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文檔簡介
1、《培養(yǎng)和鍛煉語言表達能力《培養(yǎng)和鍛煉語言表達能力》語言表達能力是公司主管的一項重要能力。公司主管的一項重要任務就是傳達和貫徹上級部門的指示和精神,部署本部門本系統(tǒng)的工作,把領導集體的科學決策準確、完整、有效地傳達下去,調(diào)動部門的員工按照總體部署,有條不紊地開展工作,完成任務,從而提高效益,創(chuàng)造業(yè)績。公司主管在工作中主持會議,上傳下達工作指令,接待來訪,參加社交活動,發(fā)表演講和個別交談都需要語言表達能力。作為公司主管,培養(yǎng)和鍛煉表達能力是
2、提高業(yè)務素質(zhì)的一個非常重要的方面。1口頭語言表達能力和書面語言表達能力語言表達能力分為口頭語言表達能力和書面語言表達能力??陬^表達能力,也就是口才,就是將自己的思想、觀點、意見、建議,運用最生動、最有效的表達方式傳遞給聽者,對聽者產(chǎn)生最理想的影響效果的一種能力。公司主管的口頭表達能力,主要包括:在各種會議上的演講能力,對不同對象的說服能力,以及面對復雜情況應付各種“對手“的答辯能力。在新聞傳播日益先進的現(xiàn)代信息社會,公司主管都有可能隨時
3、遇到記者的采訪,在必要的會議和場合發(fā)表演說,在各種社會活動中,隨時有可能主動或被動地答辯一些問題,公司主管的口才就表現(xiàn)出其重要性。文字表達能力,就是將自己的實踐經(jīng)驗和決策思想,運用文字表達方式,使其系統(tǒng)化、科學化、條理化的一種能力。文字表達能力是公司主管必須具備的一種能力素質(zhì),古今中外,杰出的領導者都具有優(yōu)秀的文字表達能力?,F(xiàn)代公司主管更需要優(yōu)秀的書面表達能力,現(xiàn)實生活中有一些公司主管缺乏書面表達能力,這樣使自己的領導潛力得不到更進一步
4、的發(fā)揮。而那些具有良好的書面表達能力,善于總結(jié)經(jīng)驗,使自己的決策思想條理化、系統(tǒng)化、規(guī)范化的脫穎而出。2宣傳能力宣傳能力是公司主管組織指揮能力的又一個重要方面。公司主管具有較強的宣傳鼓動能力,宣傳員工、教育員工、發(fā)動員工,才能干好領導工作。就一般而言,越是接近基層的公司主管,宣傳能力越顯得重要。有些事情從全局和長遠來看十分必要,但是,需要局部或暫時做些必要的“犧牲“。在這種情況下,統(tǒng)一大家的認識也很困難。如果不統(tǒng)一大家的認識,就無法激發(fā)
5、大家的工作熱情和干勁,甚至各行其是,我行我素。因此,公司主管的宣傳能力是十分重要的。用別人的弱點或短處,會產(chǎn)生很不好的影響。5演講能力優(yōu)秀的公司主管都有很好的演講能力,他們無一例外是演講的高手。演講的作用在于讓他人明白自己的觀點,并鼓動他人認同這些觀點。從這點出發(fā),任何一名公司主管都應該學會利用演講表達自己。主管演講的對象不一定是很多人,可能僅僅是自己個別的下屬,演講的場所不一定是在會場上,很可能是在與下屬溝通時。演講的意義并不局限于演
6、講本身,演講可以改善口頭表達能力、增強自信、提高反應能力。這些素質(zhì)會使你在對外交往和管理下屬時游刃有余。人的演講能力主要與他的演講次數(shù)成正比。也就是說,即便一個口才很笨拙的人,只要不斷地去演講,也會成為演講高手。培養(yǎng)自己演講能力的惟一可行辦法就是去演講,如果你比較膽怯,可以在人少的場合演講。實際上,演講最難的就是第一次,只要克服了心理障礙,演講并沒有什么難度。6傾聽能力很多主管都有這樣的體會,一位因感到待遇不公而憤憤不平的下屬找你評理,
7、你只需認真地聽他傾訴,當他傾訴完時,心情就會平靜許多,甚至不需你做出什么決定來解決此事。這只是傾聽的一大好處,善于傾聽還有其他兩大好處:一是讓別人感覺你很謙虛,二是你會了解更多的事情。每個人都認為自己的聲音是最重要的,并且許多人都想迫不及待表達自己的愿望。在這種情況下,友善的傾聽者自然成為最受歡迎的人。如果主管能夠成為下屬的傾聽者,他就能滿足下屬的需要。如果沒有這方面的能力,就應該立即去培養(yǎng)。培養(yǎng)的方法很簡單,只要牢記一條:當他人停止談
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