市場(chǎng)份額模型在管理模擬教學(xué)中的應(yīng)用.pdf

1、市場(chǎng)份額模型在管理模擬教學(xué)中的應(yīng)用1第一章緒論第一章緒論新世紀(jì)的到來，在產(chǎn)品日益多樣化和供大于求的買方市場(chǎng)上，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈。競(jìng)爭(zhēng)最終將聚焦于對(duì)外服務(wù)和內(nèi)部管理的質(zhì)量上，而這兩項(xiàng)工作都是由高素質(zhì)的人來實(shí)現(xiàn)的。因此，挖掘企業(yè)內(nèi)部的人力資源，充分利用各種培訓(xùn)方式，進(jìn)一步提高人員素質(zhì)，從而提高企業(yè)整體素質(zhì)，便成為企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的重要保證。目前，企業(yè)在培訓(xùn)方面處在兩難的境地中，一方面大批的管理人員需要品質(zhì)、技能的再訓(xùn)練另一方面

2、訓(xùn)練方法缺乏科學(xué)研究與改進(jìn)，訓(xùn)練達(dá)不到良好的效果。調(diào)查表明，我國(guó)國(guó)有企業(yè)與合資企業(yè)己經(jīng)開始重視管理技能的培訓(xùn)與開發(fā)，但最大的問題就是培訓(xùn)與開發(fā)方法陳舊，培訓(xùn)效果不理想。調(diào)查結(jié)果表明[i]，內(nèi)部講座和企業(yè)外研修班仍然是管理人員培訓(xùn)中應(yīng)用最為普遍的方法，國(guó)有企業(yè)中使用這兩種方法的比例為90，9%和81.8%，合資企業(yè)中使用這兩種方法的比例為62.5%和56.3%。而對(duì)于管理模擬、管理游戲等新方法卻很少使用。管理模擬作為一種體驗(yàn)式培訓(xùn)方法，被

3、稱為未來企業(yè)家的實(shí)驗(yàn)室。據(jù)了解，世界500強(qiáng)企業(yè)中有50%以上的員工接受培訓(xùn)時(shí)使用了模擬方式[ii]。隨著中國(guó)入世和現(xiàn)代化企業(yè)管理的需要，培養(yǎng)中國(guó)高素質(zhì)的管理人才已是一個(gè)巨大的潛在市場(chǎng)，世界跨國(guó)企業(yè)本土化的發(fā)展，也需要大量訓(xùn)練有素的高級(jí)管理人才。因此，本課題的研究有顯著的現(xiàn)實(shí)意義。1.1相關(guān)概念概述相關(guān)概念概述1.1.1管理模擬教學(xué)介紹管理模擬教學(xué)介紹模擬是指一個(gè)實(shí)際的或抽象的系統(tǒng)的行為特征用另一個(gè)系統(tǒng)的行為來表示的方法?；谟?jì)算機(jī)和網(wǎng)

4、絡(luò)的模擬教學(xué)是利用計(jì)算機(jī)軟件把理論知識(shí)和幫助學(xué)生理解的模型結(jié)合起來學(xué)生通過操縱這些模型產(chǎn)生相互影響的學(xué)習(xí)過程從而使學(xué)生對(duì)知識(shí)主題產(chǎn)生強(qiáng)烈知覺的教學(xué)方式。管理模擬教學(xué)(Businesssimulation)是管理參與式教學(xué)法(Engagedlearningtechniques)的一種它在教師創(chuàng)設(shè)的管理情景和模擬的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下利用模擬軟件和網(wǎng)絡(luò)將參與的學(xué)生按團(tuán)隊(duì)分成若干個(gè)“競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)”通過學(xué)生模擬一系列的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)使學(xué)生提高運(yùn)用所學(xué)管理知

