爭創(chuàng)“全國物業(yè)管理示范小區(qū)”規(guī)劃和實施方案

1、為了進一步提高興科明珠花園項目物業(yè)管理服務水平，加快建立社會化、專業(yè)化、市場化的物業(yè)管理體制，以此樹立物業(yè)管理品牌，創(chuàng)建精品小區(qū)，提高物業(yè)管理服務質(zhì)量，塑造良好的物業(yè)管理企業(yè)形象，并努力做好商品房的售后服務工作，為住戶提供整潔、安全、文明、舒適的生活和工作環(huán)境，興科物業(yè)公司明珠花園項目參照全國物業(yè)管理示范小區(qū)標準和評分細則，結(jié)合明珠花園創(chuàng)建“全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”的實際，特制定如下工作規(guī)劃：一、明確指導思想、強化優(yōu)質(zhì)服務一、明確指導

2、思想、強化優(yōu)質(zhì)服務以“全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)標準”為標尺，通過鞏固、完善、充實、提高等諸項工作，力求金洲城物業(yè)管理上檔次，服務上質(zhì)量，經(jīng)營上效益，品牌上臺階。同時依靠先進的基礎(chǔ)設施、完善的管理制度、良好的服務質(zhì)量、優(yōu)美的環(huán)境面貌、祥和的精神氣氛等，力爭跨入“全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”先進行列，以此打造安康市物業(yè)管理的明星樓盤，提升公司的社會形象，達到實現(xiàn)良好的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。二、爭創(chuàng)目標二、爭創(chuàng)目標工作一流，管理一流，服務一

3、流。爭取在2014年實現(xiàn)“全國物業(yè)管理示范小區(qū)”項目達標驗收合格。一、成立爭創(chuàng)工作領(lǐng)導小組一、成立爭創(chuàng)工作領(lǐng)導小組組長：副組長：組員：三、爭創(chuàng)工作職責分工三、爭創(chuàng)工作職責分工1、總指揮：2、副總指揮：3、資料擬寫負責人：4、現(xiàn)場管理負責人：業(yè)服務水平，順利實現(xiàn)全國物業(yè)管理示范小區(qū)驗收合格，結(jié)合xx項目的實際，現(xiàn)就爭創(chuàng)全國物業(yè)管理示范小區(qū)制定如下實施方案：一、指導思想一、指導思想以“超值服務，精益求精”的企業(yè)精神，“站著做人、跪著服務”的

4、服務理念為指導，以創(chuàng)造一流工作業(yè)績?yōu)槟繕?，以改進服務質(zhì)量、提高服務水平為中心，對照《全國物業(yè)管理示范小區(qū)標準及評分細則》，加大工作力度，采取有效措施，切實貫徹落實《關(guān)于爭創(chuàng)全國物業(yè)管理示范小區(qū)工作規(guī)范》，爭取順利通過全國物業(yè)管理示范小區(qū)達標驗收。二、組織機構(gòu)二、組織機構(gòu)專門成立了物業(yè)公司總經(jīng)理為組長，副總經(jīng)理和xx項目管理處經(jīng)理為副組長，為成員的爭創(chuàng)工作領(lǐng)導小組，明確分工，落實責任，密切配合，通力協(xié)作，切實加強了此次爭創(chuàng)工作的領(lǐng)導。三、

5、具體措施三、具體措施1、組織廣大員工認真學習全國物業(yè)管理示范小區(qū)達標標準及有關(guān)驗收資料，對照考核細則逐項逐條的落實。2、緊緊結(jié)合自身實際，健全、完善了各項規(guī)章制度，實行定崗定責，落實到人。3、狠抓基礎(chǔ)性工作，搞好公共設施日常維護、整修，確保供水、供電、環(huán)衛(wèi)、綠化、排污等正常運行。4、加強秩序維護。充分發(fā)揮巡邏隊的作用，實行24小時巡邏，對重點部位，實行定點守衛(wèi)。充分發(fā)揮自動化監(jiān)控設施作用，實性全天候、全方位監(jiān)控。5、學習消防知識，熟練掌