2018上半年工作總結4篇

1、2018上半年工作總結4篇本文目錄2017上半年工作總結房地產(chǎn)業(yè)務員上半年工作總結樣本市政府辦公室上半年工作總結范文17年上半年個人工作總結格式模板范例今年上半年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領導下，在省、市物價局的正確指導下，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞海峽西岸省會中心城市建設大局和區(qū)委、區(qū)政府的工作中心，狠抓機關效能建設和政務公開工作，努力打造服務型價格隊伍，認真按照省、市物價局工作部署，堅持依法行政，以法

2、治價，著力解決群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的問題，增進社會和諧，大力整頓規(guī)范市場價格秩序，保障廣大人民群眾的合法權益，促進社會誠信，營造良好的價格環(huán)境?，F(xiàn)將工作情況總結如下：一、按照區(qū)深入學習實踐科學發(fā)展觀活動動員大會的精神和實施方案，結合我局實際，按計劃組織開展第一階段的學習調(diào)研和“解放思想、四求先行”大討論，擬定“如何正確把握價格工作在‘科學發(fā)展、四求先行’和我局經(jīng)濟社會發(fā)展大局中的職責定位，進一步開闊眼界、開闊胸襟、開闊思路，做到盡

3、職盡責、服務大局，切實增強工作的主動性和創(chuàng)造性”等四個專項課題調(diào)研，做好學習筆記，撰寫心得體會。我局黨支部在開展的學習實踐科學發(fā)展觀學習調(diào)研階段的工作中，做到了嚴密組織、形式多樣、方法靈活、扎實有效，達到上級黨組織提出的基本要求，圓滿完成了學習任務?，F(xiàn)已轉入第二階段的學習實踐活動。二、加強機關效能建設和政務公開工作，切實轉變工作作風，打造服務型政府。堅持把依法行政貫穿于價格決策、執(zhí)行、監(jiān)督的全過程，提高價格決策的民主性、科學性，提高價格

4、系統(tǒng)依法行政水平，保障公正治價、文明治價，切實防止亂作為、不作為以完善監(jiān)督機制為重點，認真落實黨風廉政建設責任制，深化政務公開，堅持教育在先、約束在先、監(jiān)督在先，強化對權力的約束和監(jiān)督，引導干部自覺接受監(jiān)督，始終保持清正廉潔。切實轉變工作職能，創(chuàng)新價格公共服務方式，以發(fā)展社會事業(yè)和解決民生問題為重點，深化“價格服務進萬家”和“明碼標價誠信示范一條街”活動，牢固樹立管理即服務、權力即責任的觀念，堅持在服務中實施管理、在管理中體現(xiàn)服務，以求

5、真務實的新風貌、服務發(fā)展的新成效、依法行政的新舉措，樹立價格系統(tǒng)良好的政風行風，著力提升社會滿意度。不斷改進機關工作作風，強化責任意識、紀律意識，建立起行之有效的效能監(jiān)督機制，下大力氣狠抓機關效能建設，對上班遲到、早退、“臉難看、事難辦、話難聽”以及服務承諾不落實、打折扣等現(xiàn)象堅決加以整治，堅決懲懶、治庸、汰劣，堅決治理“吃、拿、卡、要”等損害部門形象和發(fā)展環(huán)境的突出問題。全局干部從思想上牢固樹立服務觀念，增強服務意識，心系民生，把工作

6、重點放在關系百姓利益的價格熱點難點上在工作職能上，從過去以管理為主轉變?yōu)橐苑諡橹?，走出機關，深入基層，上門服務，扎實推進價格服務社區(qū)等惠民利民活動向縱深發(fā)展，同時從制度上進一步加以補充完善，明確崗位職責和獎懲考核標準，不斷提高服務水平，提高群眾的滿意度，真正做到勤政、廉潔、高效、便民。及時辦結“12345”及“12358”下轉的市民就教育收費、物業(yè)收費、房屋維修費、醫(yī)藥價格等投訴、咨詢56件，處罰一起群眾上門的上半年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)

7、又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。(二)了解客戶

8、需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。(四)保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。(五)確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶

9、。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。(六)團結、協(xié)作，好的團隊所必需的。自己也還存在一些需要改進之處：一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。二、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或