企業(yè)信息化情況表培訓資料

1、信息化和電子商務交易統(tǒng)計填報說明,上海市統(tǒng)計局,,信息化情況（109表）,信息化情況填報具體說明,01 貴企業(yè)是否使用計算機？ 1. 填報口徑：報告期內任意時間因生產經營管理需要使用計算機的情況。計算機包括臺式機、筆記本電腦和平板電腦。2. 可以是企業(yè)購買的、租用的、或者企業(yè)員工自有的。不包括本調查單位生產、購買用于轉賣的計算機、長期棄置不用待處理的計算機。3. 使用的人員可以使企業(yè)全職人員，也可以是兼職人員4. 使用的地

2、點可以在企業(yè)（單位）所在地，也可以在其他地方。,信息化情況填報具體說明,02 截止年底貴企業(yè)使用的計算機 臺，其中：臺式機 臺,筆記本 臺，平板電腦 臺 ？1. 01題是時期指標，填選2014年全年情況，02題是時點指標，填寫2014年12月31日的情況！,信息化情況填報具體說明,02 截止年底貴企業(yè)使用的計算機 臺，其中：臺式機 臺,筆記本 臺，平板電腦 臺 ？2. 對于領取多個法人執(zhí)照的一戶多證

3、（照）機構，如果是相同的人員、在相同的場地、從事不同活動的情況（即財務可分匹的一套人馬多塊牌子的企業(yè)情況），如一臺計算機同時服務于多個單位的生產經營管理活動，則每家單位均應統(tǒng)計這臺計算機。3. 學校、賓館、網吧內為生產經營、管理配備的計算機需要計入企業(yè)使用計算機數(shù)量。,信息化情況填報具體說明,03 貴企業(yè)專職從事信息技術工作的員工有 人1.專職包括全職和兼職，只要該人在本企業(yè)領取工資，主要工作為從事信息技術系統(tǒng)、設備的制

4、定、設計、開發(fā)、安裝、操作、維護、管理和評估即可。2.專職從事信息技術工作的人員既包括為企業(yè)內部運營提供信息技術支持的人員，也包括企業(yè)（主要軟硬件開發(fā)企業(yè)等）中向外部客戶提供信息技術服務的人員。,信息化情況填報具體說明,03 貴企業(yè)專職從事信息技術工作的員工有 人注意： 企業(yè)因購買軟硬件及其他信息技術服務而導致供貨方或提供技術一方的法人單位向本企業(yè)派駐的信息技術人員不計入本企業(yè)的信息技術人員統(tǒng)計范圍。,信息化情況填報具

5、體說明,04 貴企業(yè)是否有局域網（LAN）？局域網指在局部區(qū)域（區(qū)別于互聯(lián)網），如單一建筑物、獨立部門，連接計算機的網絡，可以是無線網絡。,信息化情況填報具體說明,05 貴企業(yè)在以下哪些方面采用信息化管理？信息化管理是指企業(yè)利用信息通信技術，對其內部的生產、經營、采購、銷售、庫存、財務、人力資源進行控制和管理。1. 企業(yè)運用信息化管理，可以是企業(yè)自主開發(fā)，也可以是從外部購買，并由外部進行維護的信息化管理系統(tǒng)。 2. 信息

6、化管理需采用專用的軟件系統(tǒng)，而非簡單采用微軟辦公軟件如WORD、EXCEL等，后者只能算是一個電子化存儲過程。3. ERP是企業(yè)生產經營中實際應用的比較全面的信息化管理系統(tǒng)，可能會包括選項中的幾個，填寫時要拆開填寫分別的信息化管理系統(tǒng)。,信息化情況填報具體說明,05 貴企業(yè)在以下哪些方面采用信息化管理？選項1：財務管理：使用如用友、金蝶等財務軟件進行會計工作。 選項2：購銷存管理又稱供應鏈管理，包括采購管理、銷售管理、庫存管理

7、、存貨核算等系統(tǒng)。選項3：生產制造管理：如制造業(yè)生產管理系統(tǒng)（CPB）、公交車輛GPS監(jiān)控系統(tǒng)（如果是不是運輸企業(yè)單位，則車輛的GPS監(jiān)控系統(tǒng)納入“物流配送管理”）、醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）、航空公司民航安全管理系統(tǒng)以及各類質量管理系統(tǒng),信息化情況填報具體說明,05 貴企業(yè)在以下哪些方面采用信息化管理？選項4：物流配送管理：物流配送信息化管理系統(tǒng)可以向各配送點提供配送信息，根據(jù)訂貨查詢庫存及配送能力，發(fā)出配送指令，發(fā)出結算指令及

