00054_管理學(xué)原理(完整版)

1、單項選擇題單項選擇題1.1認為“管理就是決策”的學(xué)者是A赫伯特A西蒙B小詹姆斯H唐納利C弗里蒙特E卡斯特D托尼布洛克特【A】1.2管理的載體是A管理者B技術(shù)C工作D組織【D】1.3管理的主體是A企業(yè)家B全體員工C高層管理者D管理者【D】1.4管理的任務(wù)就是設(shè)計和維持使人們能夠用盡可能少的支出去實現(xiàn)既定目標的A氛圍B環(huán)境C制度D體制【B】1.5管理者的層次劃分是指A表層、里層B上層、中層、基層C內(nèi)層、外層D深層、淺層【B】1.6管理是一種

2、藝術(shù)，這是強調(diào)管理的A復(fù)雜性B有效性C實踐性D精確性【C】1.7管理直接或間接地同生產(chǎn)資料所有制有關(guān)，這反映了管理的A科學(xué)性B藝術(shù)性C必要性D目的性【D】1.8管理的兩重性是馬克思主義關(guān)于管理問題的基本觀點，它反映的是A經(jīng)濟性和目的性B必要性和目的性C經(jīng)濟性和必要性D有效性和經(jīng)濟性【B】1.9管理是生產(chǎn)過程固有的屬性，是有效地組織勞動所必需的，反映了管理的A科學(xué)性B藝術(shù)性C必要性D目的性【C】1.10管理學(xué)中的原理和方法適用于各種類型組

3、織，說明管理學(xué)具有A一般性B多樣性C歷史性D實踐性【A】1.11管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)是A社會科學(xué)B經(jīng)濟學(xué)C邊緣科學(xué)D自然科學(xué)【C】1.12在學(xué)習(xí)、研究管理學(xué)的方法中，起總的指導(dǎo)作用的是A系統(tǒng)方法B理論聯(lián)系實際的方法C唯物辯證法D比較分析法【C】1.13管理活動總是在一定社會生產(chǎn)方式下進行的，其中生產(chǎn)力決定了A管理的社會屬性B管理的自然屬性C管理的藝術(shù)性D管理的科學(xué)性【B】1.14管理是由許多人協(xié)作勞動而產(chǎn)生的，它是有效組織共同勞動所必需的。

4、管理具有同生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的屬性是A自然屬性B社會屬性C技術(shù)屬性D人文屬性【A】1.15管理的核心是A管理者B被管理者C管理的任務(wù)、職能與層次D處理好人際關(guān)系【D】1.16管理或者管理活動的存在，必須具備的條件是A兩個人以上的集體活動和一定數(shù)量的生產(chǎn)資料B兩個人以上的集體活動和一定規(guī)模的固定資產(chǎn)C兩個人以上的集體活動和一致認可的目標D一定數(shù)量的生產(chǎn)資料和一致認可的目標【C】1.17“系統(tǒng)特性中有效的管理總能帶來‘112’的效果

5、”指的是系統(tǒng)的A控制性B目的性C整體性D開放性【C】2.1管理學(xué)形成的標志是A泰羅科學(xué)管理理論B法約爾管理過程理論C韋伯理想行政組織理論D梅奧的霍桑實驗結(jié)論【A】2.2人際關(guān)系學(xué)說和行為科學(xué)理論形成于A20世紀初B20世紀30年代至50年代C20世紀70年代末80年代初D20世紀90年代以后【B】2.3六西格瑪方法屬于A全面質(zhì)量管理理論B戰(zhàn)略管理理論C學(xué)習(xí)型組織理論D科學(xué)管理理論【C】2.4首先承認管理作為一個獨立的生產(chǎn)要素的人是A泰羅

6、B薩伊C馬歇爾D亞當(dāng)斯密【B】2.5著名的“搬運生鐵塊”和“鐵鍬實驗”是下列哪位做的A法約爾B甘特C泰羅D薩伊【C】2.6古典管理理論階段的代表性理論是A科學(xué)管理理論B管理科學(xué)理論C行為科學(xué)理論D權(quán)變理論【A】2.7泰羅的科學(xué)管理理論出現(xiàn)在A19世紀末20世紀初B20世紀30年代C20世紀40年代D20世紀60年代【A】2.8科學(xué)管理理論之父是A泰羅B韋伯C梅奧D法約爾【A】2.9泰羅認為工人和雇主雙方都必須來一次A管理培訓(xùn)B管理實踐C

