市場營銷期末考試試題及答案

1、《市場營銷學》試卷A06參考答案1《市場營銷學》試卷《市場營銷學》試卷A06一、單項選擇題一、單項選擇題1、與顧客建立長期合作關系是_________的核心內容。A關系營銷B綠色營銷C公共關系D相互市場營銷2、區(qū)分戰(zhàn)略經營單位的主要依據(jù)是多項業(yè)務之間是否存在共同的_________。A經營主線B經營目標C經營方針D經濟利益3、出現(xiàn)于不同行業(yè)之間的交叉與結合部分的市場機會，則稱之為。A全面機會B行業(yè)市場機會C邊緣市場機會D局部機會4、公共

2、關系_________。A是一種短期促銷戰(zhàn)略B直接推銷產品C推銷企業(yè)形象D需要大量的費用5、消費者的購后評價主要取決于_________。A心理因素B產品質量和性能發(fā)揮狀況C付款方式D他人態(tài)度6、在____________條件下，企業(yè)傾向于和競爭對手要價相同。A異質產品市場B完全寡頭競爭C純粹壟斷D壟斷競爭7、在其它條件相同的情況下，下列哪種抽樣方法其抽樣誤差較小，樣本代表性較好。_________A純隨機抽樣B機械抽樣C類型抽樣D整群

3、抽樣8、_________是實現(xiàn)市場定位目標的一種手段。A產品差異化B市場集中化C市場細分化D無差異營銷9、每種產品實質上是為滿足市場需要而提供的_________。A服務B質量C效用D功能10、品牌資產是通過為消費者和企業(yè)提供_________來體現(xiàn)其價值。A產品B服務C附加利益D附加功能11、企業(yè)因競爭對手率先降價而做出跟隨競爭對手相應降價的策略主要適用于__________市場。A同質產品市場B差別產品市場C完全競爭D寡頭12、非

4、標準化產品或單位價值高的產品一般采取_________。A直銷B廣泛分配路線C密集分銷D自動售貨二、多項選擇題二、多項選擇題1、為形成能全面有效地創(chuàng)造顧客并為之服務的良好機制，企業(yè)必須對其自身組織和管理制度進行變革。以李特爾咨詢公司為例，企業(yè)組織與體制創(chuàng)新的主要原則包括：_________。A滿足利益方要求B改進關鍵業(yè)務流程C合理配置企業(yè)資源D全面質量營銷《市場營銷學》試卷A06參考答案312、來料加工裝配是一種補償貿易方式。四、填空題

5、（每小題四、填空題（每小題1分，共分，共8分。）分。）1、站在經營者角度，人們常常把賣方稱之為__行業(yè)____________，而將買方稱之為市場。2、__總體戰(zhàn)略_____________是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略。3、經濟環(huán)境一般指影響企業(yè)市場營銷方式與_規(guī)模______________的經濟因素。4、派生需求也稱為引申需求或_衍生需求______________。5、因果關系調研的目的是為了弄清市場變量之間的__因果關系________

6、_____，掌握相互之間的變動規(guī)律。6、產品的特色或個性可以從產品實體上表現(xiàn)出來，也可以從_消費者心理______________反映出來，還可以表現(xiàn)為價格水平、質量水準等。7、在選擇目標市場營銷戰(zhàn)略時，如果企業(yè)能力有限，則宜選擇___集中性____________營銷戰(zhàn)略。8、品牌資產的所有權是經由品牌或商標使用者__申請注冊_____________，由注冊機關依照法定程序認定并授予的。五、名詞解釋（每小題五、名詞解釋（每小題3分，

7、共分，共12分。）分。）1、交換交換是指從他人處取得所需之物，而以其某種東西作為回報的行為。2、抽樣調查抽樣調查，即是在所調研對象的全部單位中，依照同等可能性原則，抽取一部分單位作為樣本，并根據(jù)樣本調查結果來推論全體的調查方法。3、顧客讓渡價值顧客讓渡價值是指顧客總價值與顧客總成本之間的差額。顧客總價值由產品價值、服務價值、人員價值和形象價值構成，顧客總成本是指顧客為購買某一產品所耗費的貨幣成本和時間、精神、體力等非貨幣成本。4、人員促