既不能用革命化來代替其他“三化”，也不能用“三化”來代替革命化。就是知識(shí)化與專業(yè)化也是有嚴(yán)格區(qū)別的，也不能相互代替。另一方面，必須看到它們之間的密切聯(lián)系，看到四者是一個(gè)統(tǒng)一的整體，其中，革命

3、化是干部的首要條件。但只有革命化，沒有其他“三化”，也不能適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的需要。在干部的“四化”標(biāo)準(zhǔn)中包含了德才的統(tǒng)一。4.領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的組成要素有哪些領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的組成要素有哪些各組成要各組成要素的組成部門及主要任務(wù)有哪些素的組成部門及主要任務(wù)有哪些答案：領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的組成要素有決策中心、咨詢系統(tǒng)、執(zhí)行系統(tǒng)、監(jiān)督系統(tǒng)、信息反饋系統(tǒng)。(1)決策中心是決定路線方向、制定政策決策、發(fā)布指令和計(jì)劃的司令部，是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的靈魂。它的主要任務(wù)是決策

4、。(2)咨詢系統(tǒng)是決策中心的思想庫、參謀部、有力助手。一般由辦公室、政策研究室、調(diào)查研究中心、咨詢機(jī)構(gòu)等部門組成。其主要任務(wù)是：負(fù)責(zé)調(diào)查研究和資料情報(bào)收集統(tǒng)計(jì)，為決策中心的科學(xué)決策提供可靠信息和預(yù)選方案；進(jìn)行各項(xiàng)專門研究，為決策中心和執(zhí)行系統(tǒng)提供相應(yīng)的咨詢指導(dǎo)服務(wù)；進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)，提出戰(zhàn)略決策建議。(3)執(zhí)行系統(tǒng)是決策系統(tǒng)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，其主要任務(wù)是全面、準(zhǔn)確、有效地執(zhí)行決策系統(tǒng)的決策政策、計(jì)劃指令，對(duì)決策政策的落實(shí)有直接的責(zé)任。(4)監(jiān)督系

5、統(tǒng)的主要任務(wù)是根據(jù)決策中心的決策、指令對(duì)執(zhí)行系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，及時(shí)把執(zhí)行情況反饋給決策中心，以保證政策決策、計(jì)劃指令執(zhí)行得準(zhǔn)確、有效。(5)信息反饋系統(tǒng)是決策中心的輔助部門和助手，其主要任務(wù)是運(yùn)用一切可能和必要的手段，搜集、篩選和整理各種數(shù)據(jù)、資料和情報(bào)，反映現(xiàn)實(shí)生活中提出的各種要求和決策執(zhí)行的情況，傳輸各種信息，供決策中心和執(zhí)行部門參考。這個(gè)系統(tǒng)由綜合辦公室、資料室、情報(bào)室、統(tǒng)計(jì)和檔案室等部門組成。5.對(duì)別對(duì)別人的批評(píng)應(yīng)注意哪些問題

6、人的批評(píng)應(yīng)注意哪些問題答案：(1)批評(píng)別人要有正確的立場(chǎng)和出發(fā)點(diǎn)。批評(píng)的目的是分清是非，弄清思想，團(tuán)結(jié)同志，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，改進(jìn)工作，而不能把批評(píng)當(dāng)成整人的手段，徇私憤，搞報(bào)復(fù)，排除異己，打擊同志。(2)要有勇氣，無私無畏，敢于批評(píng)，要講原則、講事實(shí)、講真理，而不講關(guān)系、不講情面。(3)批評(píng)要注意政治，著眼于大方面，抓住主要矛盾，而不要主次不分，以偏概全，甚至求全責(zé)備，吹毛求疵，無限上綱，搞殘酷斗爭，無情打擊。(4)要與人為善，注意方法，講求

7、實(shí)效。要擺事實(shí)、講道理，以理服人、以情動(dòng)人，還要區(qū)別對(duì)象，掌握時(shí)機(jī)，以便獲得最佳效果。1.為什么說改進(jìn)為什么說改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高認(rèn)識(shí)答案：領(lǐng)導(dǎo)者作風(fēng)根源于領(lǐng)導(dǎo)者的世界觀，因此，培養(yǎng)和改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)必須從提高認(rèn)識(shí)著手。只有充分認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)對(duì)實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)與任務(wù)、對(duì)黨風(fēng)和社會(huì)風(fēng)氣的巨大作用，才能保持和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)；只有充分認(rèn)識(shí)到改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的必要性和迫切性，才能增強(qiáng)改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的使命感和緊迫感，

