保證培訓(xùn)績效的六個基礎(chǔ)流程

1、1保證培訓(xùn)績效的六個基礎(chǔ)流程保證培訓(xùn)績效的六個基礎(chǔ)流程作為人力資源開發(fā)的一種必備手段，培訓(xùn)一直以來都廣受重視和關(guān)注?？梢哉f，不知培訓(xùn)或不搞培訓(xùn)的企業(yè)大多已經(jīng)不存在了?？墒?，在現(xiàn)實中，很多培訓(xùn)只追求一種課堂效果，大都流于形式，“聽聽感動、想想激動、課后不動”成為企業(yè)培訓(xùn)的經(jīng)典笑談。因為無法用培訓(xùn)績效去說話，導(dǎo)致很多培訓(xùn)經(jīng)理都不再敢跟老板申請培訓(xùn)經(jīng)費，也導(dǎo)致很多企業(yè)抱怨培訓(xùn)無效，更讓培訓(xùn)一直遭人詬病。很多企業(yè)妄想通過幾次培訓(xùn)課程就能解決所有

2、內(nèi)部管理問題，這其實是一種謬誤。也有很多老板抱怨培訓(xùn)無效，甚至把這種無效歸咎于培訓(xùn)機構(gòu)或授課老師，或者自此對培訓(xùn)敬而遠之，這都是一種錯誤。那么，培訓(xùn)到底能帶給企業(yè)什么樣的改變和提升？培訓(xùn)到底有沒有效果？怎樣才能保證培訓(xùn)績效？對培訓(xùn)機構(gòu)和培訓(xùn)老師而言，其保證的只能是課堂效果。培訓(xùn)后產(chǎn)生的績效一定是靠企業(yè)自己去解決的。根據(jù)系統(tǒng)原理，在企業(yè)中，任何問題都不是單獨存在的，很多問題都互為因果，培訓(xùn)問題也一樣。所以，要解決培訓(xùn)績效低下問題，就必須運

3、用系統(tǒng)理論，完善內(nèi)部基礎(chǔ)的培訓(xùn)流程，建立內(nèi)部完整的培訓(xùn)體系，用系統(tǒng)流程保證培訓(xùn)達到或者超越我們期望的效果，具體可分為以下幾步。一、設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)。一、設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)。目標(biāo)是行動的先導(dǎo)，企業(yè)在實施培訓(xùn)之前，一定要先設(shè)定出培訓(xùn)要解決什么樣的問題、要達到一個什么樣的目標(biāo)。一般而言，這個目標(biāo)包括“培訓(xùn)合格率、績效提升率、自主改善率”等等。二、制定培訓(xùn)計劃。二、制定培訓(xùn)計劃。計劃是管理的首要職能，沒有計劃就無法控制過程，在培訓(xùn)之前，管理者必須就課程、

4、人員、時間、資源等關(guān)鍵要素進行詳細的計劃，并制定出具體的“課程計劃、實施計劃”等行動方案。三、完善培訓(xùn)組織。三、完善培訓(xùn)組織。任何一項工作都是團隊運作的結(jié)果。在企業(yè)中，經(jīng)常有一種狀況，就是認(rèn)為培訓(xùn)只是人力資源部的事，所以，其他部門主管就想盡一切辦法推搪阻撓。實際上，任何管理者都有培訓(xùn)下屬的責(zé)任，否則，你有什么資格做人家的上司？所以，公司必須把培訓(xùn)責(zé)任層層分配給各級主管人員，并設(shè)定培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)對各部門的培訓(xùn)結(jié)果實施考核。四、強化培訓(xùn)管理。四、

5、強化培訓(xùn)管理。有時候結(jié)果不對就一定是過程有問題，所以，關(guān)注培訓(xùn)績效就必須實施培訓(xùn)管理，實施培訓(xùn)管理就必須控制培訓(xùn)過程，對過程實施記錄和督導(dǎo)，對結(jié)果進行考核，對考核中存在的問題及時進行分析并要求責(zé)任者進行改善和糾正。五、配置培訓(xùn)資源。五、配置培訓(xùn)資源。培訓(xùn)資源包括培訓(xùn)平臺、教材、場地、設(shè)施、師資等多方面。沒有資源也是巧婦難為無米之炊。所以，人力資源部門必須建立一個先進的培訓(xùn)資源平臺。比方說培訓(xùn)好內(nèi)部講師、建立好內(nèi)部培訓(xùn)場地，引進外部資源合

