新產(chǎn)品開發(fā)過程中的個(gè)人信息搜尋行為影響機(jī)制研究.pdf

1、在經(jīng)濟(jì)全球化競(jìng)爭(zhēng)激烈的信息時(shí)代，信息已經(jīng)成為決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵資源。而對(duì)于以科技創(chuàng)新為生存根本的高新技術(shù)企業(yè)來說，其R&D部門員工能否通過使用多種信息源有效獲取信息，從而完成新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目，更是其能否在競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先地位的重要環(huán)節(jié)。以往對(duì)于信息搜尋行為的大量研究對(duì)影響信息源使用的各種變量進(jìn)行了分析，但對(duì)于像R&D部門員工這樣在任務(wù)導(dǎo)向情境下進(jìn)行的信息搜尋行為的影響因素研究還不夠系統(tǒng)化。因此如何構(gòu)建一個(gè)針對(duì)任務(wù)導(dǎo)向信息搜尋行為和信息源使用

2、的系統(tǒng)模型，綜合研究各種影響因素在其中的作用，具有重要的實(shí)用價(jià)值和理論意義。
　　 本文在回顧信息源及其兩大影響因素——信息源質(zhì)量與信息源可得性相關(guān)研究；信息科學(xué)和組織行為領(lǐng)域?qū)θ蝿?wù)特征劃分維度及其對(duì)信息搜尋行為影響效果的研究；理性行為理論直至UTAUT模型的行為研究經(jīng)典模型的基礎(chǔ)上，提出了針對(duì)任務(wù)導(dǎo)向情境下信息源使用影響機(jī)制的兩階段模型。之后通過實(shí)證研究對(duì)信息源質(zhì)量與可得性對(duì)信息源使用意向的影響效果；促進(jìn)條件對(duì)信息源使用行為的

3、作用；以及經(jīng)驗(yàn)和任務(wù)特征對(duì)上述關(guān)系的調(diào)制作用進(jìn)行驗(yàn)證。
　　 本研究得出的主要結(jié)論如下：
　　 基礎(chǔ)模型的主要變量及其相互關(guān)系主要分為兩個(gè)部分。首先，對(duì)于信息源質(zhì)量和可得性與信息源使用意向之間關(guān)系的分析結(jié)果顯示：信息源質(zhì)量對(duì)使用意向的影響效果得到了人際-內(nèi)部，人際-外部，非人際-內(nèi)部和非人際-外部四類信息源的充分驗(yàn)證；信息源可得性對(duì)使用意向的影響效果得到了兩類非人際信息源的驗(yàn)證；此外，對(duì)四類信息源來說，信息源質(zhì)量對(duì)使用意

4、向的影響效果均強(qiáng)于可得性。其次，對(duì)于信息源使用意向和促進(jìn)條件與信息源使用行為之間關(guān)系的研究結(jié)果指出：信息源使用意向?qū)κ褂眯袨榈挠绊懶Ч玫搅怂念愋畔⒃吹某浞烛?yàn)證；促進(jìn)條件對(duì)信息源使用行為的影響效果得到了人際-內(nèi)部信息源的驗(yàn)證。
　　 拓展模型主要關(guān)注任務(wù)特征和經(jīng)驗(yàn)的調(diào)制作用。任務(wù)特征包括任務(wù)復(fù)雜性(由任務(wù)可分析性、技能多樣性和任務(wù)多樣性構(gòu)成)、任務(wù)不確定性和外在任務(wù)特征(由任務(wù)自主性、任務(wù)重要性和任務(wù)緊急性構(gòu)成)三部分。經(jīng)過對(duì)非