學習打造綜合服務平臺有感

1、學習打造打造郵政綜合服合服務平臺系列文件及會平臺系列文件及會議精神有感精神有感——代淑敏通過認真深入學習省公司252號關于加快河南郵政基礎設施建設指導意見、253號關于加快推進村郵站、連鎖超市和郵政便民服務站建設的指導意見、254號關于加快河南郵政投遞綜合經營管理平臺建設的指導意見等三個重要文件，特別是8月16日、17日連續(xù)兩天晚上認真聆聽了省公司李玉杰副總經理的精彩輔導，以及楊海福總經理的重要講話，使我對河南郵政長遠發(fā)展的宏偉戰(zhàn)略有了

2、更加深入和透徹的理解，對河南郵政未來的發(fā)展更加充滿了信心。通過學習，談一下一些觀點，不到之處，敬請領導批評指正。一、對郵政的企業(yè)性質、郵政企業(yè)的獨特優(yōu)勢有了更加深刻的認識，自豪感進一步增強。在沒有接受李玉杰副總的輔導前，對郵政企業(yè)的認識是郵政企業(yè)屬于國有企業(yè)，其他的關于郵政企業(yè)的性質及郵政企業(yè)獨特的優(yōu)勢認識不夠深入，通過學習，我認識到郵政企業(yè)是一個很特殊的企業(yè)，可以說是央企中的央企。郵政打造社會綜合服務平臺獨特的優(yōu)勢，郵政本身就是一個綜

3、合服務平臺，具備社會綜合服務平臺的所有特征，郵政較其他行業(yè)和單位在打造綜合服務平臺上有五大獨特的優(yōu)勢，其一、郵政的企業(yè)性質，郵政是屬于國務院直管的特殊的央企，享受著國家特殊的待遇，有著一支能征善戰(zhàn)、戰(zhàn)斗力強的廣大干部職工隊伍，政府可以放心地把政府部門履行的一些職責交給郵政企業(yè)來做，一個企業(yè)沒有任何東西讓政府放心更有優(yōu)勢；其二、郵政是個網絡型企業(yè)，有著遍布城鄉(xiāng)的網絡，聯(lián)通世界、連接千家萬戶，最后1公里投遞、1公里攬投，其親和力、長期面對面

4、、穩(wěn)定地與客戶面對面交流，沒有一家企業(yè)可以與之比美。其三、郵政自身具有公益性、郵政承擔者民生方面，自有網點是基礎，任何時候都要占據絕對的主導地位，我覺得李總講的非常好，郵政打造社會綜合服務平臺，首先要建好和管好自有網點，提高自有網點的整體形象和管理水平，外在的企業(yè)形象好壞遠比服務人員的微笑讓客戶感覺更直接，更強烈。在252號文件中對正確認識郵政基礎設施建設的重要性，有了明確的闡述，基礎設施是郵政平臺和網絡的重要組成部分。郵政支局所、城市

5、金融網點和物流倉儲配送中心等郵政自營網點，是展示郵政形象的重要窗口，在郵政平臺建設過程中占據主導地位，構成了郵政的核心競爭力。而綜合生產樓、郵件處理中心作為郵政的重要基礎設施，是滿足郵政生產的基礎條件，是打造社會綜合服務平臺的支撐和保障。只有建設一流的、完善的基礎設施，郵政才能推進業(yè)務發(fā)展從傳統(tǒng)的營銷模式走向渠道營銷，才能逐步向經營平臺和網絡轉變，從而實現(xiàn)盈利模式的轉變?；A設施作為企業(yè)經濟發(fā)展必備條件和物質基礎，建設好了可以為發(fā)展積蓄

6、能量、增添后勁，而建設滯后則可能成為制約發(fā)展的瓶頸。郵政基礎設施建設面臨的形勢和機遇，各級政府對郵政發(fā)展的支持以及中原經濟區(qū)建設對郵政的意義，以及郵政自身具備的實力都為郵政改善基礎設施建設提供了強有力的保障。在文件中提到郵政基礎設施建設的現(xiàn)狀不容樂觀，目前存在有些縣局還在分營時取得的場地辦公，條件較為簡陋，無法滿足生產需要，急需建設綜合生產樓；全省郵政城市金融網點改造建設任務繁重，城市金融網點普遍面積小、裝修檔次低，終端能力不足，服務功