旅行社各崗位職責(zé)及相關(guān)規(guī)章制度

1、第九章第九章旅行社各崗位職責(zé)及相關(guān)規(guī)章制度旅行社各崗位職責(zé)及相關(guān)規(guī)章制度第一節(jié)第一節(jié)總經(jīng)理崗位職責(zé)總經(jīng)理崗位職責(zé)一、總經(jīng)理氏企業(yè)的決策人，首先要努力為企業(yè)創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益和社會效益，使企業(yè)資本不斷增值，并努力創(chuàng)建一流的品牌。二、總經(jīng)理主持全面工作，應(yīng)合理調(diào)動員工積極性，營造一個寬松和諧、共同奮斗的工作氛圍。三、總經(jīng)理應(yīng)該在提高企業(yè)經(jīng)濟效益的基礎(chǔ)上不斷掌握現(xiàn)代化經(jīng)營手段，不斷更新經(jīng)營理念，保證完成經(jīng)營目標的實現(xiàn)，不斷改善企業(yè)的辦公條件，

2、使企業(yè)具備更強有力的發(fā)展后勁.四、總經(jīng)理應(yīng)加強財務(wù)管理，嚴格財務(wù)紀律，組織實施經(jīng)董事會批準的公司年度工作計劃和財務(wù)預(yù)算報告及利潤分配使用方案，最大限度甚至超值的發(fā)揮資本優(yōu)勢與品牌優(yōu)勢。五、決定組織體制和人事編制，決定總經(jīng)理助理，各職能部門的任免、報酬、獎懲。總經(jīng)理不須不斷學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和管理水平，以適應(yīng)不斷的旅游管理需求。六、決定對成績顯著的員工予以獎勵和晉級，對違紀員工的處分，直至辭退。七、搞好精神文明建設(shè)，加強廉政建設(shè)，加

3、強企業(yè)文化建設(shè)，樹立公司良好的社會形象。第二節(jié)第二節(jié)外聯(lián)部的崗位職責(zé)外聯(lián)部的崗位職責(zé)一、外聯(lián)部負責(zé)公司業(yè)務(wù)聯(lián)系和公關(guān)工作，是本公司營銷策略三、計調(diào)應(yīng)堅持質(zhì)量第一，在保證質(zhì)量的前提下盡量降低操作成本。四、計調(diào)接到任務(wù)后應(yīng)立即做好記錄，迅速報價，不得延誤。五、計調(diào)應(yīng)考慮各項接團收益的關(guān)系，合理安排導(dǎo)游、導(dǎo)購、導(dǎo)娛的空間與時間。六、選擇締結(jié)社要索取營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、企業(yè)代碼復(fù)印件、主接人員的證明（加蓋公章），結(jié)算的卡號、帳號不需加蓋公章，如團款

4、匯出無人接團，由計調(diào)負責(zé)。地接時，團隊結(jié)束前必須節(jié)慶團款。七、計調(diào)應(yīng)經(jīng)常聽取接待、陪同人員的信息反饋，及時調(diào)整用車、用餐及用房的地點。八、計調(diào)在建立業(yè)務(wù)關(guān)系時，嚴禁受賄和思拿回扣。第四節(jié)第四節(jié)導(dǎo)游員崗位職責(zé)導(dǎo)游員崗位職責(zé)一、導(dǎo)游員必須明確自己的責(zé)任和工作范圍，盡職盡責(zé)的做好本職工作，服從公司的安排，獨立完成任務(wù)。嚴格按照公司的要求履行各種接團，配圖案、送團、結(jié)帳等工作。二、導(dǎo)游必須持證上崗，并持本社的徽、旗和話筒。工作中要求送機提前90