中石油內(nèi)蒙古地區(qū)加油站便利店運營研究.pdf

1、便利店是大多數(shù)加油站采用的銷售組合模式，本文從加油站便利店運營的角度，選擇中石油內(nèi)蒙古銷售分公司為研究對象，由該公司的具體特點著手，通過對影響加油站便利店發(fā)展的諸多相關因素進行分析，借鑒全國以及其它省份城市的運營模式加以分析，對內(nèi)蒙古分公司加油站便利店的發(fā)展運營提供一定的參考意見，目的在于為改善其運營狀況建言獻策。本文研究中石油內(nèi)蒙古地區(qū)加油站便利店的運營情況，首先梳理了服務運營管理基本概念、特征、質量、分類等理論知識，明確了服務運營管

2、理方法及作用；其次對便利店的產(chǎn)生及發(fā)展進行分析，對國外及中國的加油站便利店的特點介紹之后，得出加油站便利店存在的必然性。在肯定便利店在加油站經(jīng)營中的重要意義之后，重點分析內(nèi)蒙古地區(qū)加油站便利店的運營情況，從中國加油站便利店的運營模式，到內(nèi)蒙古地區(qū)加油站便利店的運營環(huán)境，具體分析內(nèi)蒙古地區(qū)加油站便利店的運營現(xiàn)狀，并結合內(nèi)蒙古地區(qū)加油站便利店運營中存在的問題，提出了可以改善的策略。
　　 本文用大篇幅對加油站便利店的發(fā)展歷史及特點進