2018江蘇開放大學辦公室事務管理第四次作業(yè)

1、辦公室事務管理（專）形考作業(yè)四#第1頁（共5頁）江蘇江蘇開放大學開放大學形成性考核作業(yè)形成性考核作業(yè)學號姓名課程代碼110072課程名稱辦公室事務管理（專）評閱教師第四次任務次任務共四次任務次任務江蘇開放大學江蘇開放大學辦公室事務管理（專）形考作業(yè)四#第3頁（共5頁）（7）應提前到會議室做好準備做好簽到工作2、背景說明：某公司聘任文員鄒某上班處理郵件時，正巧趕上接聽電話，他一手操持電話，另一手示意送信者把信堆放在已有一些信件的辦公桌上，

2、并順手拿過筆在“收件人”處簽了字。打完電話，他急忙把所有的信封都剪開了，忙亂中一封信被剪掉了回信地址的一角，他并未在意。這時，他抽出所有的信紙，放在一邊，而把所有的信封放在了另一邊，并開始閱讀郵件。當閱讀到寫有：“親愛的紅：……”的一封信時，他意識到拆錯了信，匆匆將信裝進一個信封，并用膠水粘了起來。在處理其他信件時，其中有一封急件，覺得應該由上司回信，他把幾封信混在一起放在上司的辦公桌上。這時，上司把寫有美國地址的英文名片，讓他打印一個

3、寄往美國的信封，鄒某按照以往寫信的習慣，把收件人地址、姓名打印在信封的上面，把公司的地址打印在右下角。你認為鄒某處理郵件是否正確，為什么？請講出理由并說明正確的做法。答：（1）不應該直接把信堆到桌上，并一邊打電話一邊簽字，而應該當面點清郵件總數(shù)，并填寫“郵件收領單”，特別要寫清楚機要郵件、經(jīng)辦人等項目；如有污損還應該當面指出，以分清責任；（2）不應隨意打開所有的信，而應按照一定的標準進行分類，允許拆封的信件應按正確的方式拆封，并規(guī)整好信

4、件和信封；私人和不便拆封的信件要轉(zhuǎn)交給相應的個人和部門；（3）對于誤拆的信件，不應看信的內(nèi)容，應馬上重新封口，信封上要寫上“誤拆”，并簽上姓名，當面交給對方并道歉；（4）交給上司的信件不能混合，要按重要程度從上至下堆疊；（5）寄至國外的信件，信封的打印應該按國外習慣，寄信人姓名和地址印在信封左上角，收信人姓名地址印在中部靠左下部位。得分評卷人二、操作題（每小題二、操作題（每小題2020分，共分，共4040分）分）1、你是宏遠公司的秘書鐘