8、發(fā)貨通知，匯總及反饋配送信息。對于涉及出口的企業(yè)還包括報關管理。選項5：客戶關系管理（CRM）：包括商機管理、訂單管理、銷售渠道管理、呼叫中心、醫(yī)院的電子病歷管理系統(tǒng)等GPS監(jiān)控系統(tǒng)（如果是不是運輸企業(yè)單位，則車輛的GPS監(jiān)控系統(tǒng)納入“物流配送管理”）、醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）。,信息化情況填報具體說明,06 貴企業(yè)全年信息化投入為 千元， 其中：一次性投入 千元,運營維護投入為 千元 一次性投入中：硬件投入

9、 千元，軟件投入 千元信息化投入 包括一次性投入和運營維護投入。一次性投入 包括2014年度購置各類硬件、軟件及其他投入的實際支出總和。運營維護投入 包括更新維護各類信息通信硬件和軟件的實際支出 信息化投入=一次性投入+運營維護投入,信息化情況填報具體說明,06 貴企業(yè)全年信息化投入為 千元， 其中：一次性投入 千元,運營維護投入為 千元 一次性投入中：硬件投入 千元，軟件投入 千元硬件投入

10、包括企業(yè)（單位）購置計算機、服務器、交換機等信息通信硬件設備的實際支出。軟件投入 包括企業(yè)（單位）購置計算機各種軟件產品的實際支出。一次性投入=硬件投入+軟件投入,信息化情況填報具體說明,注意事項：1. 企業(yè)因各類軟硬件投入所引起的接入互聯(lián)網的費用、在線互聯(lián)網技術和應用服務費用計入運維護投入。2. 信息咨詢費應根據(jù)時機用途分別歸入“一次性投入”和 “運營維護投入”。3. “運營維護投入”中應包括相關的人員工資支出。,信息化

11、情況填報具體說明,07 貴企業(yè)是否因工作使用互聯(lián)網？企業(yè)使用互聯(lián)網是以生產經營管理為目的，而非個人生活或娛樂目的。使用的地點可以在企業(yè)（單位）所在地，也可以在其他地方。同時具備互聯(lián)網接入的功能的不僅僅是計算機，也可能是手機、數(shù)字電視、移動數(shù)據(jù)終端。接入的方式可以是固定的也可以是基于無線網絡的。,信息化情況填報具體說明,07 貴企業(yè)是否因工作使用互聯(lián)網？如果僅僅因為報送政府要求填寫的報表（統(tǒng)計報表、財稅報表等）而使用互聯(lián)網的

12、行為不納入該題的統(tǒng)計范圍。,信息化情況填報具體說明,08 貴企業(yè)通過哪些方式接入互聯(lián)網？1.一個企業(yè)可以存在多種接入互聯(lián)網的方式，通過不同的設備，需要填寫企業(yè)所有接入互聯(lián)網的方式2.通過移動寬帶上互聯(lián)網的手段除了筆記本、平板電腦、手機還有很多其他設備，比如汽車上的GPS定位設備。3.注意區(qū)別企業(yè)內部無線局域網和移動寬帶。兩者使用的技術不同，提供服務的主體不同，需求的設備不同。4.注意ADSL屬于固定寬帶而非窄帶，不能與IS

13、DN混淆,信息化情況填報具體說明,09 貴企業(yè)的互聯(lián)網接入帶寬為：1. 當企業(yè)在生產經營中利用多種方式接入互聯(lián)網時，則需要填寫最大的接口帶寬的網速 。2. 是互聯(lián)網接入服務商為企業(yè)提供的網絡帶寬，不是單個計算機接入局域網的速度，而是企業(yè)自身局域網接入互聯(lián)網的接口帶寬。 3.企業(yè)中接入互聯(lián)網的計算機屏幕右下方顯示的本地連接速度,是單個計算機網卡接入局域網的速度并非企業(yè)接入互聯(lián)網的接口帶寬。,信息化情況填報具體說明,09 貴企業(yè)

