自考管理學原理試題真題及答案--試卷一

1、高等教育自學考試（高等教育自學考試（00054管理學原理）試題一管理學原理）試題一第一部分選擇題第一部分選擇題(25分)一、單項選擇題(本大題共15小題，每小題1分。共15分。在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的。請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。)1管理的核心是以人為本，這是因為【A】A人是最重要的資源B管理工作的有效性追求效率和效果C管理層次太多D管理層次太少2醫(yī)院某科室的護士長屬于【A】A基層管理

2、者B中層管理者c高層管理者D臨時管理者3不僅僅包括那些引起革命性變化的發(fā)明，還包括與企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的新技術(shù)、新工藝、新材料的出現(xiàn)和發(fā)展趨勢以及應(yīng)用前景的是【C】A經(jīng)濟因素B社會因素c技術(shù)因素D政治因素4下列行為中，不屬于企業(yè)承擔社會責任表現(xiàn)的是【D】A治理環(huán)境污染B救濟貧困C為顧客提供售后服務(wù)D開發(fā)新產(chǎn)品55W1H中的H是指【C】A在哪里工作B為誰負責C怎樣完成工作D為什么做這項工作6下列屬于程序化決策的是【C】A某公司制定新產(chǎn)品價格B某

3、項目部確定項目融資計劃C餐飲店處理工資發(fā)放問題D某銷售部門制定銷售計劃7德爾菲法中發(fā)表意見的方式是【B】A電子會議B匿名發(fā)表C公開討論D分組討論8從組織的最高主管到組織的基層管理者，都要按照組織總目標的要求，計劃自己的活動及要達到的目標，這體現(xiàn)了計劃的【D】A開放性B效率性C創(chuàng)造性D普遍性9在其他因素不變的情況下，僅僅改變某些因素，就可以影響組織目標的實現(xiàn)程度，這些因素是指【B】A相關(guān)因素B限定因素C計劃因素D預算因素10某企業(yè)集團決定

4、裁掉盈利水平在平均線以下的業(yè)務(wù)類型，將財力集中于主營業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略調(diào)整屬于【B】A后向一體化戰(zhàn)略B集中戰(zhàn)略C多元化戰(zhàn)略D前向一體化戰(zhàn)略11、按照等級原則和指揮鏈，由上級對下級逐級發(fā)布命令和進行指揮的權(quán)力是指【A】A直線職權(quán)B參謀職權(quán)C職能職權(quán)D專長職權(quán)12、某零售商業(yè)公司在組織內(nèi)劃分為生產(chǎn)部、財務(wù)會計部、市場銷售部、人力資源管理部、采購部等部門，依據(jù)的標準是【B】A區(qū)域B職能C產(chǎn)品D流程13“胡蘿卜加大棒”的管理方法運用的假設(shè)是【B】A社會

5、人假設(shè)B經(jīng)濟人假設(shè)C復雜人假設(shè)D自我實現(xiàn)人假設(shè)14、根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，工作成就、提升、獎金、責任感等因素是【B】A保健因素B激勵因素C社交因素D安全因素15、期望理論的創(chuàng)立者是【A】A弗魯姆B德魯克C彼得圣吉D戴明二、多項選擇題(本大題共5小題。每小題2分。共10分。在每小題列出的五個備選項中道；(5)有適當?shù)目刂啤?3簡述預算的分類。34(1)按照預算內(nèi)容的不同，可分為運營預算、投資預算和財務(wù)預算三大類。(2)從財務(wù)角度，預算

6、可分為收人預算、支出預算和現(xiàn)金預算。(3)根據(jù)預算編制的基礎(chǔ)，預算可分為零基預算和增量預算。五、論述題（本題10分）30試述委員會制的優(yōu)點、缺點。31委員會制的優(yōu)點有：(1)可以充分發(fā)揮集體的智慧，提供更多、更完整的信息，避免個別人的判斷失誤。(2)少數(shù)服從多數(shù)，防止個人濫用權(quán)力。(3)委員會成員地位平等，有利于溝通和協(xié)調(diào)。(4)有更多參與的機會，可激發(fā)組織成員的積極性和主動性。32委員會制的缺點有：(1)耗費時間，作出決定往往需要較長

7、時間，有時議而不決。(2)受某人或少數(shù)人主導。(3)從眾現(xiàn)象或折中調(diào)和。(4)責任模糊集體負責時導致大家都不負責。六、案例分析題（本大題共2小題。每小題15分。共30分)31美國空軍所采用的考評制度是美國許多公共事務(wù)機構(gòu)績效評價的典型代表。這套考評制度要求，每位官銜在將軍以下的軍官的直接上級，每年為各位軍官作出一次書面報告。評估報告的格式設(shè)計是統(tǒng)一的，適用于不同的軍種和級別。表格留出的空白處較小，評估人員只能用精煉的語言總結(jié)各個軍官的業(yè)

8、績。20世紀70年代中期，這套評估制度受到了廣泛的批評，因為它對員工的工作指派缺乏專業(yè)化的定義，導致了評估的主觀性和不合理性，如對參謀人員領(lǐng)導才能的評估，這種方法的作用就不大。因上述問題導致了評估制度的修改。在每個單位內(nèi)部，對業(yè)績高低的評價比例進行了硬性規(guī)定，而且對評估程序也作了修改，每位軍官要接受其主要上司及一位附加評估人和一位審核人的共同評估。問題：(1)運用管理行政方法分析本案例的考評制度存在的問題。(2)請?zhí)嫠麄兲岢鲚^好的評估方

9、法。(1)行政方法的實質(zhì)是通過行政組織中的職務(wù)和職位進行管理。它特別強調(diào)職責、職權(quán)、職位，而并非個人的能力或特權(quán)。美國空軍的考評制度強淵直接上級的考評，群眾未直接參與考評，使考砰成果受到一定的影響，且評估主觀性的存在，降低了評估質(zhì)量。因而這套評估制度在20世紀70年代中期受到廣泛的批評。(2）我認為員工業(yè)績的評估應(yīng)注意：①群眾參與的方法，即被評者業(yè)績增加透明度；②自我評估方法，使評估結(jié)果減少較大的差異；③定量化評估與定性化評估相結(jié)合，進