家具消費(fèi)者購(gòu)買行為及模式研究綜述

1、家具消費(fèi)者購(gòu)買行為及模式研究綜述摘要：家具消費(fèi)者的購(gòu)買行為研究對(duì)于刺激消費(fèi)和家具行業(yè)創(chuàng)新性發(fā)展有著重要作用，消費(fèi)者購(gòu)買模式的研究引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式以滿足消費(fèi)者需求。對(duì)家具消費(fèi)者購(gòu)買行為和模式進(jìn)行回顧和總結(jié)，從購(gòu)買行為和購(gòu)買模式分別進(jìn)行梳理探析，對(duì)家具消費(fèi)者購(gòu)買行為及模式的問(wèn)題和進(jìn)展簡(jiǎn)要總結(jié)，提出未來(lái)應(yīng)對(duì)影響家具消費(fèi)者購(gòu)買的因素關(guān)鍵詞：家具；購(gòu)買行為；購(gòu)買模式中圖分類號(hào)：F316.5文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：16735919（2015）0

2、2006604我國(guó)已進(jìn)入城市化加速發(fā)展的階段，新增的城市人口增加了對(duì)家具的消費(fèi)需求。目前，家具行業(yè)存消費(fèi)品行業(yè)中是繼汽車、食品、服裝之后的第四大行業(yè)，是拉動(dòng)國(guó)內(nèi)消費(fèi)的重要行業(yè)。為更好研究家具行業(yè)消費(fèi)者的購(gòu)買行為和購(gòu)買模式，本文從家具消費(fèi)者購(gòu)買行為的類型和影響因素，分別對(duì)家具消費(fèi)者的購(gòu)買行為進(jìn)行闡述，以定性研究和定量研究?jī)蓚€(gè)不同視角總結(jié)消費(fèi)者行為類型；第二部分將家具消費(fèi)者購(gòu)買模式分為傳統(tǒng)門店購(gòu)買模式、電子平臺(tái)購(gòu)買模式和020購(gòu)買模式三個(gè)維

3、度進(jìn)行論述，最后做出總結(jié)。1.消費(fèi)者購(gòu)買行為研究現(xiàn)狀目前，學(xué)術(shù)界有關(guān)影響家具行業(yè)的消費(fèi)者購(gòu)買行為研究成果很少，2.1.1定性研究家具消費(fèi)者購(gòu)買行為的類型家具作為一種典型的耐用品，有著單位價(jià)值高且購(gòu)買頻率低的特性，購(gòu)買行為比較理性，王洋總結(jié)出家具購(gòu)買行為的四個(gè)特性，即短期的剛性需求、長(zhǎng)期的彈性需求；家具購(gòu)買行為受房屋各類屬性所影響；家具消費(fèi)感和消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)高；家具購(gòu)買行為具有很強(qiáng)的家庭性。李同慶等以品牌知覺(jué)中的涉入度、知覺(jué)品牌差異和HU（享樂(lè)

4、消費(fèi)與實(shí)用消費(fèi)）這三個(gè)因素的交互作用下將消費(fèi)者購(gòu)買行為劃分為8種不同的購(gòu)買行為，即沖動(dòng)購(gòu)買、習(xí)慣性購(gòu)買、尋求多樣化購(gòu)買、忠誠(chéng)購(gòu)買、減少失調(diào)購(gòu)買、影響購(gòu)買、促銷反應(yīng)購(gòu)買和復(fù)雜購(gòu)買。雖然沖動(dòng)性購(gòu)買涉及消費(fèi)者的心理過(guò)程和當(dāng)時(shí)情緒狀態(tài)，使得研究起來(lái)比較復(fù)雜，目前理論界沒(méi)有對(duì)沖動(dòng)性購(gòu)買行為的清晰界定，在問(wèn)題研究方法上也存有一定的局限性，但沖動(dòng)性購(gòu)買行為在消費(fèi)者行為的研究領(lǐng)域中具有極為重要的現(xiàn)實(shí)性啟示作用，本文著重對(duì)此類購(gòu)買行為進(jìn)行總結(jié)研究。大量的

5、國(guó)外學(xué)者對(duì)此種購(gòu)買行為進(jìn)行研究探索，最具有代表性的研究是Rook在1987年從心理學(xué)上研究中的“心理沖動(dòng)性”和“沖動(dòng)性行為”為視角來(lái)闡釋消費(fèi)者沖動(dòng)性購(gòu)買行為。沖動(dòng)性購(gòu)買行為多數(shù)為低認(rèn)知的、自發(fā)的購(gòu)買行為，這與高涉人購(gòu)買行為模式不相符，但在沖動(dòng)性購(gòu)買過(guò)程中又常會(huì)出現(xiàn)對(duì)隨后的行為產(chǎn)生重要影響的強(qiáng)烈的情感反應(yīng)，這一點(diǎn)同低涉人或啟發(fā)式購(gòu)買行為又不一致（verplanken和Herabadi.2001；Silvera和Lavack，2008）。網(wǎng)