7、勞動競賽D心理革命【D】2.10實行職能工長制是屬于____要點。A管理過程理論B行為科學(xué)理論C人際關(guān)系學(xué)說D科學(xué)管理理論【D】2.1120世紀初，提出圖表系統(tǒng)法的人是A泰羅B甘特C維納D穆登【B】2.12被人們稱為“動作專家”的是A亨利甘特B泰羅C李維特D吉爾布雷斯【D】2.13法約爾提出的管理職能是A計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制B計劃、決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制C計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制D計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制【C】2.1

8、4法約爾管理理論的代表作是A《車間管理》B《管理決策新科學(xué)》C《工業(yè)管理和一般管理》D《全面質(zhì)量管理》【C】2.15提出管理十四項原則的是A泰羅B韋伯C梅奧D法約爾【D】2.16“管理機構(gòu)從最高一級到最低一級應(yīng)該建立關(guān)系明確的職權(quán)等級系列”指的是法約爾管理十四原則中的哪一項A統(tǒng)一指揮原則B統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則C等級鏈原則D集中化原則【C】2.17被稱為組織理論之父的是A法約爾B泰羅C韋伯D厄威克【C】2.18韋伯認為，組織的有序來源于作為其基礎(chǔ)

9、的A制度B管理C權(quán)力D職位【C】2.19下列著作屬于厄威克與古利克合編的是A《管理的要素》B《組織的科學(xué)原理》C《管理備案》D《管理科學(xué)論文集》【D】2.20下列哪部著作是對霍桑實驗的總結(jié)A《經(jīng)濟的職能》B《管理決策新科學(xué)》C《管理備案》D《工業(yè)文明的人類問題》【D】2.21古典管理理論認為，人是A經(jīng)濟人B自我實現(xiàn)人C復(fù)雜人D社會人【A】2.22霍桑實驗的四個結(jié)論中對職工的定性是A經(jīng)濟人B社會人C自我實現(xiàn)人D復(fù)雜人【B】2.23下列不屬

10、于組織行為理論的是A領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論B組織變革和發(fā)展理論C領(lǐng)導(dǎo)性格理論D理想行政組織體系理論【D】2.24管理過程學(xué)派強調(diào)的是A管理是讓別人同自己去實現(xiàn)既定目標的過程B管理的核心是提高勞動生產(chǎn)率C在管理中要重視人的因素D要建立正式的、非人格化的組織體系【A】2.25一般認為管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人是A泰羅B法約爾C韋伯D德魯克【B】2.26下列理論不屬于人際關(guān)系行為學(xué)派的是A需要層次理論B雙因素理論C管理方格理論D領(lǐng)導(dǎo)理論【D】2.27群體行為

11、學(xué)派最早的研究活動開始于A鐵鍬試驗B霍桑試驗C搬運生鐵塊試驗D金屬切削試驗【B】2.28社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派認為管理人員的主要任務(wù)之一就是協(xié)調(diào)社會合作系統(tǒng)與A信息系統(tǒng)B管理系統(tǒng)C技術(shù)系統(tǒng)D組織系統(tǒng)【C】2.29決策理論學(xué)派的代表人物是A韋伯B孔茨C巴納德D西蒙【D】2.30認為沒有一成不變、普遍適用的“最好的”管理理論和方法的是A管理過程學(xué)派B權(quán)變理論學(xué)派C社會合作學(xué)派D管理科學(xué)學(xué)派【B】2.31戰(zhàn)略管理提出的根本原因主要在于A組織規(guī)模的擴

12、大B組織內(nèi)部的專業(yè)化分工C外部環(huán)境的變化D員工素質(zhì)的提高【C】2.32用來描述經(jīng)濟和社會環(huán)境的基本輪廓的3C是指競爭、顧客和A信息B聯(lián)系C變化D質(zhì)量【C】2.33最早提出全面質(zhì)量管理概念的是A韋弗B赫茨伯格C菲根堡姆D布萊克【C】2.34IS09000質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列標準首次頒布于A1961年B1987年C1990年D2000年【B】2.34下列哪一項是梅奧等人在總結(jié)霍桑試驗的基礎(chǔ)上得出的結(jié)論A職工是自然人B人的行為是由動機導(dǎo)向的

13、，而動機則是由需要引起的C人的需要是有層次的D新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿足度【D】2.35梅奧通過其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗建立了人際關(guān)系學(xué)說，該學(xué)說屬于A行為管理理論B古典管理理論C系統(tǒng)管理理論D權(quán)變管理理論【A】2.36泰羅的科學(xué)管理理論的中心問題是A提高勞動生產(chǎn)率B配備“第一流的工人”C使工人掌握標準化的操作方法D實行有差別的計件工資制【A】3.1國家制定和頒布《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)來約束企業(yè)行為和保護消費者利益