8、自覺地改進(jìn)自己的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)。而要提高認(rèn)識(shí)，又必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)。江澤民在黨的十五大報(bào)告中提出要在“領(lǐng)導(dǎo)干部中深入進(jìn)行以講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣為主要內(nèi)容的黨性黨風(fēng)教育，在全黨養(yǎng)成認(rèn)真學(xué)習(xí)的風(fēng)氣”。中央還提出高級(jí)干部要成為馬克思主義政治家?？梢?，加強(qiáng)學(xué)習(xí)的重要性。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，首先要努力學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想特別是鄧小平理論，掌握其整個(gè)科學(xué)理論體系和立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法，能夠融會(huì)貫通。只有這樣，才能堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，牢固樹立無產(chǎn)階級(jí)的世界觀和人生觀

9、；才能深刻理解黨的路線、方針、政策和國家的法律法規(guī)。這樣，世界觀的改造和領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的改進(jìn)才有堅(jiān)實(shí)的思想理論基礎(chǔ)。其次要努力學(xué)習(xí)各種文化知識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)修養(yǎng)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者作風(fēng)影響也很大。改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，就必須學(xué)習(xí)文化知識(shí)，提高知識(shí)素養(yǎng)。最后，還必須努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)以及法律知識(shí)和管理知識(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，提高領(lǐng)導(dǎo)管理水平。加強(qiáng)學(xué)習(xí)改造世界觀和改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)相結(jié)合。要認(rèn)識(shí)到改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)既有重要的現(xiàn)實(shí)意義，又有深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。當(dāng)前，我國各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)

10、和領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)主流是好的，但是，也應(yīng)當(dāng)看到在有的部門和單位，在少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者身上，仍然存在著這樣那樣的不正之風(fēng)和腐敗行為，有的還相當(dāng)嚴(yán)重。我們一定要從“反腐敗是關(guān)系黨和國家生死存亡的嚴(yán)重政治斗爭”的高度來認(rèn)識(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)者作風(fēng)建設(shè)的極端重要性。如何深化改革，擴(kuò)大開放，建立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和保持國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康發(fā)展以及社會(huì)的全面進(jìn)步，是擺在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)者面前的重大課題。在這種情況下，就要自覺地改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，提高領(lǐng)導(dǎo)水平，這樣才

11、能完成時(shí)代賦予每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的歷史使命。2.試述社會(huì)主義領(lǐng)導(dǎo)者試述社會(huì)主義領(lǐng)導(dǎo)者作風(fēng)的基本要求。作風(fēng)的基本要求。答案：（1）社會(huì)主義社會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系是人類歷史上一種完全新型的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)者作風(fēng)的基本要求與其他任何階級(jí)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的要求都有著根本的不同。（2）領(lǐng)導(dǎo)者的作風(fēng)，應(yīng)是共產(chǎn)黨人的黨性原則和黨的優(yōu)良作風(fēng)的集中體現(xiàn)。（3）領(lǐng)導(dǎo)者的作風(fēng)，應(yīng)是社會(huì)物質(zhì)文明和精神文明高度統(tǒng)一的反映。（4）領(lǐng)導(dǎo)者的作風(fēng)，應(yīng)是理論與實(shí)踐、個(gè)性與共性的統(tǒng)一。（5）領(lǐng)導(dǎo)者

12、的作風(fēng)，應(yīng)是社會(huì)主義道德品質(zhì)在現(xiàn)實(shí)生活中的具體表現(xiàn)。五、案例分析題（本題五、案例分析題（本題15分）分）1.1954年中國代表團(tuán)在日內(nèi)瓦會(huì)議上舉行首次新聞發(fā)布會(huì)，臺(tái)灣國民黨中央社駐巴黎記者王家松要求參加，我新聞聯(lián)絡(luò)官拒絕其入場(chǎng)。事后周恩來知道了，問：為什么要這樣做新聞聯(lián)絡(luò)官說，要警惕王家松在這里制造“兩個(gè)中國”的假象。周恩來瞥了瞥眉頭對(duì)他說：“不能無根據(jù)地講警惕，沒有事實(shí)根據(jù)的警惕是主觀主義，就會(huì)變成自己制造緊張，給工作造成損失。”接著