5、識(shí)解決實(shí)際問題的能力。其方式為:綜合運(yùn)用現(xiàn)代管理的基本理論和方法預(yù)先設(shè)定多個(gè)不同類型的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)和市場(chǎng)份額模型在管理模擬教學(xué)中的應(yīng)用3戰(zhàn)爭(zhēng)模擬是指在假設(shè)戰(zhàn)事背景下借助模型或地圖進(jìn)行軍事對(duì)弈，避免了傷亡和損失。中國(guó)象棋就是“楚河漢界”上的戰(zhàn)爭(zhēng)模擬。1811年、普魯士軍的顧問雷斯維茨(VonReisswitz)首創(chuàng)了地圖演習(xí)方法(Mapsimulation)。后被德國(guó)人在策劃兩次世界大戰(zhàn)中秘密采用。二次大戰(zhàn)期間，美軍在戰(zhàn)役沙盤推演的教材中也收

6、入了戰(zhàn)爭(zhēng)博弈(WarGame)的內(nèi)容。據(jù)“全球管理模擬”(GBG)[iv]的資料記載，俄羅斯圣彼得堡工程經(jīng)濟(jì)學(xué)院的瑪麗布什坦(MarieBirshtein)在20世紀(jì)30年代初，首次用模擬方法培訓(xùn)從操作層提升到初級(jí)管理崗位的工人。她采用“職能模擬圖”對(duì)其管理技能與管理崗位是否匹配評(píng)估計(jì)分。但由于當(dāng)時(shí)管理環(huán)境比較穩(wěn)定，技術(shù)簡(jiǎn)單，培訓(xùn)管理者只是個(gè)別或偶然地使用模擬方法。(2)管理模擬推廣與發(fā)展時(shí)期(20世紀(jì)50一70年代)二次大戰(zhàn)之后，隨著

7、市場(chǎng)向買方市場(chǎng)過渡，環(huán)境變數(shù)增多且競(jìng)爭(zhēng)加劇，管理由生產(chǎn)管理向經(jīng)營(yíng)管理演進(jìn)。企業(yè)對(duì)既有理論又有經(jīng)驗(yàn)的管理人才需求劇增，工商管理碩士(MBA)走紅。1950一1970年，美國(guó)大學(xué)授予的MBA學(xué)位已超過20萬人。1980年，美國(guó)有MBA授予權(quán)的大學(xué)增至500所。而且還在以每年新增35所的速度遞增，授予的MBA學(xué)位數(shù)從1970年的2.1萬上升到1980年的4.8萬。美國(guó)許多大、中型公司甚至到了非MBA畢業(yè)生不雇的地步。不少公司出資鼓勵(lì)員工攻讀M

8、BA學(xué)位或參加在職經(jīng)理MBA短訓(xùn)班。MBA熱迅速蔓延到整個(gè)北美、歐洲、澳洲與東南亞地區(qū)。公司對(duì)人才的需求推動(dòng)了大學(xué)管理教學(xué)的改革。因?yàn)閷?duì)大學(xué)來講，既要為企業(yè)輸送大批的工商管理碩士、又要保證這些“寵兒”的質(zhì)量，聘用后能迅速進(jìn)入角色、獨(dú)當(dāng)一面。為此，一方面繼續(xù)強(qiáng)化美國(guó)管理高等教育聯(lián)合會(huì)(AACSB)在保證商學(xué)院教育質(zhì)量的評(píng)估與監(jiān)督功能，另一方面MBA的培養(yǎng)必須走出傳統(tǒng)“象牙塔”的教學(xué)模式。在案例教學(xué)基礎(chǔ)上，美國(guó)華盛頓大學(xué)商學(xué)院1957年率先

9、在MBA“公司政策”課程中采用了管理模擬，哈佛大學(xué)則讓在職經(jīng)理人員進(jìn)入商業(yè)博弈(BusinessGame)參加研討，收獲很大。模擬教學(xué)的成功得到美國(guó)管理學(xué)會(huì)的高度重視，并極力推薦經(jīng)理培訓(xùn)課程使用。美國(guó)管理學(xué)會(huì)的建議很快得到美國(guó)各大學(xué)商學(xué)院與BIM，GM，S0NY等大公司的積極響應(yīng)。市場(chǎng)對(duì)模擬軟件的需求激增。一批頂級(jí)的管理商學(xué)院則綜合教育理論、運(yùn)籌學(xué)、對(duì)弈論和rr技術(shù)，適時(shí)開發(fā)出了一大批管理模擬軟件。同時(shí)，北美模擬與博弈學(xué)會(huì)、國(guó)際模擬與博