14、，是指A經(jīng)濟環(huán)境B政治和法律環(huán)境C科術(shù)環(huán)境D社會文化環(huán)境【B】3.2從根本上影響組織構(gòu)建的基本方法以及管理者的管理方式是A管理者素質(zhì)提高B經(jīng)濟全球一體化C技術(shù)的變革D職工素質(zhì)提高【C】3.3國際著名跨國公司在中國設(shè)立子公司，中國企業(yè)走出國門在外國設(shè)分部，加入各種區(qū)域性聯(lián)盟和全球組織，是指A經(jīng)濟環(huán)境B政治和法律環(huán)境C全球化環(huán)境D社會文化環(huán)境【C】3.4決定一個組織成敗的是A管理層B顧客或客戶C職工素質(zhì)D技術(shù)變革【B】3.5下列組織中處于簡

15、單和穩(wěn)定環(huán)境的是A大學(xué)B玩具制造商C容器制造商D電子行業(yè)【C】3.6醫(yī)院、大學(xué)、保險公司屬于____的環(huán)境。A復(fù)雜和穩(wěn)定B簡單和穩(wěn)定C簡單和動態(tài)D復(fù)雜和動態(tài)【A】3.720世紀60年代以來，人們認為企業(yè)的社會責(zé)任是A維護社會經(jīng)濟穩(wěn)定B為社會整體利益作貢獻C與公眾建立合作伙伴關(guān)系D通過經(jīng)營活動獲取最大利潤【B】3.8個人道德表現(xiàn)為道德價值在于維護傳統(tǒng)秩序和受他人期望影響、表明該人道德發(fā)展處于A前慣例階段B慣例階段C后慣例階段D原則階段【B

16、】3.9不確定性最高、對組織管理者挑戰(zhàn)最大的組織外部環(huán)境是A復(fù)雜穩(wěn)定的環(huán)境B復(fù)雜動態(tài)的環(huán)境C簡單穩(wěn)定的環(huán)境D簡單動態(tài)的環(huán)境【B】3.10在組織所面臨的外部環(huán)境要素中，屬于一般環(huán)境中最為活躍、變化最快的環(huán)境要素是A競爭者環(huán)境B供應(yīng)商環(huán)境C科技環(huán)境D顧客環(huán)境【C】4.1.在管理中居于主導(dǎo)地位的工作是A領(lǐng)導(dǎo)工作B人員配備C計劃工作D組織工作【C】4.2計劃工作的核心是A確定計劃的前提條件B確定可供選擇的方案C決策D確定目標【C】4.3計劃工作

17、的經(jīng)濟性指的是A投入與產(chǎn)出之間的比例關(guān)系B實現(xiàn)預(yù)期目標C編制計劃要訣D計劃指標既先進又可行【A】4.4計劃工作有利于管理人員把注意力集中于A管理B顧客C目標D戰(zhàn)略【C】4.5基本建設(shè)計劃屬于A按企業(yè)的職能分類B按計劃的內(nèi)容分類C按計劃所涉及的范圍分類D按計劃的表現(xiàn)形式分類【B】4.6下列不屬于按計劃表現(xiàn)形式分類的是A程序B規(guī)則C培訓(xùn)D預(yù)算【C】4.7計劃工作的第一步是A確定前提條件B估量機會C確定可供選擇方案D確定組織戰(zhàn)略目標并對目標分

18、解【D】4.8總計劃的基礎(chǔ)是A可供選擇方案B預(yù)算C預(yù)算方案D派生計劃【D】4.9衡量計劃工作進度的重要標準是A各種方案B派生計劃C預(yù)算D規(guī)劃【C】4.10使計劃數(shù)字化的工作是A規(guī)劃B規(guī)則C政策D預(yù)算【D】4.11計劃工作中強調(diào)抓關(guān)鍵問題的原理是A靈活性原理B許諾原理C改變航道原理D限定因素原理【D】4.12限定因素指的是A有利于目標實現(xiàn)的因素B妨礙目標實現(xiàn)的因素C與目標實現(xiàn)無關(guān)的因素D人為限定的假設(shè)因素【B】4.13在下列對許諾原理的表

19、述中正確的是A許諾大，所需的時間長，實現(xiàn)目標的可能性大B許諾大，所需的時間長，實現(xiàn)目標的可能性小C許諾小，所需的時間長，實現(xiàn)目標的可能性小D許諾小，所需的時間長，實現(xiàn)目標的可能性大【B】4.14計劃工作中最主要的原理是A改變航道原理B靈活性原理C限定性因素D許諾原理【B】4.15某化工企業(yè)為了在競爭中處于有利的地位，開發(fā)了某種投資很大的新產(chǎn)品，投產(chǎn)后非常暢銷，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也倍感歡欣。但不久便得知，由于該產(chǎn)品對環(huán)境有害，國家正在立法準備逐步取

