優(yōu)化機關服務提升行政效能工作總結

1、優(yōu)化機關服務提升行政效能工作總結近年來，我們認真落實市委關于優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，加強效能建設，塑創(chuàng)服務品牌活動的相關要求，緊密結合系統(tǒng)實際，采取扎實過硬措施，踐行服務承諾，優(yōu)化機關服務，提高服務效能，贏得了社會的滿意，省市媒體先后報道了我們的特色做法，去年局機關還獲得了“市五星級服務單位”的光榮稱號。一、強化學習，提高素質(zhì)，優(yōu)化機關服務機關人員素質(zhì)的高低，直接關系的服務形象與質(zhì)量。我們把加強學習作為第一抓手，大力開展學習型機關創(chuàng)建，努力幫助大

2、家增強“四個能力”，即明辨是非能力，依法行政的能力，履行職責的能力，解決問題的能力，引導大家以公仆之心對待群眾，以黨員干部之責聯(lián)系群眾，以親人朋友之情幫助群眾，切實做到權為民所用，情為民所系，利為民所謀，以優(yōu)質(zhì)高效的服務，全力維護好、實現(xiàn)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益，贏得人民群眾對教育工作更多的理解、信任與支持。一是建立學習制度。年初制定專門的學習計劃，每月印發(fā)學習參考篇目，明確思考討論議題，正常開展學習督查，年終認真總結評比，保障了學

3、習的制度性、過程的連續(xù)性。二是豐富學習載體。通過組織知識競賽、演講比賽、讀書月、參觀學習等活動，在機關上下形成比學習、比干勁、比奉獻的良好氛圍，帶動了整個系統(tǒng)的學風建設。三是組織技能考查。堅持理論聯(lián)系實際的原則，加強機關理論學習與業(yè)務學習的有機融合，做到學以致用。每年組織一次機關工作人員基準化、信息化和園林化建設工程，辦好每一所學校；推行教師“團隊式”交流支教工作，加強教師專業(yè)發(fā)展，發(fā)展好每位教師；推進課堂改革，全面提升教學質(zhì)量，舉辦學

4、校特色建設巡禮周和中小學開放周，培養(yǎng)好每一名學生。二是全面推行教育收費公示制，規(guī)范學校服務性、代辦性收費項目的管理，認真落實好各級助學金發(fā)放的惠民政策，努力提高教育經(jīng)費的使用效益，實現(xiàn)了教育收費規(guī)范合理零舉報。三是強化師德行風建設，開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，組織人民滿意基層服務單位創(chuàng)建申報，嚴厲查處各類有償家教等違紀違規(guī)舉報，提升了政風行風建設水平。經(jīng)過不懈的努力，機關上下“人人重效能、處處抓效能、時時創(chuàng)效能”的良好工作局面已經(jīng)形成。今后，我們