一個(gè)業(yè)務(wù)員的27小時(shí)討債經(jīng)歷

1、一個(gè)業(yè)務(wù)員的一個(gè)業(yè)務(wù)員的2727小時(shí)討債經(jīng)歷小時(shí)討債經(jīng)歷2011918:24來源：中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng)每個(gè)人在工作和生活中都會有不一樣的經(jīng)歷。這些經(jīng)歷，對于其他人來說，或許只是一個(gè)故事，當(dāng)然也有可能是一種財(cái)富。在跟朋友交往的過程中，我通常會很真誠、很用心去傾聽他們一些自己的經(jīng)歷，去感受、去體會他們當(dāng)時(shí)經(jīng)歷的心情和體會。朋友們都說，我是一個(gè)很好的傾聽者，我經(jīng)常會帶著自己的情緒融入他們訴說的那個(gè)場景中。也許是因?yàn)檫@個(gè)原因，我了解很多朋友們在工作者

2、生活上的一些真實(shí)經(jīng)歷，這些寶貴經(jīng)歷對于我的工作和生活的影響是很深遠(yuǎn)的。前段時(shí)間，我在論壇上看到有網(wǎng)友發(fā)表關(guān)于討債難的文章，勾起我以前一段討債經(jīng)歷的回憶，這段經(jīng)歷已過去好幾年了，但每次想起來都有幾分自豪、幾分慶幸、幾分恐慌，很復(fù)雜的一種感受。所以當(dāng)我看到這樣的帖子時(shí)，有一種沖動：我想把自己的經(jīng)歷真實(shí)呈現(xiàn)給大家，希望能給那些還在為討債而煩惱的朋友一些啟發(fā)。2：接手討債俗話說：無知者無畏。討債之初，我就是處于這種無知又無畏的狀態(tài)中，也許正是這

3、種無知，在無形中給了我幸運(yùn)，讓我用最簡單的一種思維和處事方式來處理一些復(fù)雜的狀況。接手討債的工作，是在我進(jìn)入公司半個(gè)月左右，我從應(yīng)聘時(shí)的文員升到總經(jīng)理助理職位。這是我努力的結(jié)果，當(dāng)然也跟老板的認(rèn)同有很大關(guān)系。當(dāng)老板把去客戶那里追討欠款的任務(wù)交給我時(shí)，我欣然接受了，完全沒有在意身邊同事眼中的同情。后來我才知道，這筆欠款已經(jīng)拖欠了兩年的時(shí)間，從貨物發(fā)出到我接手兩年的時(shí)間里，對方只支付了十分之一的款項(xiàng)，余款一直都以我們貨物質(zhì)量有問題拖欠著。對

4、方二期工程和三期工程即將上馬，其中有一些業(yè)務(wù)我們?nèi)杂锌赡芙酉聛?。對于一個(gè)資金不算雄厚的公司來說，一百多萬欠款直接影響了公司整個(gè)經(jīng)營運(yùn)作，也就是說，這筆貨款一定要在客戶下一筆定單前入帳。了解完情況，我已騎虎難下。不過說句實(shí)話，我當(dāng)時(shí)并沒有想打退堂鼓，因?yàn)樾睦镞€是很感激老板的賞識，也愿意為公司走出困境出一份力，盡一份心。忘記是哪位名人說過，性格決定人的生活和工作態(tài)度。對此我的感悟并不深，但是我相信，性格決定著人際交往的方式，性格的開朗能讓我

5、比較容易和陌生人交談，真誠的態(tài)度讓我可以在很短的時(shí)間里和別人成為朋友，這些性格上的優(yōu)勢確實(shí)給我的討債開了方便之門。事后想想，當(dāng)時(shí)的想法多簡單，如果事情那么簡單的話，也許問題早就解決了，老板之所以同意，也只不過是死馬當(dāng)作活馬醫(yī)而已再踏征途3天后，我第二次踏上了征途出發(fā)之前，我給經(jīng)辦人打了個(gè)電話，告訴他我們這次把質(zhì)量不合格和一些已經(jīng)損壞的配件給他發(fā)過去，希望他跟質(zhì)檢部門打個(gè)招呼。也許是上次在那里三天的口碑不錯(cuò)，這次他很爽快就答應(yīng)了，并且主動

6、告訴我上午他要開會，下午2點(diǎn)以后才有空。這次行程異常順利，短短一個(gè)小時(shí)就辦完了所有的事情。俗話說：踏破鐵鞋無覓處，得來全不費(fèi)功夫。在辦事的過程中，我還意外跟安裝工程的隊(duì)長碰了一次面，巧的很，這位隊(duì)長也是上海人，他在上海的住處離我家只隔一條馬路大概是很久都沒聽到鄉(xiāng)音了，隊(duì)長見到我，就像是見到老朋友一樣，用上海話開始交談起來。從他那里我得知，負(fù)責(zé)安裝我們產(chǎn)品的是他們副隊(duì)長，他可以幫忙引見一下。聽他這樣一說，我心里可是樂開了花，只覺得自己運(yùn)氣

7、好。只要負(fù)責(zé)安裝的主管給我開具一張因?yàn)樗麄儾僮鞑划?dāng)造成部分產(chǎn)品配件損壞的證明，那么我們拿到貨款是沒什么問題了。當(dāng)天下午，我在那位老鄉(xiāng)的幫助下跟副隊(duì)長見了面。有了老鄉(xiāng)的幫助，這次會面很輕松。我想抓住時(shí)機(jī)，乘著他頂頭上司在，讓他給我開具證明。沒想到，不知是并不買帳還是想婉轉(zhuǎn)推辭，副隊(duì)長說當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)施工的領(lǐng)班回去探親了，具體要等他回來才能問清楚。于是我跟他約好，一個(gè)星期之后等探親的領(lǐng)班回來再來找他。返回上海后的第二天，我接到這位副隊(duì)長的電話，電

8、話里，他不止一次暗示我，如果要拿到證明比較麻煩，而且他很難跟下屬交待等諸如此類的話。剛開始我還沒有明白他的意思。也許是見我反應(yīng)太遲鈍，對方就在電話里明說了，需要打點(diǎn)一下下面的兄弟。我恍然大悟，于是向老板請示，到底該如何處理。其實(shí)當(dāng)時(shí)我們已經(jīng)是砧板上的肉，只有讓別人牽著鼻子走的份，別人要也只能給了。不過老板還是給了我一個(gè)上限，不能超過那個(gè)數(shù)字。這下給我出了一個(gè)難題，說實(shí)話還真沒在這個(gè)方面跟人討價(jià)還價(jià)過，如果對方不同意怎么辦？當(dāng)時(shí)自己心里一