合肥郵政商函業(yè)務(wù)的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)問(wèn)題分析與優(yōu)化方案設(shè)計(jì).pdf

1、中國(guó)郵政是國(guó)家大型社會(huì)公用型企業(yè)，擔(dān)負(fù)著普遍服務(wù)的責(zé)任。信函是其基礎(chǔ)性和標(biāo)志性的業(yè)務(wù)。然而，隨著通信技術(shù)的迅猛發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的快速普及，郵政信函業(yè)務(wù)的發(fā)展遇到了前所未有的挑戰(zhàn)與困境。信函業(yè)務(wù)發(fā)展該如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，找到良性市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)模式，其優(yōu)化改革已迫在眉睫。
　　 本文從合肥郵政信函業(yè)務(wù)的市場(chǎng)環(huán)境和發(fā)展現(xiàn)狀分析入手，深刻剖析了在對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展模式認(rèn)識(shí)、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、營(yíng)銷(xiāo)策略、整個(gè)商函業(yè)務(wù)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)實(shí)施環(huán)節(jié)等方面制約信函業(yè)務(wù)發(fā)展的癥

2、結(jié)。在此基礎(chǔ)上，鮮明提出了大力發(fā)展合肥地區(qū)直郵產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)呛戏噬毯瘶I(yè)務(wù)發(fā)展正確模式的想法，并對(duì)商業(yè)信函業(yè)務(wù)的發(fā)展進(jìn)行了重新的市場(chǎng)定位和營(yíng)銷(xiāo)策略的制定。為確保市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的成功實(shí)施，本文就市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)提出了一整套針對(duì)性的優(yōu)化解決方案，包括營(yíng)銷(xiāo)智能團(tuán)隊(duì)搭建、投遞能力提升、營(yíng)銷(xiāo)體系完善、生產(chǎn)支撐平臺(tái)優(yōu)化、信息化應(yīng)用能力提升、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理等。為體現(xiàn)優(yōu)化方案的實(shí)效與價(jià)值，就優(yōu)化效果進(jìn)行了評(píng)估，并提出了優(yōu)化、監(jiān)測(cè)、再優(yōu)化改進(jìn)的動(dòng)態(tài)優(yōu)化機(jī)制。