13、周恩來向他分析了蔣介石的基本政策也是堅(jiān)持“一個(gè)中國”和對(duì)美國人又投靠又不信任的矛盾心理。然后說，你把人家拒之門外，這與情理不合，也不利于人家了解我們的真實(shí)情況，沒有根據(jù)地說人家是國民黨的官方代表，反而給人家造成了“兩個(gè)中國”的假象。當(dāng)新聞聯(lián)絡(luò)官認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)了之后，周恩來又教給他補(bǔ)救的辦法。請(qǐng)你根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的原理，談?wù)勚芏鱽碓谔幚碓搯栴}時(shí)所表現(xiàn)出的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。答案：答案：(1)從理事藝術(shù)看，周恩來把原則性和靈活性高度統(tǒng)一了起來。(2)從待人

14、藝術(shù)看，周恩來發(fā)現(xiàn)下屬工作失誤，不是以勢(shì)壓人，采取命令主義，而是進(jìn)行耐心細(xì)致地說服教育。(3)從用權(quán)藝術(shù)看，在下屬認(rèn)識(shí)到工作失誤后，周恩來相宜授權(quán)，不是撒手不管，而是精心指導(dǎo)。1.1.簡述價(jià)值觀對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者影簡述價(jià)值觀對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者影響的表現(xiàn)響的表現(xiàn)價(jià)值觀可以在多方面影響領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)能力，首先，領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的價(jià)值觀會(huì)影響其對(duì)事態(tài)和問題的洞察力；其次，價(jià)值觀會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)者與他人的關(guān)系；再次，價(jià)值觀影響領(lǐng)導(dǎo)者的選擇和行為。2.2.簡述簡述360360度反

15、饋時(shí)必須遵循的原則度反饋時(shí)必須遵循的原則（1）要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，以及考核者的不同崗位設(shè)計(jì)個(gè)性化的考核表格，這樣才有針對(duì)性；（2）評(píng)價(jià)后要及時(shí)向考核者反饋結(jié)果，并提供解決問題的方法和資源支持；（3）在實(shí)施時(shí)應(yīng)確?？己苏叩哪涿?，以消除考核者的顧慮，保證考核結(jié)果的客觀真實(shí)。1.1.試論述中國古代傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)行為試論述中國古代傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)行為：1.躬親庶務(wù)型與委任責(zé)任型。躬親庶務(wù)即事必躬親，指帝王盡最大可能親自處理或獨(dú)自包攬政務(wù)。委任責(zé)成市指

16、帝王委政宰相及有司而責(zé)其成功，不獨(dú)自處理政務(wù)，也不插手有司事務(wù)。雖然這兩種領(lǐng)導(dǎo)模式看似完全對(duì)立，但在中國歷史上他們卻被統(tǒng)治者循環(huán)使用，并行不悖。委任責(zé)成的領(lǐng)導(dǎo)模式用不著皇帝操勞過度，可以使其出于主動(dòng)地位，但是委任責(zé)成最難做的就是把任務(wù)交給什么樣的人。2.操術(shù)任使型與推誠委任型。中國歷史上第一個(gè)建議群主采取操術(shù)任使型領(lǐng)導(dǎo)模式的人是法家代表申不害，此種模式基于人心惡的基礎(chǔ)。操術(shù)任使是使掌權(quán)者以權(quán)術(shù)控制，駕馭屬僚，辨別屬僚并以逆詐手法監(jiān)督屬僚

17、的權(quán)力行使方式。推誠委任型領(lǐng)導(dǎo)模式強(qiáng)調(diào)的是一種與操術(shù)任使型領(lǐng)導(dǎo)模式截然不同的價(jià)值觀，它更重視尋求群臣之間的推誠置腹，真誠合作，尋求君臣的一致性、和諧點(diǎn)。推誠委任指的就是掌權(quán)者用誠信感染推動(dòng)下屬效力，借以行使監(jiān)督和指揮權(quán)的權(quán)力行使方式。成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該把誠與術(shù)相結(jié)合。3.溫和感化型和嚴(yán)厲督責(zé)型。溫和感化型領(lǐng)導(dǎo)模式基礎(chǔ)人性本善，所以人人皆可為堯舜。它承認(rèn)人們向善的本性，只要權(quán)力主體將心比心，用真心對(duì)待權(quán)力客體，誘發(fā)客體固存的善質(zhì)，創(chuàng)造促進(jìn)客

