“治未病”服務規(guī)范

1、仁壽縣中醫(yī)醫(yī)院治未病科仁壽縣中醫(yī)醫(yī)院治未病科“治未病”服務規(guī)范“治未病”服務規(guī)范(總綱總綱)根據(jù)《國家中醫(yī)藥管理局關于積極發(fā)展中醫(yī)預防保健服務的實施意見》、《“治未病”健康工程實施方案（20082010年)》和《中醫(yī)特色健康保障服務模式服務基本規(guī)范（試行)》要求，制定宜城市中醫(yī)醫(yī)院治未病科基本服務規(guī)范。一、中醫(yī)一、中醫(yī)為體，中西兼用體，中西兼用以中醫(yī)理論和技術(shù)方法為基礎，積極借鑒應用西醫(yī)及其現(xiàn)代科學技術(shù)方法。二、三二、三觀并用，并用，動

2、態(tài)動態(tài)辨識、評估、干估、干預個體人整體功能狀態(tài)，宏觀體現(xiàn)于個體人的體質(zhì)等，中觀體現(xiàn)于個體人的臟腑、經(jīng)絡、氣血狀態(tài)及癥候等，微觀體觀體現(xiàn)于個體人的臟腑、經(jīng)絡、氣血狀態(tài)及癥候等，微觀體現(xiàn)于理化參數(shù)、組織形態(tài)功能“影像”和高危因素等。從“宏、中、微”三觀，辨識服務對象健康狀態(tài)變量（參數(shù)）的時序改變和變化趨勢（它們必然是個體的、動態(tài)的、系統(tǒng)的），并據(jù)此評估個體人健康狀態(tài)的種類和風險。在辨識、評估的基礎上，針對服務對象的健康狀態(tài)及其風險，應用中醫(yī)

3、的方法進行調(diào)理（調(diào)理體質(zhì)、臟腑、陰陽、氣血等），并應用健康管理方法和現(xiàn)代醫(yī)學針對疾病的治療手段，系統(tǒng)改善和提升服務對象的整體功能狀態(tài)，防范健康風險的發(fā)生、發(fā)展和變化。三、全程三、全程遞進遞進服務過程的各個環(huán)節(jié)前后貫通、循環(huán)運行、在整個服務過程中對服務對象的健康狀態(tài)及其風險進行系統(tǒng)、全程跟蹤，并循環(huán)遞進地改(3)提倡文明語言：請、謝謝、對不起、您稍等。(4)對受訪者要根據(jù)其職務、職稱、年齡使用尊稱，如“張局長”、“王老師”、“李大爺”、“

4、趙大娘”、“孫叔叔”、“周阿姨”等，未知名者要稱先生、小姐、女士。(5)對方講“謝謝”，要答“不用謝，這是我應該做的”，不得毫無反應。(6)要來有迎聲，走有送聲。來要說“歡迎光臨”或“謝謝光臨”；走要說“祝您健康”、“祝您平安”或“祝您早日康復”或叮囑“如果您對我們的醫(yī)療服務滿意，請告訴您的親朋好友；如果您對我們的醫(yī)療服務不滿意，煩勞您告訴我們改進?！?7)任何時候不得講“喂”、“不知道”、“不關我們的事”之類的話。(8)必須離開正在交