i志愿網(wǎng)站問題整理

1、i志愿網(wǎng)站問題整理志愿網(wǎng)站問題整理用戶使用過程出現(xiàn)問題：用戶使用過程出現(xiàn)問題：一、一、注冊(cè)問題：注冊(cè)問題：1.1.登錄提示“您的賬號(hào)正在實(shí)名審批中，請(qǐng)耐心等待。登錄提示“您的賬號(hào)正在實(shí)名審批中，請(qǐng)耐心等待。?！保穑哼@是賬號(hào)還在等待公安系統(tǒng)的身份證校驗(yàn)，需要等校驗(yàn)過后到答：這是賬號(hào)還在等待公安系統(tǒng)的身份證校驗(yàn)，需要等校驗(yàn)過后到管理員審批才可登錄賬號(hào)。管理員審批才可登錄賬號(hào)。2.2.收到短信提示“身份證信息校驗(yàn)不通過（或?qū)徍宋赐ㄟ^）收到短

2、信提示“身份證信息校驗(yàn)不通過（或?qū)徍宋赐ㄟ^），需要修，需要修改注冊(cè)資料”改注冊(cè)資料”答：這是填寫的注冊(cè)資料有問題，需要登錄答：這是填寫的注冊(cè)資料有問題，需要登錄pcpc端，以注冊(cè)時(shí)填寫的端，以注冊(cè)時(shí)填寫的賬號(hào)密碼登錄，進(jìn)入網(wǎng)站進(jìn)行資料修改或完善。賬號(hào)密碼登錄，進(jìn)入網(wǎng)站進(jìn)行資料修改或完善。3.3.注冊(cè)時(shí)發(fā)現(xiàn)身份證信息已存在，但是不清楚賬號(hào)填寫的手機(jī)和郵注冊(cè)時(shí)發(fā)現(xiàn)身份證信息已存在，但是不清楚賬號(hào)填寫的手機(jī)和郵箱答：（答：（1）先嘗試使用身份

3、證號(hào)作為賬號(hào)，）先嘗試使用身份證號(hào)作為賬號(hào)，6個(gè)0作為密碼進(jìn)行登作為密碼進(jìn)行登錄；錄；（2）可通過“忘記密碼”）可通過“忘記密碼”，經(jīng)手機(jī)號(hào)碼和郵箱獲取驗(yàn)證碼找回密，經(jīng)手機(jī)號(hào)碼和郵箱獲取驗(yàn)證碼找回密碼，如發(fā)現(xiàn)手機(jī)號(hào)碼與郵箱不是本人，請(qǐng)將個(gè)人身份證號(hào)碼，如發(fā)現(xiàn)手機(jī)號(hào)碼與郵箱不是本人，請(qǐng)將個(gè)人身份證號(hào)姓名姓名正確的手機(jī)號(hào)碼確的手機(jī)號(hào)碼問題發(fā)送到問題發(fā)送到izyz@vip.izyz@vip.（如果清楚自己的注（如果清楚自己的注（3）審核中，請(qǐng)

4、等待審核結(jié)果或者將個(gè)人身份證號(hào)）審核中，請(qǐng)等待審核結(jié)果或者將個(gè)人身份證號(hào)姓名姓名手機(jī)號(hào)碼手機(jī)號(hào)碼問題發(fā)送至問題發(fā)送至i志愿客服郵箱志愿客服郵箱izyz@vip.izyz@vip.，由工作人員協(xié)助，由工作人員協(xié)助處理。處理。二、修改密碼問題：二、修改密碼問題：1.1.出現(xiàn)賬號(hào)密碼錯(cuò)誤或者用戶不存在情況，點(diǎn)擊“忘記密碼”出現(xiàn)賬號(hào)密碼錯(cuò)誤或者用戶不存在情況，點(diǎn)擊“忘記密碼”，進(jìn)，進(jìn)行密碼修改。行密碼修改。答：請(qǐng)?jiān)诘谝徊捷斎胭~號(hào)時(shí)盡量輸入身份證

5、（管理員除外）作為賬答：請(qǐng)?jiān)诘谝徊捷斎胭~號(hào)時(shí)盡量輸入身份證（管理員除外）作為賬號(hào)，不要輸入手機(jī)號(hào)碼或者郵箱，號(hào)，不要輸入手機(jī)號(hào)碼或者郵箱，（pcpc端和移動(dòng)端都是）端和移動(dòng)端都是）。2.2.注冊(cè)時(shí)沒填寫郵箱，點(diǎn)擊“忘記密碼”時(shí)，手機(jī)收不到驗(yàn)證碼，注冊(cè)時(shí)沒填寫郵箱，點(diǎn)擊“忘記密碼”時(shí)，手機(jī)收不到驗(yàn)證碼，怎么辦？怎么辦？答：請(qǐng)查看發(fā)送的驗(yàn)證碼是否被手機(jī)的安全軟件攔截了，嘗試幾答：請(qǐng)查看發(fā)送的驗(yàn)證碼是否被手機(jī)的安全軟件攔截了，嘗試幾次。實(shí)在收