18、體向善條件，那么就能感化權(quán)力客體，使客體做出善的行為。嚴(yán)厲督責(zé)領(lǐng)導(dǎo)模式已外在的強(qiáng)制力量為特征，認(rèn)為人所崇尚的只有力，只有力才能抑制人性向惡的本能。所以必須嚴(yán)格監(jiān)督，以強(qiáng)制的力量使下屬不敢不服從上司，人性惡的一面顯示了嚴(yán)厲的責(zé)任型領(lǐng)導(dǎo)模式的合理性。但是如果領(lǐng)導(dǎo)樂于發(fā)號(hào)施令，指手畫腳，干涉別人做事過程，下屬就會(huì)自然養(yǎng)成唯命是從、因循守舊、失去主觀創(chuàng)造性。4.清靜無為型。老子認(rèn)為太上型領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)的最高級(jí)別，這種領(lǐng)導(dǎo)給民眾的印象好像這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)不存

19、在似的，領(lǐng)導(dǎo)者真正做到了無為而治，身教不言。他雖隱于眾，卻能以無形的影響力合感召力來規(guī)范民眾的行為，使民眾以為是自己要那樣干的，而不是受領(lǐng)導(dǎo)指使所為。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在行使權(quán)力進(jìn)行管理和引導(dǎo)過程中，都表現(xiàn)出不同的領(lǐng)導(dǎo)方式或領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，從強(qiáng)制、威脅和要求到耐心說服、懇求等，從徹底獨(dú)裁到完全民主，各種領(lǐng)導(dǎo)方式形成一于抓住契機(jī)，有效處理危機(jī)，得到更高的權(quán)威，不失時(shí)機(jī)地推行自己的改革觀念，使那些在常規(guī)情況下難以解決的問題得到解決。6、試論領(lǐng)導(dǎo)的用人原則

20、。、試論領(lǐng)導(dǎo)的用人原則。答：⑴峰區(qū)年齡原則；人的一生中存在著才能最佳期，是30~45歲之間。是人的精力最充沛、才華最橫溢、體格最完善的時(shí)期。啟動(dòng)著一時(shí)期的人才，就能避免人才的浪費(fèi)，使投入產(chǎn)出比達(dá)到最優(yōu)化。⑵揚(yáng)長避短原則；看準(zhǔn)人的長處加以利用，是合理用人的真諦所在。要想方設(shè)法在限制其短處的同時(shí)盡量彌補(bǔ)其短處，從而促使其長處得到正確而充分的發(fā)揮。⑶量才任職，職能相稱原則；做到這一點(diǎn)的前提是領(lǐng)導(dǎo)者首先對(duì)各種職位的具體要求、任務(wù)和職責(zé)等，有一個(gè)

21、明確詳細(xì)的規(guī)定，按能力大小分別安排相應(yīng)的職位。同時(shí)，要做到職、責(zé)、權(quán)三位一體，互相統(tǒng)一。⑷誠信不疑原則；尊重和信任是使用人的前提。如果領(lǐng)導(dǎo)者既要使用一個(gè)人，而又不充分信任他，就會(huì)使下級(jí)在工作中縮手縮腳，并導(dǎo)致下級(jí)產(chǎn)生離心傾向。同時(shí)，信任下級(jí)也是領(lǐng)導(dǎo)者自信的表現(xiàn)。⑸明責(zé)授權(quán)原則；明責(zé)授權(quán)就是明確責(zé)任，并根據(jù)其所擔(dān)負(fù)的責(zé)任授予其相應(yīng)的權(quán)利，從而使每一個(gè)層次的人員都能有其職、盡職責(zé)、使其智、成其事。⑹環(huán)境原則；創(chuàng)造一個(gè)尊重知識(shí)、尊重人才的環(huán)境

22、；要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)民主寬松的政治環(huán)境與彼此信任、關(guān)懷有愛的人際環(huán)境；要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)人才具有能夠施展才能的平等機(jī)會(huì)和權(quán)力的環(huán)境；要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)能提供繼續(xù)學(xué)習(xí)、進(jìn)一步發(fā)展機(jī)會(huì)的環(huán)境。⑺數(shù)量原則；領(lǐng)導(dǎo)用人的數(shù)量原則，就是領(lǐng)導(dǎo)寬度原則。⑻用養(yǎng)并重原則；指領(lǐng)導(dǎo)者不僅要用才，更要愛才、護(hù)才、養(yǎng)才，以避免人才的浪費(fèi)與擱淺。領(lǐng)導(dǎo)者要注重對(duì)潛人才的培訓(xùn)與開發(fā)，使人才輩出而不會(huì)后繼乏人。⑼流動(dòng)原則。人才的合理流動(dòng)，有利于增強(qiáng)人才活力，形成人才優(yōu)勢(shì)效應(yīng)；同時(shí)可以有效地防止

