論完善我國電子商務在線糾紛解決機制(ODR)之道.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、隨著計算機和互聯(lián)網的普及,以此二者為基礎的電子商務在全球空前繁榮。電子商務在給人們帶來便利的同時,也造成了新的問題--交易糾紛的頻發(fā),而傳統(tǒng)糾紛解決機制卻因為高成本和效率相對較低等原因而難以應對。在這種情況下,替代性糾紛解決機制(ADR)與網絡技術的結合體--在線糾紛解決機制(ODR)以其效率高、成本低的特點成為解決電子商務糾紛的重要手段。借鑒域外的成功經驗,我國也展開了電子商務ODR的實踐活動,然而卻因為種種原因沒有取得成功,這使得我

2、們不得不探索在我國發(fā)展電子商務ODR的新路徑。
　　 本文首先明確了與電子商務ODR相關的概念及其優(yōu)勢和不足,接著在收集大量有關域外電子商務ODR實踐資料的基礎上,通過對這些資料的分析總結出了國際上在電子商務ODR運作方面的特點,明確了我國如何在吸收域外經驗的同時結合自身實際情況,盡力發(fā)揮電子商務ODR的優(yōu)勢并克服其缺點,探索出發(fā)展我國電子商務ODR的具有可行性的路徑,發(fā)揮電子商務ODR對電子商務的促進作用。
　　 除引

3、言和結語外,本文分為三章。第一章主要闡述了電子商務糾紛的類型、電子商務ODR的概念、類型以及優(yōu)勢和不足,為下文的論述構建理論基礎。第二章主要介紹了電子商務ODR在美國、歐洲和我國臺灣等地的實踐狀況,并對域外的實踐進行了總結,同時結合我國的實踐論述了電子商務ODR在我國的發(fā)展遭遇困境的原因。第三章主要闡述了完善我國電子商務ODR應采取的法律及相關措施。首先,發(fā)展電子商務ODR應當遵循一定的原則,并將這些原則作為基礎和標準；其次,發(fā)展電子商

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