開(kāi)業(yè)前工作準(zhǔn)備計(jì)劃

1、開(kāi)店前工作準(zhǔn)備計(jì)劃一、目的為規(guī)范專賣店店鋪管理二、店鋪人員管理1、人員招聘：崗位人員數(shù)量2、崗位培訓(xùn)：培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)在開(kāi)業(yè)一周前，進(jìn)行初步培訓(xùn)。3、培訓(xùn)內(nèi)容：A、企業(yè)文化知識(shí)培訓(xùn)：品牌理念、品牌風(fēng)格、品牌主題、品牌內(nèi)涵、品牌口號(hào)、消費(fèi)群體。B、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)：貨品知識(shí)、面料知識(shí)、洗滌知識(shí)、服飾保養(yǎng)方法。C、銷售技巧培訓(xùn)：服務(wù)流程九部曲：親切接待、探尋需求、誠(chéng)意推介、鼓勵(lì)試穿、附加推銷、收銀服務(wù)、客戶記錄、售后電話回訪、聯(lián)系服務(wù)。D、收銀系統(tǒng)培

2、訓(xùn)：4、人員心態(tài)：A、確立現(xiàn)階段人員人生目標(biāo)。B、通過(guò)有效學(xué)習(xí)，提升員工的工作能力突破自我。C、通過(guò)崗位競(jìng)爭(zhēng)讓員工得已體現(xiàn)自己的價(jià)值。5、店鋪氣氛管理：通過(guò)播放音樂(lè)，做游戲，獎(jiǎng)勵(lì)游戲帶動(dòng)員工店鋪氣氛，增加凝聚力。三、店鋪陳列管理：1、櫥窗及貨品的陳列：A、模特著裝要依據(jù)季節(jié)進(jìn)行主推貨品輪換，飾品搭配合理。B、窗主主推服飾按公司陳列指引分類陳列，達(dá)到色差搭配合理。2、燈光的管理：A、整體照明：提供空間照明，有效的提高店鋪明亮度。B、產(chǎn)品照

3、明：對(duì)展示架上的服飾加強(qiáng)照明，更好的體現(xiàn)出產(chǎn)品的面料，質(zhì)地、色彩。C、重點(diǎn)照明：對(duì)形象畫、模特、櫥窗等，增強(qiáng)成列效果，渲染店鋪氣氛，突出商品。四、店鋪貨品管理：1、按貨品分類管理：男、女上衣，褲類、裙類等。2、單品管理可落實(shí)到個(gè)人。3、收貨、退貨管理：嚴(yán)格按公司收、退貨流程進(jìn)行執(zhí)行。4、物料管理：小票打印機(jī)、手寫單據(jù)、環(huán)保袋等5、盤點(diǎn)管理：A、向全店人員明確盤點(diǎn)的目的和工作程序。B、安排人員做好明確分工、貨品歸類整理、避免重復(fù)點(diǎn)數(shù)或遺漏

4、。C、破損次品另外放置，并詳細(xì)注明數(shù)量。D、店長(zhǎng)應(yīng)做好盤點(diǎn)當(dāng)日的現(xiàn)場(chǎng)指揮，使盤點(diǎn)順利完成五、店鋪活動(dòng)宣傳管理1、活動(dòng)宣傳方案的制定A、年度統(tǒng)一促銷計(jì)劃B、節(jié)日主題式促銷計(jì)劃C、彌補(bǔ)業(yè)績(jī)?nèi)笨诘拇黉N計(jì)劃D、對(duì)抗性的促銷計(jì)劃2、活動(dòng)前的準(zhǔn)備A、認(rèn)真了解活動(dòng)目的、時(shí)間、方法細(xì)節(jié)、確保對(duì)活動(dòng)內(nèi)容及要求有清楚的認(rèn)識(shí)。B、領(lǐng)取活動(dòng)用具及宣傳用品。C、確保各種宣傳品、輔助用具齊全。D、聽(tīng)從店長(zhǎng)就宣傳活動(dòng)事宜作出安排。3、宣傳活動(dòng)的執(zhí)行A、嚴(yán)格按照公司的

5、要求執(zhí)行促銷活動(dòng)。B、積極的向顧客散發(fā)宣傳品、活動(dòng)介紹、推銷貨品。C、對(duì)禮品發(fā)放要及時(shí)登記，送出的禮品要跟銷售的貨品相符合。D、活動(dòng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)向店長(zhǎng)匯報(bào)并盡快解決。4、活動(dòng)結(jié)束后的工作A、收拾好活動(dòng)物品和設(shè)備、清理店鋪衛(wèi)生。B、清點(diǎn)當(dāng)日剩余物品、宣傳品，及時(shí)向公司進(jìn)行補(bǔ)充。C、對(duì)損壞、遺失的貨品作出解釋或賠償。D、記錄貨品銷售數(shù)量及贈(zèng)送出的禮品，交由店長(zhǎng)簽字交接當(dāng)日工作。六、財(cái)務(wù)管理A、開(kāi)業(yè)前備用金：零錢要準(zhǔn)備充裕。B、銷售