20、消該產(chǎn)品。企業(yè)頓時陷入一片陰影中。從計劃過程來看，該企業(yè)最有可能在哪個環(huán)節(jié)上做得不夠周到A估量機會，確定目標B明確計劃的前提條件C確定抉擇的方案D制定輔助計劃【A】4.16計劃工作原理中，目的是使計劃執(zhí)行過程具有應(yīng)變能力的原理是A限定因素原理B許諾原理C靈活性原理D改變航道原理【D】4.17按照計劃所涉及的范圍，計劃可分為A生產(chǎn)計劃、財務(wù)計劃、供應(yīng)計劃、勞資計劃、安全計劃B上層管理計劃、中層管理計劃、基層管理計劃C專項計劃、綜合計劃D長

21、期計劃、中期計劃、短期計劃【B】4.18在計劃工作的程序中，估量機會所處的階段是A在計劃工作開始之后B在計劃工作開始之前C在制定目標之后D在方案評價之后【B】4.19某項建筑工程的施工進度計劃應(yīng)該按照計劃時間完成施工任務(wù)，但在制訂施工進度計劃時卻要考慮到出現(xiàn)雨季不能進行露天作業(yè)的情況，因而對完成任務(wù)時間的估計要留有余地，這遵循的是A改變航道原理B靈活性原理C許諾原理D限定因素原理【B】5.1提出“效果”和“效率”兩分法的學(xué)者是A孔茨B德

22、魯克C巴納德D西蒙【C】5.2使目標具有可考核性的最方便的方法是A使之定量化B使之定性化C使之定型化D使之穩(wěn)定化【A】5.3考核管理人員和員工績效的客觀標準是A計劃B效果C成果D目標【D】5.4目標管理二十世紀五十年代后期出現(xiàn)于A英國B美國C德國D日本【B】5.5首先提出目標管理的是A孔茨B德魯克C巴納德D西蒙【B】5.6制定戰(zhàn)略的核心是A市場分析B領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威C正確地提出和回答問題D考慮顧客的需求【C】5.7一般環(huán)境分析簡稱為APET

23、S；BPEST；CPTSE；DPSET【B】5.8企業(yè)高層管理者的首要職責(zé)是A為企業(yè)制定戰(zhàn)略目標B領(lǐng)導(dǎo)好企業(yè)員工C為企業(yè)贏利做決策D識別和確定企業(yè)使命【D】5.9“數(shù)字化”的計劃，是指A政策B規(guī)劃C預(yù)算D戰(zhàn)略【C】5.10在計劃表現(xiàn)形式中，規(guī)定處理問題的例行方法、步驟的是tA戰(zhàn)略B規(guī)劃C程序D規(guī)則【C】5.11獲得分銷商或零售商的所有權(quán)的戰(zhàn)略類型是A前向一體化B后向一體化C橫向一體化D橫向多元化【A】5.12通過更大的營銷努力提高現(xiàn)有產(chǎn)

24、品或服務(wù)的市場份額的戰(zhàn)略類型是A市場開發(fā)B市場滲透：C產(chǎn)品開發(fā)D集中多元化【B】5.13青島啤酒廠為擴大市場占有率，兼并了全國各地幾十家啤酒廠，這一戰(zhàn)略類型是A前向一體化B橫向一體化C集中化多元經(jīng)營D合資經(jīng)營【B】10.5六西格瑪活動最早起源于A美國福特公司B美國通用公司C美國摩托羅拉公司D日本索尼公司【C】10.6“百萬機會缺陷數(shù)”簡稱ADPMO；BDMPO；CDPOM；DOMPO【A】10.7六西格瑪質(zhì)量水平是指每百萬缺陷機會中，發(fā)

25、生的缺陷數(shù)為A6.4；B5.5；C3.4；D4.5【C】10.8業(yè)務(wù)過程再造興起于上世紀A60年代B80年代末C90年代D30年代末【B】10.9業(yè)務(wù)過程再造是以____為中心系統(tǒng)改造A過程B工作C管理D效率【A】10.10下列表述中不屬于業(yè)務(wù)過程再造特點的是A思維模式的徹底改變B以過程為中心進行系統(tǒng)改造C創(chuàng)造性地應(yīng)用信息技術(shù)D對企業(yè)人員的進一步培養(yǎng)【D】10.11下列因素中屬于支持變革力量的是A對能力的恐懼B對失業(yè)的恐懼C對現(xiàn)行行為或

