基于CSCW的戰(zhàn)略信息系統(tǒng).pdf

1、 抽 I I一 一 一 一氣‘ .摘 要伴隨著全球經濟的一體化，發(fā)達國家的企業(yè)界和學術界一直在高度重視和研究信息技術的戰(zhàn)略應用問題。一個企業(yè)要在市場競爭中立于不敗之地，傳統(tǒng)概念的 MI S已經不能滿足實際的需

2、要，而戰(zhàn)略信息系統(tǒng)越來越顯示出其優(yōu)越性。本文首先論述了戰(zhàn)略信息系統(tǒng)和計算機支持協(xié)同工作一一C S C W技術，接著探討了基于 C S C W 的戰(zhàn)略信息系統(tǒng)的模型結構及設計，詳細介紹了總控協(xié)調層、計算機協(xié)同工作平臺、決策支持層的設計及實施。最后探討了基于 C S C W 的戰(zhàn)略信息系統(tǒng)的網絡安全問題。 關鍵詞:戰(zhàn)略信息系統(tǒng) C S C W 信息技術 群體決策 C S C W-S I S， . ) ‘ 少----------------遼

3、寧工程技術大學碩士學位論文1 緒論1 . 1 問題的提出展望 2 1世紀 的中國 ，由于科學技術的信息化 、數(shù)字化 、網絡化 、中國企業(yè)的未來發(fā)展不僅面臨著 日趨激烈的市場競爭的挑戰(zhàn) ，而且面臨著信息技術 、決策技術的挑戰(zhàn)。企業(yè)在 發(fā)展方向上的決策稍有 失誤 ，就會蒙受 巨大的損失 ，甚至被淘汰 。哪個企業(yè) 能在第一時 間獲取、決策和 反饋信息 ，哪個 企業(yè)就能在白熱化的競爭中立于不敗之地。戰(zhàn)略信息系統(tǒng)，就是在這種形式下應運而生 的。戰(zhàn)

4、略信息系統(tǒng) ( S t r a t e g i c I n f o r m a t i o n S y s t e m ，簡稱 S I S )是一項復雜的系統(tǒng)工程， 面臨著十分復雜的社會、經濟、政治及競爭對手等等外部環(huán)境和 日益變化發(fā)展的組織內部環(huán)境，如何通過組織戰(zhàn)略規(guī)劃來幫助組織實現(xiàn)長期、穩(wěn)定和高速地發(fā)展， 己經 引起組織高層管理者和 學者們 的高度 重視 。為高層管理服務的戰(zhàn)略信息系統(tǒng)，是 8 0年代末嶄露頭角的。它是在世界經濟

5、發(fā)展的現(xiàn)階段，競爭非常激烈的形勢下發(fā)展起來的。由于信息己經成為一種戰(zhàn)略，因此迫切需要一種作為戰(zhàn)略武器的信息系統(tǒng)，它能使領導者根據(jù)外界環(huán)境的變化，采取全新的方式進行經營管理，或者開拓新的業(yè)務領域，從而贏得競爭中的主動地位 。過去的一些 信息系統(tǒng)滿足不 了這個 要求 。這是因為現(xiàn)在 的著眼點要放在全國乃至全世界的經濟、科技、社會形勢發(fā)展上，要了解市場 ，了解 自己的競爭對手。這樣就有人提出建立戰(zhàn)略信息系統(tǒng)，著重研究國際的全 國的、地 區(qū)的、

6、行業(yè) 的信 息 ，不但有生產 、經濟信 息，還有市場 供應 、銷售等信息，還要研究 自己的競爭對手，研究各 自在市場上所占份額。此外還要研究如何加強促銷 、改進服務等 ，這些都是關系到企業(yè)命運 的重大 問題 。計算機支持協(xié)同工作 ( C S C W)，作為重要的群體協(xié)作的工具 ，對戰(zhàn)略信息系統(tǒng)有重要意義。1 . 2 信息系統(tǒng)所面臨的挑戰(zhàn)綜 觀 信息 系統(tǒng)的 發(fā) 展歷 程， 經歷了 數(shù) 據(jù)處 理^ D P ( A u t o m a t

7、 o n D a t a P r o c e s s i n g ) .綜合數(shù)據(jù)處理 I D P ( I n t e g r a t e d D a t a P r o c e s s i n g )、辦公自動化 。 A ( O f f i c eA u t o m a t i o n )、管理信息系統(tǒng) M I S ( M a n a g e m e n t I n f o r m a t i o n S y s t