23、各類不良現(xiàn)象的發(fā)生。7、結(jié)合實(shí)際分、結(jié)合實(shí)際分析領(lǐng)導(dǎo)用人的心理誤區(qū)析領(lǐng)導(dǎo)用人的心理誤區(qū)。答：(一)暈輪效應(yīng)：所謂暈輪效應(yīng)，是指人們?cè)谂袛鄤e人時(shí)，容易產(chǎn)生一種傾向：首先把人分成“好的”和“不好的”兩部分。(二)投射效應(yīng)：所謂“投射效應(yīng)”是指人們往往有一個(gè)強(qiáng)烈的傾向：當(dāng)他不知道的情況（如個(gè)性、愛好、思想等）時(shí)，就常常認(rèn)為別人具有與自己相同的特性?！巴渡湫?yīng)”是一些人用來判斷別人、處理信息的簡單方法。(三)相互回報(bào)心理相互回報(bào)心理也叫相互回報(bào)

24、行為，它是指社會(huì)上的人往往有一種傾向：喜歡那些他自認(rèn)為喜歡他的人，討厭那些自認(rèn)為討厭他的人。相互回報(bào)行為具有兩重性。一方面，積極的相互回報(bào)行為有助于人們相互關(guān)心、相互愛護(hù)、相互幫助、相互支持，有助于領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)和人際關(guān)系的和諧。另一方面，我們應(yīng)該消極的相互回報(bào)行為予以警惕。(四)嫉妒心理嫉妒心理是人們?cè)谙嗷ヮ惐戎挟a(chǎn)生出的一種消極有害的心理，即對(duì)才能、名譽(yù)、地位或境遇超過自己的人心懷怨恨。嫉妒心理是十分有害的：一是影響領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)；二是

25、影響優(yōu)秀人才脫穎而出；三是會(huì)導(dǎo)致妒賢嫉能；四是會(huì)導(dǎo)致獎(jiǎng)懲不公；五是會(huì)形成對(duì)改革者的壓力。(五)首因效應(yīng)所謂首因效應(yīng)是指對(duì)人的看法過多地依賴于第一印象，因此往往形成錯(cuò)誤的心理定勢(shì)。顯然，僅從第一印象看人，帶有很大的表面性、片面性和“先入為主”的特點(diǎn)，它產(chǎn)生于人們的知覺因素與情感因素的結(jié)合，并形成心理定勢(shì)，從而影響以后對(duì)人的評(píng)價(jià)。(六)近因效應(yīng)所謂近因效應(yīng)是指過多地依賴最近的表現(xiàn)對(duì)人做出評(píng)價(jià)，而不考慮他的全部歷史和一貫表現(xiàn)的一種現(xiàn)象。它容易

26、被別有用心、投機(jī)鉆營的人所利用，這些人積極表現(xiàn)于一時(shí)，去的領(lǐng)導(dǎo)好感，謀求個(gè)人的晉升或其他實(shí)際利益。(七)偏見效應(yīng)所謂偏見效應(yīng)是指從某種錯(cuò)誤的觀念和偏見出發(fā)，純主觀地做出對(duì)人的判斷的一種現(xiàn)象。偏見效應(yīng)在人才使用中往往會(huì)造成決策失誤。(八)馬太效應(yīng)所謂馬太效應(yīng)是指對(duì)已有相當(dāng)知名度的人給予的榮譽(yù)越來越多，而對(duì)那些尚未出名的人則往往忽視他們的成績，或不承認(rèn)或貶低其價(jià)值這樣一種常見的不合理現(xiàn)象。(九)戴維現(xiàn)象伯樂由識(shí)別和培養(yǎng)千里馬，轉(zhuǎn)而處處限制和

