產(chǎn)品質量提升方案

1、品質提升方案目前，公司的產(chǎn)品質量雖然整體平穩(wěn)有一定提升，但在某些方面還不盡如人意，不管是客戶反饋，還是內(nèi)部質量，都存在著一些問題。品管部作為品質控制和質量保證的專職部門，對質量的改進和提升責無旁貸，對存在問題做出分析及改進的方案如下：一、一、員工的質量意識員工的質量意識1、加大對員工的宣傳培訓力度，通過發(fā)放質量卡片、品質月報、質量看板、不良品圖片等方式，計劃一月四次分車間對全體員工進行培訓，培訓參與率達到99%，達成率98%。通過不斷的

2、對員工進行質量意識、標準作業(yè)手法的培訓，使員工掌握自檢方法和作業(yè)方法.2、利用周、月總結會、每天班前會、現(xiàn)場質量會（如發(fā)生質量異常，馬上停止生產(chǎn)，組織現(xiàn)場操作員工進行現(xiàn)場質量分析），采用統(tǒng)一培訓、單獨引導、質檢幫帶的形式，對新工、返工較多員工重點引導，使全體員工掌握質量標準，并進行口頭和現(xiàn)場操作考核評估效果。二、二、質檢人員的工作技能質檢人員的工作技能1、為了提高品管部的整體素質，首先要確定合適的質檢人選，按公司的理念敬業(yè)加專業(yè)，嚴進嚴

3、出，新招質檢必須要求高中文化有一定質量意識才能擔當。對不符合公司要求、工作績效較差的質檢實行優(yōu)勝劣汰。在工作中重視職業(yè)心態(tài)的教育，培養(yǎng)愛崗、敬業(yè)、負責的質檢人員，打造優(yōu)秀團隊。質檢流失率的目標是≦6%。2、加強質檢員自身綜合能力（發(fā)現(xiàn)及跟蹤問題的能力、處理異常及溝通協(xié)調能力）的提高，進一步加大培訓力度，并注重實效考核。每月進行四次培訓和一次書面考試，培訓達成率100%，考試成績必須在95分以上，不合格的補考，通過強化自身能力，提高工作質

4、量。三、三、品質制度的完善執(zhí)行品質制度的完善執(zhí)行1、公司有許多質量管理制度文件，但在實際操作過程中，有的文件存在局限性和時效性。與時俱進對現(xiàn)有的品管部三級文件共40份檢驗指導書、質量制度進行梳理和修訂，明確各部門、車間、各級人員在品質方面承擔的責任，規(guī)范管理流程，做到有理有據(jù)、有章可循。2、制度建立的關鍵在于執(zhí)行，強化執(zhí)行力，責任到崗到人，嚴格執(zhí)行質量獎懲制度。落實控制細節(jié)，針對一些質量問題點，專人跟蹤，專題研討，對問題進行原因分析，提

5、出改善措施，并進行改善效果的跟蹤，最終以標準化的形式固化。四、四、供應商質量保證能力供應商質量保證能力1、對原料、底板、線材等重點物料重點跟蹤質量，來料檢驗加倍抽查，按AQL的加嚴標準執(zhí)行。對車間退料嚴格把關，對超過次品率0.5%的退料追查來料檢驗員責任。2、少數(shù)物料質量不夠穩(wěn)定，如底板存在印刷不好、贈品外觀不良等情況。及時將不合格報告、改善單和不良樣品傳給供應商，對供應商改進過程和效果進行跟蹤，督導供應商改進，極做好半年一次的內(nèi)審和管

6、理評審。3、包裝車間是公司產(chǎn)品質量的最終環(huán)節(jié)，也是最重要的一個環(huán)節(jié)。是質量控制的關鍵。重點跟進好驗收工位、過秤工位，對空盒、少數(shù)、漏放等問題重點跟進，堅持每天對驗收工位培訓開會，重新檢討出貨檢查環(huán)節(jié)的流程和方式。八、質量管理的近期目標：八、質量管理的近期目標：〈1〉半成品檢驗合格率≧98.5%；〈2〉成品產(chǎn)品檢驗合格率≧99.5%；〈3〉內(nèi)部批量質量事件為0；〈4〉外部客戶投訴目標1000萬≦1次。品管部嚴格按照質量管理體系的要求，按照