26、結(jié)果的獎勵D顧客的要求【D】10.12六西格瑪管理中，“百萬機會缺陷數(shù)(DPMO)”中的“缺陷”指的是A產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致顧客不滿的情況B產(chǎn)品價格導(dǎo)致顧客不滿的情況C產(chǎn)品售后服務(wù)導(dǎo)致顧客不滿的情況D所有導(dǎo)致顧客不滿的情況【D】11.1人員配備的對象是A高層次管理人員B主管人員C非主管的一般員工D全體人員【D】11.2使組織保持戰(zhàn)略競爭能力的惟一資源是A組織成員B先進設(shè)備C技術(shù)創(chuàng)新D高層管理人員【A】11.3人員配備要求采取A開放的系統(tǒng)方法B封

27、閉的系統(tǒng)方法C開放的非系統(tǒng)方法D半封閉的系統(tǒng)方法【A】11.4管理人員的基本任務(wù)是____一種環(huán)境，使身處其間的人們能在組織內(nèi)一起工作，以完成預(yù)定的使命和目標。A計劃和維持B設(shè)計和維持C組織和維持D營造和維持【B】11.5實現(xiàn)組織目標的關(guān)鍵人物是A技術(shù)人員B銷售人員C管理者D預(yù)測人員【C】11.6主管人員配備的根據(jù)是A職務(wù)的要求B領(lǐng)導(dǎo)的意見C人事部門的建議D個人的公關(guān)能力【A】11.7管理者必須有足夠的權(quán)力才能擔(dān)當(dāng)他應(yīng)負的責(zé)任，才能實現(xiàn)

28、他的計劃，這個權(quán)力很大程度上表現(xiàn)為A權(quán)力的自由度B權(quán)力的自主程度C權(quán)力的制約程度D權(quán)力的強制度【B】11.8對相應(yīng)職位上的管理者進行考評的主要內(nèi)容是A職務(wù)B利益C職責(zé)D職權(quán)【C】11.9日本許多企業(yè)明文規(guī)定培養(yǎng)合格接班人是晉升的條件之一，這體現(xiàn)了人員配備的A用人之長原理B職務(wù)要求明確原理C責(zé)權(quán)利一致原理D不斷培養(yǎng)原理【D】11.10在實踐中，評價管理者職位最常用的方法是A比較法B職務(wù)系數(shù)法C分職定值法D時距判定法【A】11.11時距判定

29、法是由英國著名管理學(xué)家、心理學(xué)家和顧問____提出的。A愛德華海B邁克爾哈默C詹姆斯錢皮D埃利奧特賈克斯【D】11.12適合評價任何一種職位，最有創(chuàng)建和最有前途的主管人員評價方法為A職務(wù)系數(shù)法B時距判定法C四象限法D比較法【B】11.13賈克斯的方法就是用分析某個職位所承擔(dān)的工作來衡量該職位判定問題需要花費的A時間長度B成本費用C資本D精力【A】11.14賈克斯研究表明，判定時距越長，則該職務(wù)所要付出的時間A越少B越多C不變D無法判斷【

30、B】11.15人員配備的系統(tǒng)方法是將A人員配備與人員的選拔有機地聯(lián)系成一體B人員配備與管理的其他職能有機地聯(lián)系成一體C人員配備與人員的訓(xùn)練和培養(yǎng)有機地聯(lián)系成一體D人員配備與指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)控制有機地聯(lián)系成一體【B】11.16小王在某保險公司已經(jīng)做了七年，業(yè)績不僅逐年上升而且在客戶中口碑非常好，去年保險公司將其由一般業(yè)務(wù)員提升為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，請問這符合人員配備中的哪一原理A責(zé)權(quán)利一致原理B公開競爭原理C不斷培養(yǎng)原理D用人之長原理【D】11.17美

31、國管理學(xué)家德魯克的“倘若要所用的人沒有短處，其結(jié)果至多只是一個平平凡凡的組織”這句話詮釋了下述哪一原理A職務(wù)要求明確原理B用人之長原理C責(zé)權(quán)利一致原理D.不斷培養(yǎng)原理【B】12.1成功地履行管理職能最基本的要求是A德才兼?zhèn)銪具有管理能力C強烈的管理愿望D符合革命化、知識化、專業(yè)化、年輕化的要求【C】12.2管理人員的綜合處理能力，主要體現(xiàn)在怎樣處理組織與外部環(huán)境關(guān)系和____這兩個問題上。A組織的發(fā)展B與員工的關(guān)系C自身的素質(zhì)D解決問題