27、妨礙千里馬奔馳，帶有一定的普遍性這一現(xiàn)象被叫做“戴維現(xiàn)象”。存在著類似的現(xiàn)象：領(lǐng)導(dǎo)從提攜青年干部到壓制青年干部；學(xué)者從指導(dǎo)和培訓(xùn)高材生到貶低和排斥這些嶄露頭角的新秀。凡此種種，都違背了科學(xué)合理的用人原則，最終導(dǎo)致人才的流失與事業(yè)的失敗。8、試述創(chuàng)建一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)的方法、試述創(chuàng)建一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)的方法。答：⑴了解團(tuán)體方面的理論；創(chuàng)建團(tuán)體必須有科學(xué)的理論指導(dǎo)，必須發(fā)揮理論指導(dǎo)實(shí)踐的作用。這方面的理論有：群體動(dòng)力學(xué)理論、群體發(fā)展的階段理論等。⑵

28、設(shè)立共同的目標(biāo)；共同目標(biāo)即使團(tuán)隊(duì)的核心文化，有時(shí)團(tuán)隊(duì)的共同價(jià)值觀。作為領(lǐng)導(dǎo)人，得有能力提供適當(dāng)?shù)沫h(huán)境與組織的目標(biāo)，并給予大量的鼓勵(lì)，是每個(gè)人與團(tuán)隊(duì)本身都覺得自己是最好的，勝于其他任何團(tuán)隊(duì)。⑶團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)；團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)要考慮能力與目標(biāo)一致，要根據(jù)目標(biāo)選配不同特征、能力的成員組合。如果不一致，既浪費(fèi)人才，又增加了成本，而且還很難達(dá)到目標(biāo)要求。⑷不合理建構(gòu)；領(lǐng)導(dǎo)者必須建立一個(gè)合理結(jié)構(gòu)，讓每一個(gè)成員都能恰如其分地崗位上發(fā)揮自己的作用，讓每個(gè)人都有所貢獻(xiàn)

29、。就是能力與崗位的合理配置。⑸明確階段目標(biāo)；如果沒有明確具體的階段目標(biāo)，也就沒有一個(gè)衡量工作成就的標(biāo)準(zhǔn)。所以，在整個(gè)活動(dòng)過程中，目標(biāo)應(yīng)不斷地明確，并且要?jiǎng)澐殖鲭A段。⑹共同奮斗。要使團(tuán)隊(duì)為同一目標(biāo)而共同奮斗，領(lǐng)導(dǎo)者必須能夠激起成員的士氣，高士氣是實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的一個(gè)必要條件。高昂的士氣是高水平工作的一個(gè)先決條件，沒有了它，共同奮斗的現(xiàn)象是不會(huì)出現(xiàn)的。9、試論領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)的意義。、試論領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)的意義。答：⑴領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)是一切領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的出發(fā)

30、點(diǎn)與歸宿；領(lǐng)導(dǎo)者所從事的一系列領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)都以追求領(lǐng)導(dǎo)效能為出發(fā)點(diǎn)，而且領(lǐng)導(dǎo)者將這一追求貫穿領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的過程和各個(gè)方面。然而，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效能的追求不是盲目的，它是建立在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效能進(jìn)行科學(xué)的測(cè)評(píng)基礎(chǔ)之上的。⑵領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)是衡量領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)成敗得失的標(biāo)尺；領(lǐng)導(dǎo)者能力的強(qiáng)弱與領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的科學(xué)化程度，最終都要通過領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)這把標(biāo)尺綜合表現(xiàn)出來。領(lǐng)導(dǎo)效能是領(lǐng)導(dǎo)被領(lǐng)導(dǎo)者以及客觀環(huán)境等相關(guān)因素相互作用的結(jié)果。⑶領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)是改善領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)和提高領(lǐng)導(dǎo)水平的重要環(huán)節(jié)；

31、通過科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)，領(lǐng)導(dǎo)者之間的效能差別就會(huì)客觀公正地反映出來，進(jìn)而就可以區(qū)分出先進(jìn)、優(yōu)秀與一般、稱職與不稱職，在領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)內(nèi)部形成激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，淘汰不稱職者的機(jī)制。這樣，一方面使效能優(yōu)良的領(lǐng)導(dǎo)者有一種成就感也榮譽(yù)感，以再接再厲；另一方面使效能不高的領(lǐng)導(dǎo)者有一種危機(jī)感、緊迫感與壓力感，以奮起直追。⑷領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)是正確使用與科學(xué)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)者的重要依據(jù)；伴隨著現(xiàn)代社會(huì)的飛速發(fā)展，人類已經(jīng)進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)與信息全球化的時(shí)代，終身學(xué)習(xí)的觀念日

