如何做一個優(yōu)秀的入職引導人

1、一路有你培養(yǎng)新人成長,入職引導人的意義入職引導人的優(yōu)勢怎樣做好入職引導人,,,,一、入職引導人的意義,新人的心理分析,空虛 怯懦退縮 猜疑排他 逆反抑郁 失落焦慮 浮躁自卑,,新人的心聲,,,,,,,?,救救我！,,,,請拉我一把??！ ？ ！ ？ ??？,1、自己有問題不好意思打擾別人2、有

2、問題解決不及時，時間一長忘了、疲了3、對新環(huán)境很陌生，擔心不能適應這里的工作環(huán)境，心理壓力大4、自己不知道該做什么,,我是否受歡迎和重視？ 我的工作對公司哪些方面很重要？ 　　 公司對我的具體期望是什么？ 　　 我可以勝任崗位，并獨立判斷和創(chuàng)造價值嗎？ 　　 我能在這里學到東西，不斷發(fā)展，并迎接新的挑戰(zhàn)嗎？,員工手冊,新員工加入公司后的四個心理階段,● 興奮期----“我要有個新的開始!” ● 震驚期----“怎么

3、會有這么多的問題？” ● 調(diào)整期----公司對員工的關(guān)注程度決定了員工后來的發(fā)展 ● 穩(wěn)定期----積極？一般？還是消極？,人力資源的一三五一三原則,一：第一天；三：第三天；五：第一周結(jié)束；一：第一個月結(jié)束；三：第三個月結(jié)束,二、入職引導人的優(yōu)勢,1、將會獲得更多的學習的機會；2、鍛煉自身的培訓能力；3、獲得更多的晉升的機會；4、薪酬會有所體現(xiàn)。,三、如何做好入職引導人,,方法一：自學《培訓督導手冊》方法

4、二：自學《BI光盤》方法三：跟著我，自己看,成人學習的特點,成人學習，從心理機制上說，在學習過程開始時，成人頭腦中并不是一片空白。在學習過程中必定要受原有的知識和經(jīng)驗的影響，要立足于調(diào)動過去的經(jīng)驗積累以激發(fā)聯(lián)想、比較、思考等心理過程來接受和理解現(xiàn)在的學習內(nèi)容。,,學習目的明確 ；學習自制性強 ；理解能力強 ；應用能力強 ；自省能力強。,成人學習的規(guī)律,第一階段：激發(fā)起對過去的經(jīng)歷的回憶，讓學習者回頭想想自己以前做了些什么

5、，是在什么情況下運用什么方法做的；第二階段：啟發(fā)學習者對這些經(jīng)歷進行反思，檢討這些經(jīng)歷的成功與失敗之所在，看看他們以前做得怎么樣；第三階段：引導他們著力去發(fā)現(xiàn)他們自己還缺少哪些引導成功的理論、方法和工具，即確定他們自己應該學習些什么，即所謂明確學習目標；第四階段：進入學習理論、技巧、方法和工具的過程；第五階段：將新學的內(nèi)容進行類比運用，包括練習、實驗、寫作學習報告或論文等等。,新人需要學習哪些方面？,企業(yè)文化、歷史、價值

6、觀、考勤與排班、請假、報銷、離職制度、內(nèi)部網(wǎng)應用、財務報銷、薪酬福利待遇和構(gòu)成、業(yè)績評估反饋、職業(yè)發(fā)展等。工作內(nèi)容、工作流程、工作標準。生活條件、周邊交通、購物環(huán)境、同事處理事情的方式及原則等 。,入職引導過程中的幾個關(guān)鍵點,,第一天 盡量在一上班就與新員工見面盡可能向更多的同事介紹新員工讓員工了解并掌握辦公用品、對講機、電話簿、網(wǎng)絡(luò)等使用方法。 與員工一次單獨的一對一真誠溝通,,第一星期在部門例會上介紹新員工與新員工

7、多進行一對一的溝通 與新員工進行非正式的周總結(jié) 提醒部門主管與新人進行溝通、總結(jié),,三個月 關(guān)注地對新員工說明：我很看重你，所以希望你在這里獲得成功。 每周、每月定期與新員工討論工作情況和感受，講明公司對他的期待是什么。 讓新員工根據(jù)對工作的了寫出他的工作職責和工作建議。,,制定培養(yǎng)計劃表；查看新人工作日志；反饋新人學習成效。,入職引導過程中的注意事項,一、創(chuàng)造良好的環(huán)境,1、熱情、積極、主動2、向新人傳導積極的信息

8、3、盡量使用激勵的方式去引導新人4、非常熟悉公司的規(guī)章制度及工作流程。,挫折式考驗與激勵式培養(yǎng)對比表,二、要確實了解新人,1．掌握員工的基本資料2．掌握員工的日常交往情況3．掌握員工的個性及喜好,三、指導新人的方法,1．利用部門內(nèi)部會議安排指導時間 ；2．日常工作中隨時可以教導 ；3．抱著愛心、耐心來教導 。,四、糾正新人錯誤的方法,1．及時糾正時要注意態(tài)度；2．注意解決問題的方法及預防方式； 3．堅持對企業(yè)有利的原則 。

9、,五、公平合理分工,1．怎樣做到合理分配 2．讓新人有學習機會,六、尋找新人的閃光點,沒有不合格的徒弟，只有不合格的師傅,七、自我時間管理,1、嚴格按照培養(yǎng)計劃執(zhí)行；2、新增事項根據(jù)重要緊急程度進行合理分配；3、及時調(diào)整工作計劃。,,入職引導過程中的具體操作方法,一、怎樣培訓企業(yè)基本情況,1、視頻資料2、公司網(wǎng)站3、企業(yè)內(nèi)刊4、公司及項目組織架構(gòu)……,盡量使用有聲、形象的培訓資料，隨時問答的方式考核學習成效,二、怎樣培訓作

10、業(yè)指導書,告訴他怎么做,告訴他為什么要這樣做,做給他看看,做給我看看,,,,三、怎樣培訓企業(yè)規(guī)章制度,人力資源規(guī)章制度總經(jīng)辦行政規(guī)章制度財務規(guī)章制度都是些死條款，而且篇幅巨大，容易混亂,1、首先告訴新人當前最重要，最容易出錯的條款；2、關(guān)注到周圍同事比較容易出現(xiàn)混亂的條款；3、制定新人自學計劃及考核計劃。,四、怎么培訓法律法規(guī),1、非法律專業(yè)人士，自己不是很清楚2、與物業(yè)相關(guān)的法律太多了3、法律專業(yè)度要求太高,1、加強自