企業(yè)能力系統(tǒng)管理過程與方法.pdf

1、在復雜多變的市場環(huán)境和日益明顯的差異化消費中,企業(yè)的競爭優(yōu)勢越來越依賴于企業(yè)的能力。企業(yè)能力是無形的,產生于各種有形資源和無形資源的相互作用中。從本質上來講,企業(yè)是一個能力系統(tǒng),因此從能力角度來認識、理解企業(yè),更能體現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)的本質。首先,企業(yè)實際擁有的能力決定了企業(yè)的規(guī)模和邊界,也決定了多元化戰(zhàn)略和跨國經營戰(zhàn)略的廣度和深度;其次,積累、開發(fā)和運用能力來進行產品創(chuàng)新和服務創(chuàng)新,決定了企業(yè)可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。企業(yè)能力系統(tǒng)是企業(yè)擁有和控制(企

2、業(yè)可以在完全競爭的市場中獲得這種能力或者企業(yè)不需付出高額成本就可得到)的所有能力的有機組合,它是由相互聯(lián)系的能力或能力集組成的,它們彼此相互關聯(lián)、相互影響,并通過與外部環(huán)境的不斷交互學習來積累經驗,優(yōu)化各個能力或能力集的構成關系和作用強度,增強自身的實力,其目的是為社會創(chuàng)造價值并獲取長期競爭優(yōu)勢。企業(yè)能力系統(tǒng)能綜合反映企業(yè)的素質,是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。本文從企業(yè)內部和外部相結合的角度尋找企業(yè)成長和持續(xù)競爭優(yōu)勢的成因,將企業(yè)能力系統(tǒng)

3、管理過程化并采用適當?shù)姆椒ㄑ芯?不僅進一步完善了企業(yè)戰(zhàn)略管理的方法,而且將企業(yè)能力系統(tǒng)管理的理論、實踐與研究方法向前推進了,對企業(yè)的生存和發(fā)展更具有解釋力和現(xiàn)實意義。能力系統(tǒng)管理的理念來源于習慣領域理論和能力集分析方面的研究,其中“能力”是對其中個人能力的拓展,包括了一切有機組織的能力,包括企業(yè)等,“系統(tǒng)”是對其中“集”或者“集合”理念的拓展,而“管理”是對其中“分析”的拓展。能力系統(tǒng)管理主要是基于“過程”的理念將管理的各個環(huán)節(jié)過程化,

4、即明確各個管理行為的工作依據(jù)、前提以及成果,設計其管理行為的實現(xiàn)方式和方法即工具和技術設計。
　　 本文基于“過程”的理念并結合伊夫·多茲(Yves Doz)教授對能力管理的分類和能力管理存在的五個問題,探討企業(yè)能力系統(tǒng)管理的過程和方法,并進行必要的測評研究。主要內容包括：⑴為了便于企業(yè)能力系統(tǒng)管理進行系統(tǒng)性的研究,結合習慣領域的基本理論、企業(yè)能力理論和能力系統(tǒng)管理的內容構建了企業(yè)能力系統(tǒng)管理研究的一般框架。⑵基于協(xié)同學理論,采

5、用系統(tǒng)動力學的方法構建了企業(yè)能力系統(tǒng)協(xié)同作用的自組織演化模型,按照協(xié)同方式進行協(xié)調、相互合作實現(xiàn)一致性和互補性,使得各系統(tǒng)間不斷產生協(xié)同作用,企業(yè)能力系統(tǒng)實現(xiàn)自組織,從一種無序狀態(tài)到有序狀態(tài),從一種低級有序狀態(tài)到另一種新的高級有序狀態(tài),從而構成一個完整有序的能力系統(tǒng)管理過程。⑶根據(jù)構建的企業(yè)能力系統(tǒng)管理的研究框架,從企業(yè)的有形資源和無形資源采用知識管理方法進行能力系統(tǒng)開發(fā),將開發(fā)后的能力系統(tǒng)采用模糊粗集神經網(wǎng)絡的方法擴張到企業(yè)實際需要的

6、能力系統(tǒng),依據(jù)環(huán)境變化的需要將擴張后的能力系統(tǒng)采用蟻群算法篩選并構建整合小組進行整合,將整合后的能力系統(tǒng)在動態(tài)競爭環(huán)境中采用期權博弈的方法尋找最佳發(fā)揮時機進行發(fā)揮,隨著動態(tài)市場的不斷變化,將企業(yè)具有的能力系統(tǒng)采用粗集理論進行更新,從而得到具有競爭優(yōu)勢的能力系統(tǒng)。雖然能力系統(tǒng)能為企業(yè)帶來巨大的效益,但能力系統(tǒng)也存在問題及危機隱患和不良現(xiàn)象,構建能夠反映企業(yè)能力系統(tǒng)狀況并指導能力系統(tǒng)改進方向和目標的成熟度模型,采用屬性數(shù)學模型及群體層次分析