32、益深入人心。⑸領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)進(jìn)行民主監(jiān)督的有效途徑?，F(xiàn)代民主政治的發(fā)展，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的公開化與透明度提出了日益迫切的要求，因此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督就成為一種必要。而領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)就是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督的一種途徑。1010論如何改善我國領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展與論如何改善我國領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展與培訓(xùn)現(xiàn)狀。培訓(xùn)現(xiàn)狀。答：⑴確立正確的培訓(xùn)目標(biāo)；要高質(zhì)量地開展領(lǐng)導(dǎo)者培訓(xùn)工作，必須首先明確培訓(xùn)的目標(biāo)和指導(dǎo)思想，這是搞好培訓(xùn)工作的重要前提。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，領(lǐng)導(dǎo)者

33、面臨的社會(huì)環(huán)境和承擔(dān)的工作任務(wù)發(fā)生了較大的變化，管理方式和管理水平必然也要有一個(gè)新變化。這就需要領(lǐng)導(dǎo)者具有更高的政治素質(zhì)和更強(qiáng)的管理能力。⑵設(shè)置科學(xué)的培訓(xùn)內(nèi)容；培訓(xùn)內(nèi)容是由培訓(xùn)目標(biāo)決定、為培訓(xùn)目標(biāo)服務(wù)的。培訓(xùn)要適應(yīng)組要表現(xiàn)在四個(gè)方面：一是要適應(yīng)行政工作的需要和領(lǐng)導(dǎo)者職位的需求。二是培訓(xùn)要適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)與能力的現(xiàn)狀。不用級(jí)別、不同崗位的領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的需求層次也是不同的。三是培訓(xùn)要適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。四是培訓(xùn)要適應(yīng)開放搞活、

34、擴(kuò)大國際交流的需要。⑶改革培訓(xùn)的手段與方式；成人培訓(xùn)理論認(rèn)為，人的能力猶如一座浮在海中的冰山，露出水面的冰山是顯示出來的各種能力；沉浸在水下的是為被人們感覺和發(fā)現(xiàn)的潛能。開發(fā)的方式、技巧可謂多種多要，大體分為三類：一是傳統(tǒng)的授課方式；二是講授與提問、討論相結(jié)合的方式；三是最好的方式，讓學(xué)員行動(dòng)起來，看、聽、說、做，即演示、傳授、討論、訓(xùn)練全面結(jié)合，是學(xué)員完全與培訓(xùn)事例融合在一起。⑷加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)；培訓(xùn)師資是培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵，要培訓(xùn)高素

35、質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)者，必須有高素質(zhì)的培訓(xùn)師資隊(duì)伍。以知識(shí)傳授為核心的教學(xué)特點(diǎn)體現(xiàn)為以教師為中心，以課堂講授為重點(diǎn)，他所遵循的規(guī)律是學(xué)習(xí)、講解、答疑、復(fù)習(xí)和考試，并以此來達(dá)到對(duì)知識(shí)的記憶。⑸規(guī)范強(qiáng)化培訓(xùn)的制度。規(guī)范強(qiáng)化培訓(xùn)的制度就是要建立和完善領(lǐng)導(dǎo)者培訓(xùn)的激勵(lì)與制約機(jī)制，制定和落實(shí)相應(yīng)的法規(guī)和制度，做到依法進(jìn)行培訓(xùn)。沒有硬性的切實(shí)可行的制度和政策，就難以激發(fā)和保持培訓(xùn)工作的活力和動(dòng)力。案例一：某縣開發(fā)山地的政策案例一：某縣開發(fā)山地的政策根據(jù)上述材料

36、，分析縣委縣政府為什么能制定出正確的政策？領(lǐng)導(dǎo)決策的程序問題：發(fā)現(xiàn)問題；確立目標(biāo)；擬定方案；分析、評(píng)估與優(yōu)選；慎重實(shí)施；追蹤決策等。領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略與決策，領(lǐng)導(dǎo)決策的程序與方法中.（1）縣委縣政府能夠制定出正確的政策，是因?yàn)樗麄冊(cè)谥贫ㄕ邥r(shí)，形成了一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)決策步驟，從而決策有序，政策制定合理。（2）首先縣委縣政府對(duì)全縣的實(shí)際情況進(jìn)行了深入調(diào)查研究，在此基礎(chǔ)上確定了正確的行政目標(biāo)；（3）其次在確立目標(biāo)后，又召開了各方面專家、學(xué)者和實(shí)際工作者