32、的能力【A】12.3選擇管理者時，除了要看候選人有無管理能力外，還要考慮他的____和知識結(jié)構(gòu)。A人際關(guān)系B身體狀況C個人素質(zhì)D工作業(yè)績【C】12.4法約爾認為，管理的每種能力都是以素質(zhì)和知識為基礎(chǔ)，不屬于這些素質(zhì)和知識的是A道德B智力C專業(yè)知識D人際關(guān)系【D】12.5選拔主管人員的方式，既可以考慮從內(nèi)部提升，也可以考慮從部招聘，但無論從內(nèi)部提升，還是從外部招聘，都要鼓勵A(yù)首先搞好群眾關(guān)系B毛遂自薦C盡展所能D公開競爭【D】12.6在實

33、際工作中，組織招聘人員的途徑往往是A內(nèi)部提升B外部招聘C上級機關(guān)指派D內(nèi)部提升和外部招聘相結(jié)合【D】12.7____的目的是衡量主管人員領(lǐng)導(dǎo)才能方面的潛力。A智力測驗B職業(yè)測驗C適應(yīng)性測驗D品格測驗【D】12.8基層管理人員的主要任務(wù)是A監(jiān)督執(zhí)行B協(xié)調(diào)執(zhí)行C決策控制D組織控制【A】12.9衡量管理者的最終成果的指標，最好的方法是A由上級管理者審定B由全體員工審定C對所有管理者建立文字記錄D管理者自身協(xié)調(diào)【C】12.10衡量一個人能否被提

34、升的最好依據(jù)是A個人素質(zhì)B人際關(guān)系C在現(xiàn)有職務(wù)中表現(xiàn)的才能高低D得到上級管理者的器重【C】12.11____是一種管理的方法、計劃的方法，同樣也是解決組織、用人領(lǐng)導(dǎo)、控制等管理工作的關(guān)鍵。A計劃管理B目標管理C組織管理D人事管理【B】12.12用來了解管理者潛在能力的口試方法為A創(chuàng)新性口試B問題式口試C適應(yīng)性H試D漫談式口試【D】12.13____是指系統(tǒng)的全面管理技能，管理層次越高對其要求越高。A技術(shù)技能B人事技能C商業(yè)技能D概念技能

35、【D】12.14美國管理學(xué)家卡茨認為，一個主管人員至少應(yīng)具有的三大基本技能是A技術(shù)技能、人事技能、概念技能B技術(shù)技能、學(xué)習(xí)技能、人事技能C人事技能、學(xué)習(xí)技能、概念技能D概念技能、學(xué)習(xí)技能、技術(shù)技能【A】12.15特別注意培養(yǎng)管理者的自信心和獨立工作能力，而不只是讓他們觀察和模仿上級的做法。這一培訓(xùn)方法是指A講授B在“副職”上培訓(xùn)C集體討論D輔導(dǎo)【D】12.16每個主管人員都負有培訓(xùn)其下屬的責(zé)任，國外有人將這種責(zé)任稱為____上的責(zé)任。A

36、法律B管理C道義D職務(wù)【C】12.17相對于內(nèi)部提升而言，外部招聘的優(yōu)點是A可激勵組織成員的進取心B來源廣泛，選擇余地大C便于了解候選人的優(yōu)缺點D易判斷被聘人員能否適應(yīng)應(yīng)聘崗位【B】12.18王某2000年被企業(yè)聘為財務(wù)主管，按規(guī)定三年后又轉(zhuǎn)到本企業(yè)審計部任主管。這種職務(wù)變化屬于A非主管工作的輪換B在主管的職位間輪換C事先未規(guī)定的職務(wù)間輪換D事先規(guī)定的主管職務(wù)間提升【B】12.19美國丹尼遜提出的管理人員自我考評法的考評量度項數(shù)是A6項

37、B8項C10項D12項【B】12.20企業(yè)中車間主任應(yīng)具備的最主要的能力是A管理能力B技術(shù)能力C安全能力D會計能力【B】13.1根據(jù)經(jīng)驗，由指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作所引發(fā)的才能占下屬才能總量的比例大約是A60％B50％C40％D20％【C】13.2管理的核心問題是A處理好人際關(guān)系B明確目標C正確決策D完善組織結(jié)構(gòu)【A】13.3合法的權(quán)利是A通過給予別人期望得到的東西來影響他們的行為能力B通過懲罰來影響別人行為的能力C利用別人對自己的認同而影響他們

