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1、大促行動項目表階段項目描述促前去年分析總結(jié)查看去年雙十一的資料討論總結(jié)目標設(shè)定雙十一銷量目標(B店:沖2000保1500萬,C店:沖300保100)設(shè)定服務(wù)目標,DSR評分、糾紛率、回頭率、響應(yīng)率設(shè)定運營指標,轉(zhuǎn)化率、跳失率、人均瀏覽頁設(shè)定客戶CRM指標商品端梳理商品計劃,確定主推商品及價格主力商品價格申報確定1111能調(diào)整的商品庫存庫存盤點,精準庫存客服衣服試穿,尺碼推薦培訓(xùn)設(shè)置安全庫存系統(tǒng)相關(guān)價格申報系統(tǒng)學(xué)習(xí)及商品導(dǎo)入財務(wù)人員跟進各
2、種收費產(chǎn)品情況(圖片空間、直通車、促銷工具等)圖片移至淘寶圖片空間保證金凍結(jié)物流系統(tǒng)對接調(diào)試運營端10月初開始雙11預(yù)熱雙11店鋪首頁模板確定(5套備選)寶貝詳情頁優(yōu)化(5套備選)店鋪自定義頁面及商品列表頁優(yōu)化(2個方案)活動當(dāng)天活動規(guī)則確定及相關(guān)細節(jié)直通車及明星店鋪,充值并確定推廣關(guān)鍵詞和商品,淘客調(diào)整傭金比例,確定淘客推廣計劃短信群發(fā),提醒老用戶關(guān)注雙11活動商品標題優(yōu)化,匹配商城關(guān)鍵字如去年:雙11購物狂歡節(jié)旺旺群消息關(guān)注情況友情
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