業(yè)務(wù)管理制度

1、1業(yè)務(wù)管理制度為促進(jìn)公司迅速發(fā)展，進(jìn)一步加強(qiáng)銷售部的各項(xiàng)管理工作，逐步建立規(guī)范化、科學(xué)化的管理體制，促進(jìn)業(yè)務(wù)員盡快提升銷售業(yè)績(jī)，打造一支團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、和諧向上的銷售團(tuán)隊(duì)以不斷提高公司的經(jīng)濟(jì)效益，特訂本管理制度。公司所有業(yè)務(wù)人員必須認(rèn)真理解、嚴(yán)格遵守、認(rèn)真履行。對(duì)業(yè)務(wù)員的基本要求對(duì)業(yè)務(wù)員的基本要求1、熱愛銷售工作，能吃苦耐勞，有堅(jiān)忍不拔的毅力，能承受一定的工作壓力，有明確的職業(yè)目標(biāo)，全身心投入工作，不兼職、不操縱走單。2、具有一定的文化水平、

2、良好的工作心態(tài)，愛崗敬業(yè)，嚴(yán)于自律，積極上進(jìn)。3、能快速熟悉產(chǎn)品、精通業(yè)務(wù)，具有豐富的業(yè)務(wù)技能，較強(qiáng)的應(yīng)變能力，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能隨機(jī)應(yīng)變并迅速做出處理。4、善于言辭，具有較強(qiáng)的溝通及表達(dá)能力；思維敏捷，善于捕捉各種行業(yè)信息，及時(shí)向公司提供有價(jià)值的市場(chǎng)信息。5、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能積極與其他部門溝通、協(xié)作，共同提高工作效率。6、有良好的職業(yè)道德、認(rèn)同公司管理、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；督促自己，為本人、為公司、為產(chǎn)品樹立良好的

3、形象，維護(hù)公司利益并贏得客戶的信賴。業(yè)務(wù)經(jīng)理的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)理的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)1、以身作則，遵守并維護(hù)公司的管理，嚴(yán)格要求自己，為業(yè)務(wù)員樹立良好的榜樣。2、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)業(yè)務(wù)員的日常工作，審查業(yè)務(wù)員的報(bào)表、核實(shí)業(yè)務(wù)員報(bào)銷憑證，定期召開業(yè)務(wù)員會(huì)議。3、協(xié)助業(yè)務(wù)員開發(fā)新客戶，對(duì)公司及業(yè)務(wù)員原有重要客戶的指定維護(hù)。4、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)制定業(yè)務(wù)部門的年度營(yíng)銷目標(biāo)計(jì)劃并分解完成；協(xié)助業(yè)務(wù)員制定年度銷售目標(biāo)及日常工作計(jì)劃。3業(yè)務(wù)員的日常

4、工作職責(zé)業(yè)務(wù)員的日常工作職責(zé)1、業(yè)務(wù)員應(yīng)全力以赴開拓公司所指定負(fù)責(zé)的產(chǎn)品市場(chǎng)，原則上不得從事公司代理的其他非指定產(chǎn)品的銷售；積極開發(fā)新客戶，定期拜訪老客戶；跟蹤每一個(gè)訂單，監(jiān)督訂單的執(zhí)行并及時(shí)收取貨款。2、業(yè)務(wù)員根據(jù)各自負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品的重心區(qū)別，必須與公司簽訂總業(yè)績(jī)指標(biāo)及分類產(chǎn)品業(yè)績(jī)指標(biāo)。3、在業(yè)務(wù)經(jīng)理的帶領(lǐng)下，積極開展對(duì)指定常規(guī)產(chǎn)品的銷售工作。4、非常規(guī)產(chǎn)品的銷售中，訂貨渠道可由業(yè)務(wù)員個(gè)人提供，但必須由公司統(tǒng)一安排采購(gòu)，對(duì)非常規(guī)產(chǎn)品的采

5、購(gòu)須嚴(yán)格按合同執(zhí)行。5、業(yè)務(wù)員申請(qǐng)外購(gòu)的產(chǎn)品必須按計(jì)劃內(nèi)的訂單銷售出去，因業(yè)務(wù)員沒有簽訂合同或?qū)τ唵伟盐詹坏轿幻つ肯聠味斐蓭?kù)存，業(yè)務(wù)員負(fù)主要責(zé)任（70%），業(yè)務(wù)主管負(fù)連帶責(zé)任（30%）。為督促業(yè)務(wù)員更好的推銷庫(kù)存產(chǎn)品，超出公司規(guī)定期限未清理庫(kù)存的則給予經(jīng)濟(jì)上的處罰，庫(kù)存積壓處罰按庫(kù)存總額的5%核算，由庫(kù)管每半年核算一次，庫(kù)存總金額按成本價(jià)核算，半年處罰一次，如上半年交清罰款不代表庫(kù)存已消，實(shí)際積壓的庫(kù)存繼續(xù)計(jì)入下半年庫(kù)存考核中。6、養(yǎng)

6、成做好工作計(jì)劃并逐項(xiàng)落實(shí)完成并及時(shí)總結(jié)、修正的好習(xí)慣，必須做到以下幾點(diǎn)：（1）每天向直接上級(jí)提交《日程拜訪表》，拜訪表必須在前一天晚上做好。（2）每周六向直接上級(jí)提交下一周工作計(jì)劃表（3）業(yè)務(wù)員每個(gè)月的月底上交項(xiàng)目信息表及月度總結(jié)7、收集、篩選有價(jià)值的市場(chǎng)信息，詳細(xì)記錄獲知的客戶資料，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)；充分有效地運(yùn)用戶外廣告、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的情報(bào)及有關(guān)銷售的參考資料。8、業(yè)務(wù)員對(duì)產(chǎn)品價(jià)格、庫(kù)存、貨期、技術(shù)等問題查詢，首先要求本部門同事協(xié)助，如