38、行為的能力D主管人員利用下屬的信任來影響他們的能力【D】13.4領(lǐng)導(dǎo)工作的實質(zhì)就是對個體或群體施加A作用B影響力C能量D壓力【B】13.5使科學(xué)、技巧、藝術(shù)和人的屬性在實現(xiàn)組織目標過程中有機結(jié)合起來的是A領(lǐng)導(dǎo)工作B組織工作C控制工作D計劃工作【A】13.6在指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作中，目標協(xié)調(diào)原理要求的目標是A定量目標與組織目標B長期目標與短期目標C個人目標與組織目標D員工個人的目標與領(lǐng)導(dǎo)個人的目標【C】13.7強調(diào)上級主管所發(fā)布的命令、指示不能

39、相互矛盾、抵觸，更不能“朝令夕改”指的是下列哪一項原理A直接管理原理B統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原理C命令一致原理D直接控制原理【C】13.8“主管人員越是能夠了解下屬的需求和愿望，并給予滿足，就越能夠調(diào)動下屬的積極性，使之能為實現(xiàn)組織的目標作出更大的貢獻”原理屬于A溝通聯(lián)絡(luò)原理B激勵原理C直接管理原理D目標協(xié)調(diào)原理【B】13.9領(lǐng)導(dǎo)性格理論認為，識別有效領(lǐng)導(dǎo)者的主要因素是A領(lǐng)導(dǎo)者個人的作風(fēng)B領(lǐng)導(dǎo)者個人的素質(zhì)C領(lǐng)導(dǎo)者個人的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)D領(lǐng)導(dǎo)者個人的性格特征【

40、D】13.10在吉賽利的個性研究中，認為對管理者成功影響最不重要的是A才智B自信C性別D適應(yīng)性【C】13.11領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流的提出者是A利克特B布萊克和穆登C菲德勒D坦南鮑姆和施米特【D】13.12領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流的倡導(dǎo)者認為，一個適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式取決于A群眾水平B性別C環(huán)境和個性D領(lǐng)導(dǎo)者的水平【C】13.13利克特的管理模式認為，極有成就的領(lǐng)導(dǎo)人采取的管理方式一般都是A商議式B集體參與C利用一命令式D溫和——命令式【B】13.14在領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖

41、中，對體制與體諒之間的關(guān)系表述不正確的是A低度體制，高度體諒B高度體制，低度體諒C高度體制，中度體諒D低度體制，低度體諒【C】13.15“鄉(xiāng)村俱樂部型的管理”指的是A9.9型管理B9.1型管理C1.1型管理D1.9型管理【D】13.16將自己的意識以想象力投射在他人身上，這是A家長式統(tǒng)治B移情作用C溝通藝術(shù)D授權(quán)的藝術(shù)【B】13.17領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖的縱軸與橫軸分別代表A主管人員的權(quán)力與非主管人員的權(quán)力B職位權(quán)力與任務(wù)結(jié)構(gòu)C體諒和體制D民

42、主領(lǐng)導(dǎo)與專制領(lǐng)導(dǎo)【C】13.18為使個體和群體能夠自覺自愿而有信心地為實現(xiàn)組織的既定目標而努力，從而對組織內(nèi)每個成員和全體成員的行為進行引導(dǎo)和施加影響的活動過程屬于A計劃工作B組織工作C控制工作D領(lǐng)導(dǎo)工作【D】13.19“隨機制宜理論”的提出者是A布萊克B穆登C菲德勒D利克特【C】14.1日本學(xué)者野中郁次郎等提出的知識創(chuàng)造理論認為，團隊在知識創(chuàng)造過程中所起到的作用是A決定性的B關(guān)鍵性的C承上啟下的D無足輕重的【C】14.2《第五項修煉》

43、一書的作者是美國著名管理大師A彼得圣吉B法約爾C舒爾茨D懷特貝克【A】14.3通常是跨職能部門的團隊是A過程改進團隊&工作團隊C自我管理團隊D工作管理團隊【A】14.4建立在“員工對工作的負責(zé)程度提高，他們的工作效率也會提高”這一理念上的團隊是指A工作團隊B過程改進團隊C自我管理團隊D自我改進團隊【A】14.5自我管理團隊是指直接管理所在過程或部門的日常運作的員工群體，也被稱作A自我發(fā)展團隊B自發(fā)型團隊C自我執(zhí)行的工作體系D高度執(zhí)行的工

44、作體系【D】14.6團隊成員對團隊成功機會的態(tài)度動蕩不定，協(xié)作依然沒有成為規(guī)范，這屬于團隊生命周期的A形成階段B震蕩階段C規(guī)范階段D執(zhí)行階段【B】14.7幫助一個團隊的管理和維護人是A發(fā)起人B領(lǐng)導(dǎo)C管理人D推進者【D】14.8下列選項中，屬于團隊給個人帶來的好處是A促進跨職能的溝通理解B對變化更靈活的反應(yīng)C對業(yè)務(wù)過程理解的加深D運營成本減少【C】14.9“對某一特殊過程(如：一個部門、一條生產(chǎn)線等)負責(zé)，成員在一個共同的環(huán)境里協(xié)同工作”

