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文檔簡介
1、酒店前期籌備策劃書一,籌備管理A,前期規(guī)劃1,酒店前期運作計劃書2,酒店前期運營管理3,前期工作備忘錄B,物品籌備1,各部門、區(qū)域的物品籌備2,采購物品規(guī)格價格明細單3,各物品的供應(yīng)商的敲定酒水、香煙、調(diào)料、調(diào)味品、干貨、蔬菜、肉類、海鮮、原材料4,采購概況明細上報5,部門硬件設(shè)備設(shè)施、辦公用品、酒店管理軟件、常耗物品、一次性物品、清潔用品、固定物品、餐具、部門布草、員工制服、印刷品、綠化、裝飾品C,開業(yè)籌備1,試營業(yè)時各項籌備2,開張
2、時各項籌備3,各部門開業(yè)籌備4,酒店產(chǎn)品價格的前期議定D,設(shè)備設(shè)施1,設(shè)備設(shè)施的安裝管理2,設(shè)備設(shè)施的前期調(diào)試3,設(shè)備設(shè)施責(zé)任制到位E,裝飾裝修1,酒店外圍裝修裝潢工程2,酒店內(nèi)部裝修裝潢工程3,各區(qū)域的效果圖F,部門配備1,前期酒店大部門的配制2,人力資源部、公關(guān)部、財務(wù)部、工程部、采購部、餐飲部、房務(wù)部、后勤部3,部門前期協(xié)調(diào)工作計劃4,前期部門體制監(jiān)督運行二,人力資源A,員工手冊1,酒店的員工手冊2,各部門規(guī)章制度3,員工的崗位職
3、責(zé)4,崗位工作流程制定B,員工培訓(xùn)1,部門經(jīng)理前期培訓(xùn)計劃2,餐飲部培訓(xùn)3,房務(wù)部培訓(xùn)4,后勤部門培訓(xùn)5,廚房部門制度、崗位工作流程6,物耗、原材料、物品環(huán)節(jié)成本控制C,部門協(xié)調(diào)1,與酒店其他部門所有協(xié)調(diào)配合工作2,部門協(xié)調(diào)備忘錄3,部門協(xié)調(diào)原則D,員工崗位培訓(xùn)1,餐廳部員工培訓(xùn)工作包括:領(lǐng)班、迎賓員、服務(wù)員、傳菜員、收銀員、酒水員、營業(yè)員2,針對崗位性質(zhì)進行崗位培訓(xùn),熟悉本崗位的工作流程,酒店環(huán)境、文化、人事結(jié)構(gòu)3,先由酒店統(tǒng)一培訓(xùn),
4、再進行區(qū)域培訓(xùn)4,培訓(xùn)后進行前期考核5,建立考核制度五,房務(wù)管理A,接待B,客房C,洗衣房D,商務(wù)中心E,總機F,大堂六,財務(wù)管理A,收銀1,收銀員的崗位職責(zé)和工作流程2,收銀員與財務(wù)的協(xié)調(diào)配合工作和原則B,招投標(biāo)C,物品采購1,各部門的物品采購明細清單2,價格的審核與相關(guān)控制D,成本管理1,酒店前期運作成本預(yù)算、控制、管理E,倉庫管理1,庫房的物品日常管理2,進、出庫的相關(guān)管理3,領(lǐng)料相關(guān)操作程序4,倉庫管理員的崗位職責(zé)5,月存、日進
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