xx旗艦店兼職注意事項(xiàng)及要求

1、XX旗艦店專職注意事項(xiàng)及要求旗艦店專職注意事項(xiàng)及要求1.本司需要的性格溫柔大方，善于客戶交流，有淘寶經(jīng)驗(yàn)的人員優(yōu)先，（如性格暴躁，眼高手低，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)請(qǐng)繞道以免浪費(fèi)彼此時(shí)間?。?.接單2天后必需交稿，最遲不超過(guò)3天，大單除外。對(duì)于未按約定時(shí)間發(fā)貨或者客戶催促3次以上的訂單將不計(jì)入工資！3.做過(guò)的稿件源文件及代碼等相關(guān)文檔需要完整保存（不能故意合并圖層、刪格化文字等之類的），并按一定的時(shí)間打包傳給我們。如不提供或缺少扣對(duì)應(yīng)訂單工資10%。4

2、.本司明確規(guī)定：不能讓客戶到其他店鋪付款購(gòu)買(mǎi)或者接私單、挖墻角等不良行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除當(dāng)月所有工資并不再錄用。5.必需使用客服號(hào)接單和聊天，不能使用QQ等其他聊天工具做交流或接單。如客戶提出必需拒絕！6.多次發(fā)現(xiàn)經(jīng)常不回復(fù)客戶或者很多咨詢未成功接單，這種類似挖墻角接私單的直接停止分流，并不作通知！情況嚴(yán)重者將視情節(jié)扣除工資!7.訂單設(shè)計(jì)制作開(kāi)始必需得到客戶確認(rèn)OK（一般需1天內(nèi)發(fā)貨，最遲2天內(nèi)）再發(fā)貨！切記?。?！8.客戶需要源文件的需要

3、先確認(rèn)好評(píng)再贈(zèng)送，否則按成交價(jià)30%購(gòu)買(mǎi)。9.不得辱罵和報(bào)復(fù)客戶。（發(fā)現(xiàn)扣除當(dāng)月工資直接開(kāi)除，如碰上刁鉆客戶，也需耐心解決。你的真誠(chéng)換來(lái)的是客戶給予你的肯定，換來(lái)的是等價(jià)金錢(qián)記住客戶虐我千百遍，我待客戶如初戀的市場(chǎng)原則）10.碰到自己不能完成和自身能力外的客戶不得直接放棄，應(yīng)轉(zhuǎn)發(fā)給主號(hào)。11.專職人員要以身作則，有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神，不得應(yīng)付了事！12.專職試用期15天(表現(xiàn)好我們一般會(huì)提前結(jié)束，但是請(qǐng)不要主動(dòng)或者隔三岔五就要求結(jié)束試用期

4、)，試用期內(nèi)715天結(jié)一次工資，試用期按訂單價(jià)格的45%提成作為工資（結(jié)工資前請(qǐng)主動(dòng)將源文件打包傳給店主，壓縮包注明客戶的付款阿里旺旺賬號(hào)，建議自己先計(jì)算好工資以便核對(duì)未確認(rèn)訂單下月結(jié)工資）13.如客戶給予文字差評(píng)扣當(dāng)月工資300元如客戶15天后投訴維權(quán)，應(yīng)積極配合店主處理相關(guān)的訂單，有可能并進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷摹?一般客戶完成訂單后，都不會(huì)去維權(quán)，如果有客戶維權(quán)，肯定是完成訂單后，有些客戶需要小的修改，這個(gè)時(shí)候一定要積極去配合客戶，一定不要

5、讓客戶缺乏安全感。如果簡(jiǎn)單，可以給客戶修改下。如果進(jìn)行大的修改或者二次設(shè)計(jì)，那應(yīng)當(dāng)婉轉(zhuǎn)的拒絕客戶。說(shuō)明自己的難處。真誠(chéng)對(duì)待客戶，相信他們會(huì)理解。)14.如客戶需要開(kāi)發(fā)票請(qǐng)告知可以讓客戶咨詢QQ15.看完以上內(nèi)容，如你有興趣加入我們的團(tuán)隊(duì)，請(qǐng)您回復(fù)我們是否接受以上規(guī)定？請(qǐng)各位按以上事項(xiàng)嚴(yán)格操守，共同創(chuàng)造美好明天。請(qǐng)各位按以上事項(xiàng)嚴(yán)格操守，共同創(chuàng)造美好明天。后記：一般情況下LOGO設(shè)計(jì)188500元，價(jià)格是指一般情況下，如果要求高可以相應(yīng)提