45、的團隊是A過程改進團隊B工作團隊C自我管理團隊，D虛擬團隊【B】14.10團隊發(fā)展所經(jīng)過的四個階段依次為A震蕩、形成、規(guī)范、執(zhí)行B形成、震蕩、規(guī)范、執(zhí)行C形成、震蕩、執(zhí)行、規(guī)范D震蕩、形成、執(zhí)行、規(guī)范【B】14.11最早采用質(zhì)量改進團隊實施全面質(zhì)量管理的企業(yè)是A美國企業(yè)B日本企業(yè)C德國企業(yè)D英國企業(yè)【B】14.12團隊類型中，直接管理所在過程或部門的日常運作的員工群體屬于A過程改進團隊B工作團隊C自我管理團隊D其他團隊【C】15.1在人

46、與人之間的溝通過程中，有著重要意義的是A內(nèi)在因素B外在因素C生理因素D心理因素【D】15.2有實驗證明，在人與人之間的溝通中，占有信息量最多的是A語言B文字C聲調(diào)D形體語言【D】15.3組織中溝通聯(lián)絡(luò)的目的是A信息分享B便于指導(dǎo)C協(xié)調(diào)個人與集體利益D交流意見【A】15.4從管理的角度來看，使新來的人員認清形勢，這項工作更應(yīng)該由____來做。A人事部門B頂頭上司C行政部門D最高層的主管人員【B】15.5傳統(tǒng)組織內(nèi)最主要的溝通流向是A上向溝

47、通B下向溝通C橫向溝通D縱向溝通【B】15.6在一個組織系統(tǒng)中，相當(dāng)于一個縱向溝通網(wǎng)絡(luò)的溝通形態(tài)為A輪式溝通B環(huán)式溝通C全通道式溝通D鏈式溝通【D】15.7對于過于龐大、需要實行分權(quán)授權(quán)管理的組織來說，比較行之有效的溝通方法是A環(huán)式溝通BY式溝通Cx式溝通D鏈式溝通【D】15.8適用于組織中主管人員工作任務(wù)十分繁重，而又要對組織實行有效控制的溝通形態(tài)是AX式溝通BY式溝通C輪式溝通D鏈式溝通【B】15.9其中只有一個成員是各種信息的匯集

48、點與傳遞中心的溝通形態(tài)為AX式溝通BY式溝通C輪式溝通D鏈式溝通【C】15.10兼有輪式和鏈式優(yōu)點的溝通方式是A鏈式溝通B輪式溝通CY式溝通D圓周式溝通【C】15.11組織成員的合作氣氛濃、平均滿意程度高且差異小的溝通方式是A鏈式溝通B輪式溝通C全通道式溝通D圓周式溝通【C】15.12溝通網(wǎng)絡(luò)中，解決簡單問題時效率最高的是A輪式和圓周式B圓周式和鏈式C鏈式和全通道式D輪式和鏈式【D】15.13在美國被稱為“葡萄藤”的溝通類型是A正式溝通

49、B非正式溝通C輪式溝通D全通道式溝通【B】15.14帶有強制性意思的溝通方法是A發(fā)布指示B會議形式C個別交談D正式溝通【A】15.15對于目標導(dǎo)向的人來說，宜采取下列哪種溝通方式A書面溝通B正式溝通C非正式溝通D先書面后語言溝通【C】15.16信息的發(fā)送者和接收者如果在空間距離太遠、接觸機會少，所造成的溝通障礙屬于A主觀障礙B客觀障礙C溝通方式上的障礙D信息扭曲【B】15.17對于獨家新聞這種由一個人告知所有其他人的溝通形式屬于A集群連

50、鎖B隨機連鎖C密語連鎖D單線連鎖【C】15.18溝通網(wǎng)絡(luò)中，開放式的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是A鏈式BY式C輪式D全通道式【D】15.19一個組織若需要創(chuàng)造出一種高昂士氣來實現(xiàn)組織目標時，下述何種溝通方式是一種行之有效的措施A鏈式溝通BY式溝通C輪式溝通D環(huán)式溝通【D】16.1在其所著的《企業(yè)的人性方面》中提出x理論一Y理論的科學(xué)家是A麥格雷戈B弗魯姆C赫茨伯格D波特【A】16.2X理論是對____的理論概括。A經(jīng)濟人假設(shè)B社會人假設(shè)C自我實現(xiàn)人假設(shè)D