14、的互聯(lián)網接入帶寬為：4.當企業(yè)在生產經營管理中使用多條線路接入互聯(lián)網或者有多個活動地點接入互聯(lián)網時，應首先判斷這些線路之間是否有專網相連，如相連，則應將多條線路的帶寬加總填選，如不相連，則填選其中最大的接口帶寬。5.當多個企業(yè)在同一建筑物內使用一條寬帶接入互聯(lián)網，則每個企業(yè)均填選接入該建筑物的帶寬。企業(yè)統(tǒng)計人員填寫該指標時需向所在單位負責信息技術的人員詢問或根據(jù)企業(yè)與物業(yè)、電信公司等簽署的有關網絡接入?yún)f(xié)議填選互聯(lián)網接入帶寬。

15、,信息化情況填報具體說明,10 貴企業(yè)通過互聯(lián)網開展過以下哪些活動（多選）？1.從政府機構獲取信息：通過瀏覽網站或者發(fā)送電子郵件獲取與政府相關的信息。政府機構包括各級黨政機構、事業(yè)單位、社會團體。2.與政府機構互動：通過互聯(lián)網向政府機構采購或銷售、在線支付以及在線填寫或者下載政府要求提供的表格等活動。不包括從政府獲取信息。3.使用網上銀行：包括利用網上銀行查詢賬戶信息、進行支付或轉賬。,信息化情況填報具體說明,10 貴企業(yè)通

16、過互聯(lián)網開展過以下哪些活動（多選）？4. 使用其他金融服務：通過互聯(lián)網交易股票、基金或者保險。5. 提供客戶服務：通過網站或者電子郵件提供產品的規(guī)格、價目表以及提供售后服務等（如產品維修咨詢、在線訂單跟蹤等）。6. 撥打互聯(lián)網電話：不同于利用QQ、MSN的網絡音頻通話，必須能夠直接撥打與固定電話、手機、小靈通。,信息化情況填報具體說明,10 貴企業(yè)通過互聯(lián)網開展過以下哪些活動（多選）？7. 召開視頻會議：這里僅指通過虛擬

17、專用網絡（VPN，俗稱專網）進行的視頻通話。8．在線提供產品：通過互聯(lián)網以數(shù)字形式交付產品以及提供在線服務。9. 發(fā)布信息或即時消息：通過互聯(lián)網聊天工具、博客、新聞組、網上論壇等發(fā)布消息、信息或即時通訊。10. 員工培訓：包括企業(yè)（單位）基于內網或者外部網站開展的電子教學應用。（不論是否為企業(yè)自己組織）,信息化情況填報具體說明,11截止年底貴企業(yè)擁有的網站數(shù)量有 個網站是指在公共互聯(lián)網上，面向公眾使用的，基于TC

18、P/IP協(xié)議的計算機系統(tǒng)，以域名本身或者“WWW.+域名”為網址的WEB站點，由地址、軟件、硬件和內容組成。期末擁有網站數(shù)指報告期末企業(yè)擁有、運營和維護的，在互聯(lián)網上可瀏覽的網站數(shù)。,信息化情況填報具體說明,11截止年底貴企業(yè)擁有的網站數(shù)量有 個1. 網站應具有獨立域名。網站是指以域名本身或者“WWW.+域名”為網址的WEB站點，其中包括國家頂級域名如“.CN”、“.中國”和類別頂級域名（GTLD）下的WEB站點 。2

19、. 每個網站可以有多個IP地址和域名。 不同IP地址但域名相同的網站只計算一次。 如:www.google.cn一個域名，有多個IP地址： 64.233.161.18； 64.233.161.19； 64.233.161.44 域名不同但內容功能完全相同的網站只計算一次。 如：www.google.cn和www.g.cn）,信息化

20、情況填報具體說明,11截止年底貴企業(yè)擁有的網站數(shù)量有 個3. 該網站數(shù)僅包括企業(yè)本級的網站，不包括企業(yè)上級法人，或者下屬法人的網站。4. 該網站數(shù)僅包括為企業(yè)經營使用的網站，不包括企業(yè)為客戶建立網站。 5. 網站是企業(yè)對外服務的站點，因此年末企業(yè)擁有網站數(shù)值計算年末擁有外網的數(shù)目，不包括內網、辦公自動化網絡（OA）等6. 企業(yè)在國外注冊的網站也應計入。（多語站點的處理）企業(yè)黃頁、在天貓、京東等平臺上開設的網點不是自己

