【售后】客服退換貨流程

1、文章由“ZT公子”整理獲取更多更全電商干貨QQ178455216客服客服退換貨流程說(shuō)明圖退換貨流程說(shuō)明圖退換貨條件退換貨條件我們的產(chǎn)品都是經(jīng)過(guò)仔細(xì)檢查后發(fā)貨，請(qǐng)買家收貨時(shí)當(dāng)著快遞的面驗(yàn)貨再簽收，如果出現(xiàn)破損或者數(shù)量，規(guī)格不符合，或者產(chǎn)品損壞嚴(yán)重，無(wú)法正常使用，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們，并提供相關(guān)的照片為證。運(yùn)費(fèi)說(shuō)明運(yùn)費(fèi)說(shuō)明1）由商家責(zé)任造成的退貨行為，如質(zhì)量問(wèn)題，發(fā)錯(cuò)貨等，退回商品的運(yùn)費(fèi)由買家先行墊付，我們收到貨無(wú)異議后再退款結(jié)算時(shí)補(bǔ)給買家。2）

2、非商家責(zé)任，由買家主觀原因引起的退換貨（非產(chǎn)品原因），如不喜歡，大小不合適商品和圖片輕微色差等，造成退換貨，來(lái)回運(yùn)費(fèi)均需買家自行承擔(dān)。退換貨途中如造成破損，或其他問(wèn)題影響產(chǎn)品二次銷售，需買家承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。退換貨操作說(shuō)明退換貨操作說(shuō)明退換貨時(shí)請(qǐng)保證商品的外包裝完好無(wú)損，產(chǎn)品（包括包裹填充物及外包裝袋），連同原包裝的附件、說(shuō)明書(shū)，吊牌，標(biāo)簽，贈(zèng)品，發(fā)票等一并退回，且務(wù)必在退貨銷售單中注明您的旺旺名、姓名、電話、訂單號(hào)、以及退換貨的原因等等；

3、換貨客戶：需要在退貨單上注明您要更換的產(chǎn)品型號(hào)及顏色，差價(jià)多退少補(bǔ)，聯(lián)系快遞寄回辦理；文章由“ZT公子”整理獲取更多更全電商干貨QQ1784552163）購(gòu)買前請(qǐng)咨詢考慮，請(qǐng)勿盲目跟風(fēng)購(gòu)買，如遇任何問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系在線客服詳細(xì)咨詢，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)4）當(dāng)您收到包裹的時(shí)候，請(qǐng)不要急于在收貨單上簽字，一定要當(dāng)著快遞人員的面打開(kāi)，并檢查物品有無(wú)損壞或缺少，如果您在收貨單上簽字，即代表您對(duì)貨品的數(shù)量?jī)?nèi)容及完好性予以認(rèn)可，本店將不可能再承擔(dān)因貨品內(nèi)