商務年度工作總結范文

1、商務年度工作總結范文彈指一揮間，來公司就有4個月的時間了。在這4個月里自己在摸索中學習，總結中前進。從剛進來，自己對公司的文化一無所知，到后來慢慢的了解熟悉，我的進步與公司領導和同事的幫助密不可分?？傮w來講這4個月下來，首先對樂選網的購買流程進行矯正修改，與農業(yè)銀行的洽談成功，為后期點對多的在線支付打下了良好的基礎，同時正在逐步進行樂選網上線試運營期間的前期客戶招商工作，并且準備充分市場招商和客服的培訓課件，逐步擴充市場人員，市場開發(fā)即

2、將進入正軌。一、年度工作情況：1、樂選網整體的購買流程操作與后臺功能使用是否一致以及商戶和網民的后臺功能體驗(7月—8月)在了解樂選網整體理念后，進行實際在線購買流程測試，發(fā)現(xiàn)購買過程中，商戶和網民在流程中都沒有完整的順序，物流和產品規(guī)格型號功能沒有添加。在與光藍公司溝通后發(fā)現(xiàn)，開發(fā)公司沒有做好前期的市場分析，沒有捋順邯鄲當?shù)氐氖袌鲂枨蠛屯晟频馁徺I流程。及時與開發(fā)公司溝通從新制定完善的商戶和網民的購買流程。在測試商戶和網民的后臺功能時發(fā)

3、現(xiàn)，部分的網站功能不能實現(xiàn)，未能完整的開發(fā)，及時與開發(fā)公司溝通履行合同描述的功能。2、樂選網市場的前期測試招商，以及商戶反饋問題及時分析處理(9月—10月)b2c的網站模式已經成為現(xiàn)在全國網上消費的主流，同行業(yè)中以淘寶、天貓、京東等知名大型b2c購物網站為主，由于前期市場調研不是很準確，所以針對于邯鄲本地的實體店鋪我們進行了測試性的招商。其中反饋問題有以下幾點：①我們的電子商務部的市場招商人員較少開發(fā)力度和范圍影響較?、诰W站招商成功后，

4、商戶對網站后臺操作不熟練，前期只能有招商人員代為上傳，增大了工作量③網站后臺功能一直處于調試階段，不能完整的商戶進行測試體驗，功能還存在部分缺失。④其中30%有良好的反應，50%的商戶處于觀望態(tài)度，20%比較反感。⑤針對于邯鄲的網購市場從新定位，主要有電子產品、服裝服飾、團購娛樂餐飲為主。3、樂選網上線試運營前期準備工作(10月11月)去北京參加樂選網運營的系統(tǒng)培訓，讓我們實際操作熟練的掌握了樂選網支撐平臺前臺、后臺詳細的操作過程，以及