21、的網站??！,信息化情況填報具體說明,12 貴企業(yè)通過互聯(lián)網采取哪些形式對本企業(yè)進行宣傳和推廣 (可多選)？ 1 獨立網站(自有網站) 2 互聯(lián)網廣告 3 搜索引擎 4 電子商務平臺 5 電子郵件 6 社交網站或即時通訊社交工具 9 其他 10沒有 注意： 1.推廣的含義是主動推廣 2.此電子商務平臺比110

22、表電子商務交易平臺的范圍寬 3.社交網站包括微博、博客、臉書、人人等 4.即時通訊工具包括QQ、來往、陌陌、微信、skype等,企業(yè)電子商務交易情況（110表）,企業(yè)電子商務交易情況填報說明,什么是電子商務？電子商務目前的統(tǒng)計口徑是什么？電子商務是指通過專門用于收發(fā)訂單的計算機網絡所完成的商品或服務的交易活動。商品或服務的訂貨（也即訂單簽署）必須基于網絡，但款項支付以及商品或者服務的配送可以不基于網絡。一項電子商務交易活

23、動可以在企業(yè)、家庭、個人、政府和其他公共或私人組織之間進行。計算機網絡目前限定為互聯(lián)網。,企業(yè)電子商務交易情況填報說明,統(tǒng)計確認企業(yè)電子商務銷售與采購活動的幾個要點（1）接收或發(fā)出訂單也即買賣合同的簽署必須通過互聯(lián)網。 電子商務銷售即為通過互聯(lián)網接收商品或服務的訂單電子商務采購即為通過互聯(lián)網發(fā)出商品或服務的訂單,企業(yè)電子商務交易情況填報說明,統(tǒng)計確認企業(yè)電子商務銷售與采購活動的幾個要點（2）訂單的生成過程必須是自動的

24、。通過手寫電子郵件（而非系統(tǒng)自動生成訂單）的方式完成合同簽署的交易活動不能視為電子商務活動。（3）電子商務交易合同的簽署可以借助多種形式?？梢酝ㄟ^web或wap瀏覽器、也可以通過手機APP。操作使用的設備可以是計算機（臺式機、筆記本電腦、平板電腦）也可以是手機以及其他智能終端。,企業(yè)電子商務交易情況填報說明,電子商務采購和銷售的確認時點是什么？電子商務銷售額的確認時點與企業(yè)確認收入的時點一致電子商務采購額的確認時點與采購商

25、品和服務的入賬的時點一致。電子商務的銷售和采購活動，即企業(yè)接收或者發(fā)出的訂單不包括取消和未完成的訂單。,企業(yè)電子商務交易情況填報說明,電子商務采購金額和銷售銷售金額如何確認？是否含有增值稅？電子商務采購和銷售金額均按合同交付的實際發(fā)生額而非標識價計算，也不論采購方分幾次付款結清。為能準確衡量電子商務對企業(yè)收入和成本影響，電子商務采購金額、電子商務銷售金額及各自的構成項均不含增值稅。,企業(yè)電子商務交易情況填報說明,企業(yè)電子商

26、務交易有哪些類型？按交易行為分：電子商務銷售/電子商務采購；按交易對象分： B2B：企業(yè)對企業(yè) B2C：企業(yè)對消費者 B2G：企業(yè)對政府及其他公共機構按交易內容分：商品的交易/服務的交易按交易對象所在地分：境內交易/跨境交易,企業(yè)電子商務交易情況填報說明,什么是自營平臺？什么是第三方平臺？ 自營電子商務交易平

27、臺是指為企業(yè)、企業(yè)集團或所屬品牌自身開展電子商務交易活動提供服務的平臺。自營平臺可以由本企業(yè)提供，也可以由企業(yè)所屬集團內其他法人或所屬品牌相關企業(yè)提供。目前越來越多的大型企業(yè)集團或具有關聯(lián)關系的企業(yè)群體在內部成立獨立的公司為集團內部或者歸屬同一品牌的加盟企業(yè)開展電子商務活動提供平臺服務。,企業(yè)電子商務交易情況填報說明,什么是自營平臺？什么是第三方平臺？ 第三方電子商務交易平臺是指為其他單位或個人開展電子商務交易活動提供服務的平臺

