藥監(jiān)系統(tǒng)文明服務行為規(guī)范

1、范縣食品藥品監(jiān)督管理局文明行為規(guī)范和服務規(guī)范為進一步規(guī)范單位工作人員行為，提高服務水平和服務質(zhì)量，建設廉潔、務實、高效的服務型機關。根據(jù)《國家公務員行為規(guī)范》和有關規(guī)定，結合工作實際，制定“八堅持八不準”行為規(guī)范。1、堅持公道正派，清正廉潔，不準利用職權吃、拿、卡、要。要堅持公平服務的原則，對服務對象提供一視同仁的優(yōu)質(zhì)服務。不能辦的事情，不準以情代法，徇私辦事。該辦的事情，必須立即辦、抓緊辦，不準以任何形式、任何名義向服務對象索要錢物、

2、代幣券、禮品和接受影響公務的宴請。2、堅持工作為重，注重形象，不準酗酒和工作日午餐飲酒。堅守崗位，盡心盡責地辦好職責范圍內(nèi)的服務事項。多深入基層，調(diào)查研究，了解民意，辦實事、辦好事，為基層、為群眾排憂解難，注重個人儀表，自覺樹立和維護公務員的良好形象。3、堅持首問責任，禮貌熱情，不準推諉扯皮，不負責任。要堅持文明服務，接待來訪、接受咨詢、受理行政業(yè)務，做到熱情禮貌，不厭其煩，有問必答，答復具體明了。不準馬虎懈怠，相互推諉，失職瀆職。4、