商業(yè)倫理知識點

1、一、前言一、前言商業(yè)倫理學(xué)的研究內(nèi)容商業(yè)倫理學(xué)的研究內(nèi)容理查德T.d蒂.喬治（RidT.De.Gege）把商業(yè)倫理學(xué)研究內(nèi)容劃分為三個層次：1、對經(jīng)濟(jì)制度進(jìn)行道德評價；2、對企業(yè)行為進(jìn)行道德評價3、對個人行為進(jìn)行道德評價，個人包含投資者、經(jīng)營者、員工、顧客等。企業(yè)所應(yīng)考慮的制度責(zé)任企業(yè)所應(yīng)考慮的制度責(zé)任:1、最內(nèi)在的責(zé)任包括履行企業(yè)經(jīng)濟(jì)功能和遵紀(jì)守法2、第二項責(zé)任包括考慮企業(yè)活動帶來的消極的社會、生態(tài)、文化和政治后果3、最外延的責(zé)任是要

2、求企業(yè)共同承擔(dān)解決社會問題的責(zé)任企業(yè)文化的核心是企業(yè)價值觀，企業(yè)價值觀的核心是企業(yè)倫理觀。企業(yè)可持續(xù)發(fā)展企業(yè)可持續(xù)發(fā)展對消費者：提供價格合理、方便、經(jīng)濟(jì)、安全、高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)提供周到的售后服務(wù)對員工：提供公平就業(yè)、上崗、報酬、教育培訓(xùn)、晉升機(jī)會，安全、衛(wèi)生的工作條件，豐富的員工文化娛樂活動，員工參與管理對政府：對政府和社會能遵守法令和法律、照章納稅、保護(hù)環(huán)境、提供就業(yè)機(jī)會對社區(qū)：支持社區(qū)建設(shè)、多做慈善事業(yè)，贏得社區(qū)支持和信任對合作伙

3、伴或競爭對手：對競爭者公平競爭，對供應(yīng)商恪守合同二、道德哲學(xué)二、道德哲學(xué)道德與倫理的區(qū)別道德與倫理的區(qū)別倫理：倫理：“倫理”更具客觀、外在、社會性意味。倫理側(cè)重“倫”的一面，即強調(diào)外在的、客觀存在的人倫關(guān)系。倫理的核心是正當(dāng)（適當(dāng)、合適、合宜等）倫理研究具有普世意義的規(guī)范和準(zhǔn)則。倫理的尺度是對與錯道德：道德：“道德”更多地用于個人，更含主觀、內(nèi)在、個體性意味。道德側(cè)重“德”的一面，即將倫理客觀化的道理、原則內(nèi)化為內(nèi)在的規(guī)范和德性。道德的

4、核心是善（或美德、德性、好等）道德研究在一定的文化傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上被人們遵循的規(guī)范和準(zhǔn)則。道德的尺度是好與壞、善與惡道德相對論道德相對論描述性道德相對論：描述性道德相對論：不同文化條件下的人或是相同文化條件下的不同人，對于特定事物的道德評價是千差萬別的規(guī)范性道德相對論：規(guī)范性道德相對論：當(dāng)任意兩種文化或個體之間在對某一行為的道德評判上發(fā)生矛盾或差異時，兩種觀念可能都是正確的倫理分析工具倫理分析工具目的論倫理學(xué)：利己主義與功利主義義務(wù)論倫理學(xué)

5、：基于權(quán)利的義務(wù)論；基于公正的義務(wù)論1、自我中心化2、要成功就不能有所顧忌3、物質(zhì)享樂主義4、道德是純粹的情感表達(dá)經(jīng)理的典型行為方式經(jīng)理的典型行為方式艾希蔓式——只注重任務(wù)完成的技術(shù)效果，全然不關(guān)注其行為的倫理性質(zhì)理查三世式——算計過的惡意行為浮士德式——為目的而不擇手段組織公民——擁有道德判斷力，并將道德判斷運用于具體的行為情景企業(yè)影響力企業(yè)影響力企業(yè)通過行動改變社會的力量和強度企業(yè)影響力的來源是社會賦予企業(yè)的一種職權(quán)，可以將資源有效

6、地轉(zhuǎn)化成社會所需要的產(chǎn)品和服務(wù)。作為實施這種轉(zhuǎn)化的回報，社會給予公司采取必要與合理行動的權(quán)利，并允許獲得投資回報。企業(yè)和社會之間的這種協(xié)議是一種社會合約三、企業(yè)社會責(zé)任與利益相關(guān)者戰(zhàn)略三、企業(yè)社會責(zé)任與利益相關(guān)者戰(zhàn)略企業(yè)影響力的合法性企業(yè)影響力的合法性1、意識形態(tài)的合法性：對于經(jīng)濟(jì)行為原則的支持2、職能的合法性：對于產(chǎn)品和服務(wù)的支持3、道德的合法性：公眾對于經(jīng)理人員的動機(jī)和道德水準(zhǔn)的信任和信心關(guān)于企業(yè)影響力的兩種觀點關(guān)于企業(yè)影響力的兩種

7、觀點1、主導(dǎo)理論1、在社會的影響力結(jié)構(gòu)中，企業(yè)的利益居于突出地位，而企業(yè)影響力的運用也沒有得到很好的監(jiān)督。因此，企業(yè)能夠從自身利益出發(fā)改變周圍的環(huán)境，而且有可能損害大眾福利2、公司資產(chǎn)的集中3、精英統(tǒng)治2、多邊制衡理論企業(yè)影響力是在社會中發(fā)揮作用的，而在這個社會中，其他的組織，比如市場、政府、勞工、教育、以及公眾觀點也都有其強大的影響力。因此，企業(yè)影響力是會得到限制、制約、控制甚至有時是被擊敗的塑造企業(yè)和社會關(guān)系形態(tài)的各種力量塑造企業(yè)和