個(gè)體診所醫(yī)療事故防范和處理預(yù)案

1、無床位醫(yī)無床位醫(yī)療機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)醫(yī)療事故防范和事故防范和處理預(yù)案為加強(qiáng)醫(yī)療安全的管理、防范和處理工作，根據(jù)中華人民共和國國務(wù)院《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及省、市、衛(wèi)生衛(wèi)生行政部門的有關(guān)規(guī)定制定本預(yù)案。發(fā)生醫(yī)療事故或可能為醫(yī)療事故的醫(yī)患糾紛時(shí)，應(yīng)當(dāng)按本預(yù)案的規(guī)定及時(shí)妥善處理。一、區(qū)衛(wèi)生局醫(yī)政科教科負(fù)責(zé)全區(qū)所發(fā)生的醫(yī)療糾紛的接待、調(diào)查及處理。（一）接待患者的投訴，向患者提供醫(yī)療爭議和醫(yī)療事故處理程序等咨詢服務(wù)，及時(shí)調(diào)解醫(yī)療糾紛。（二）對(duì)發(fā)生醫(yī)療事故或違

2、反《條例》規(guī)定的責(zé)任人提出相應(yīng)的處罰意見。（三）及時(shí)總結(jié)醫(yī)療爭議的情況，向局領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)職能部門和業(yè)務(wù)科室提出有關(guān)的合理化建議。（四）局領(lǐng)導(dǎo)布置的其它相關(guān)工作。二、診所應(yīng)采取積極措施加強(qiáng)有關(guān)法律法規(guī)培訓(xùn)和醫(yī)療事故預(yù)防及處理的培訓(xùn)，加強(qiáng)相關(guān)規(guī)章制度的落實(shí)。三、醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、診療護(hù)理規(guī)范及常規(guī)和本所的規(guī)章制度，不斷強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全意識(shí)，避免發(fā)生醫(yī)療事故。四、診所負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)發(fā)生的醫(yī)療事故

3、或重大醫(yī)療過失行為，按照預(yù)案及時(shí)采取措施，并負(fù)責(zé)收集有關(guān)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定所要求的各種相關(guān)材料，協(xié)助完成調(diào)查取證、陳述及答辯等程序。五、醫(yī)務(wù)人員在診治過程中應(yīng)當(dāng)將患者的病情、醫(yī)療措施和醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)如實(shí)告知患者，并在病歷中作記錄，危重病情或重要情況的告知必須有被告知對(duì)象的簽字。神志清楚的18周歲及以上患者，可以直接告知患者本人；因?qū)嵤┍Ｗo(hù)性醫(yī)療措施不宜直接告知患者的，可以告知患者委托的被告知人，但應(yīng)當(dāng)請患者簽署《病員告知委托書》。18周歲以下的

4、未成年患者，應(yīng)當(dāng)直接告知患者的監(jiān)護(hù)人。因患病等原因?qū)е聼o法正確表達(dá)自己意思的患者，可以告知患者的監(jiān)護(hù)人或其它近親屬，但對(duì)患者無法正確表達(dá)自己意思的十三、發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過失行為，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)立即采取有效措施，避免或者減輕對(duì)患者身體健康的損害，防止損害擴(kuò)大。十四、醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)采取必要防備措施防止患者或其家屬搶奪病歷資料的原件，發(fā)生搶奪病歷原件的情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向衛(wèi)生局匯報(bào)。十五、發(fā)生醫(yī)療事故爭議時(shí)，對(duì)不允許患者復(fù)印的病歷資料，疑似由輸液、

5、注射、藥物等引起不良后果的，在區(qū)衛(wèi)生局的主持下，應(yīng)當(dāng)在患者或監(jiān)護(hù)人在場的情況下進(jìn)行封存；封存時(shí)雙方應(yīng)當(dāng)填寫《實(shí)物封存單》；封存的現(xiàn)場實(shí)物由區(qū)衛(wèi)生局保存。十六、發(fā)生醫(yī)療事故爭議，醫(yī)患雙方可自選協(xié)商；如不能達(dá)成一致的，在患者自愿的前提下，雙方可以共同向司法局、衛(wèi)生局申請調(diào)解；患方也可向市醫(yī)學(xué)會(huì)申請醫(yī)療事故技術(shù)鑒定，也可向法院起訴。十七、診所接到法院送達(dá)的訴訟材料后，可以自行應(yīng)訴，也可以委托律師應(yīng)訴；應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時(shí)日內(nèi)組織涉及該案的相關(guān)醫(yī)務(wù)人員

6、及診所負(fù)責(zé)人進(jìn)行安全討論，提出應(yīng)訴措施。十八、封存物品的檢驗(yàn)報(bào)告應(yīng)當(dāng)及時(shí)向法院提供；封存物品未經(jīng)檢驗(yàn)的應(yīng)當(dāng)向法院提出檢驗(yàn)申請。醫(yī)務(wù)人員向法院提供的證據(jù)必須真實(shí)客觀，不得提供假證據(jù)。十九、法院主持調(diào)解的，調(diào)解書的內(nèi)容必須經(jīng)過診所的同意。對(duì)法院的判決，診所在聽取各方意見尤其是律師的意見后，有權(quán)決定服判或上訴。二十、診所在醫(yī)患雙方自行協(xié)商解決醫(yī)療事故爭議之日起7日內(nèi)由診所負(fù)責(zé)人向衛(wèi)生部門作出書面報(bào)告，并附具《醫(yī)療事故賠償協(xié)議書》。醫(yī)療事故爭議