28、。如果企業(yè)有多個第三方電子商務交易平臺，需要在橫線上逐一填列網址，并以分號隔開。 企業(yè)通過淘寶、天貓、阿里巴巴、中國制造網等第三方電子商務交易平臺上開店銷售商品和服務的行為不應認定為企業(yè)的自營平臺銷售或提供第三方電子商務交易平臺服務.,企業(yè)電子商務交易情況填報說明,商品和服務的區(qū)別是什么？ 商品是指能夠滿足某種需求并能夠確定其所有權的有形生產成果，商品的生產和交換是可以分離的。服務是指改變使用對象的狀況或者促進兩個交易主體之間

29、商品和服務交換的無形的生產成果，服務不能脫離生產單獨交易。區(qū)分商品和服務的關鍵點在生產和交換能否分離。,企業(yè)電子商務交易情況填報說明,大陸以外是怎么界定的？面向大陸以外區(qū)域的銷售是指采購方位于大陸以外的國家或地區(qū)。面向大陸以外區(qū)域的采購是指銷售方位于大陸以外的國家或地區(qū)。界定銷售方和采購方是否在大陸以外的時點為合同在網上締結訂單完成時點。,企業(yè)電子商務交易情況填報說明,其他注意事項：1. 第三方電子商務交易平臺企業(yè)電子

30、商務采購和銷售活動的統(tǒng)計問題第三方電子商務平臺企業(yè)在自己的平臺上銷售或者采購商品和服務，則這個平臺對于企業(yè)本身來講是自營電子商務平臺。其銷售或者采購的金額應計入“通過自營電子商務交易平臺的電子商務銷售金額”或“通過自營電子商務交易平臺的電子商務采購金額”。,企業(yè)電子商務交易情況填報說明,其他注意事項： 2.集團內部法人之間通過ERP、SCM等系統(tǒng)進行交易的電子商務統(tǒng)計問題集團內部不同法人之間通過ERP、SCM等系統(tǒng)

31、實現(xiàn)的訂單簽署要根據(jù)依托的網絡類型來判斷是否為電子商務交易。只要是僅基于企業(yè)局域網、不與企業(yè)外部系統(tǒng)對接且從企業(yè)外部無法下單的商品或服務交易活動不計為電子商務。,企業(yè)電子商務交易情況填報說明,其他注意事項： 3.有電子商務交易平臺的企業(yè)集團電子商務統(tǒng)計問題 分兩種情況：企業(yè)集團中非電子商務交易平臺運營企業(yè)：使用集團內部其他法人提供平臺進行電子商務交易的金額，應計為自營平臺的電子商務銷售（采購）金額。企業(yè)集團中提供電子

32、商務交易平臺的企業(yè)：如只提供電子商務交易平臺運營服務而沒有利用此平臺進行任何的商品或服務買賣活動的，則企業(yè)自營平臺電子商務銷售（采購）金額為0；如該企業(yè)在提供平臺運營服務的同時自身還利用此平臺開展商品或服務的買賣活動，應計為自營平臺電子商務銷售（采購）金額。,企業(yè)電子商務交易情況填報說明,其他注意事項：3.有電子商務交易平臺的企業(yè)集團電子商務統(tǒng)計問題 注意：針對“3貴企業(yè)是否提供第三方電子商務交易平臺服務？”集團

33、中提供平臺的企業(yè)，如果其平臺促成的交易中存在買賣雙方均不為集團內部法人企業(yè)的交易活動，則需要填寫提供第三方電子商務交易平臺服務。,企業(yè)電子商務交易情況填報說明,其他注意事項：4. 視同法人單位電子商務的統(tǒng)計問題 視同法人單位使用本級或上級法人/視同法人單位的平臺進行的交易活動視為自營平臺電子商務銷售（采購），“通過本企業(yè)的自營電子商務交易平臺實現(xiàn)的銷售（采購）金額”僅填寫本級視同法人的電子商務銷售或采購金額，而提供電子商務

34、交易平臺的視同法人單位僅填列自身開展電子商務采購（銷售）的金額，而非整個平臺的交易總額。,企業(yè)電子商務交易情況填報說明,其他注意事項：4. 招標平臺的電子商務的統(tǒng)計問題 集團的招標平臺要看根據(jù)具體情況來確定其是否為電子商務采購。如果只在網上公布招標信息而不在網上簽定招標合同，則不能視為電子商務采購。如果在網上簽訂招標合同，或雖然招投標合同的簽署在線下，但是每筆貨物與服務的交易仍需要通過平臺下訂單，則視為電子商務采購。,