6、作或者引進網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)技術(shù)、建立網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院等等。六、實施培訓(xùn)激勵。六、實施培訓(xùn)激勵。根據(jù)人性原理，激勵是管理的必要手段，沒有激勵的培訓(xùn)就如同吃大鍋飯一樣。所以，對培訓(xùn)結(jié)果實施一定的獎罰就很有必要。同時，在長期的人力制度規(guī)劃中，把員工的升降職、調(diào)薪標(biāo)準(zhǔn)都要進行規(guī)定，一定要規(guī)定他必須參與什么培訓(xùn)、達到什么樣培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，這樣，才能保證持續(xù)的培訓(xùn)績效。以上六個基礎(chǔ)流程就構(gòu)成了企業(yè)的培訓(xùn)體系。當(dāng)這種體系運作成熟之后，培訓(xùn)就自然會按照這個既定的軌道有序運

7、行，這種系統(tǒng)程序也會幫助員工將學(xué)到的東西進行消化，并轉(zhuǎn)化成個人的行為規(guī)范和工作技能，人力資源部只需要進行維護和更新就行了，到了月底，培訓(xùn)報表體現(xiàn)的就一定是可以量化的持續(xù)提升的培訓(xùn)績效。1保證培訓(xùn)績效的六個基礎(chǔ)流程保證培訓(xùn)績效的六個基礎(chǔ)流程作為人力資源開發(fā)的一種必備手段，培訓(xùn)一直以來都廣受重視和關(guān)注。可以說，不知培訓(xùn)或不搞培訓(xùn)的企業(yè)大多已經(jīng)不存在了?？墒?，在現(xiàn)實中，很多培訓(xùn)只追求一種課堂效果，大都流于形式，“聽聽感動、想想激動、課后不動”

8、成為企業(yè)培訓(xùn)的經(jīng)典笑談。因為無法用培訓(xùn)績效去說話，導(dǎo)致很多培訓(xùn)經(jīng)理都不再敢跟老板申請培訓(xùn)經(jīng)費，也導(dǎo)致很多企業(yè)抱怨培訓(xùn)無效，更讓培訓(xùn)一直遭人詬病。很多企業(yè)妄想通過幾次培訓(xùn)課程就能解決所有內(nèi)部管理問題，這其實是一種謬誤。也有很多老板抱怨培訓(xùn)無效，甚至把這種無效歸咎于培訓(xùn)機構(gòu)或授課老師，或者自此對培訓(xùn)敬而遠之，這都是一種錯誤。那么，培訓(xùn)到底能帶給企業(yè)什么樣的改變和提升？培訓(xùn)到底有沒有效果？怎樣才能保證培訓(xùn)績效？對培訓(xùn)機構(gòu)和培訓(xùn)老師而言，其保證

9、的只能是課堂效果。培訓(xùn)后產(chǎn)生的績效一定是靠企業(yè)自己去解決的。根據(jù)系統(tǒng)原理，在企業(yè)中，任何問題都不是單獨存在的，很多問題都互為因果，培訓(xùn)問題也一樣。所以，要解決培訓(xùn)績效低下問題，就必須運用系統(tǒng)理論，完善內(nèi)部基礎(chǔ)的培訓(xùn)流程，建立內(nèi)部完整的培訓(xùn)體系，用系統(tǒng)流程保證培訓(xùn)達到或者超越我們期望的效果，具體可分為以下幾步。一、設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)。一、設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)。目標(biāo)是行動的先導(dǎo)，企業(yè)在實施培訓(xùn)之前，一定要先設(shè)定出培訓(xùn)要解決什么樣的問題、要達到一個什么樣的

10、目標(biāo)。一般而言，這個目標(biāo)包括“培訓(xùn)合格率、績效提升率、自主改善率”等等。二、制定培訓(xùn)計劃。二、制定培訓(xùn)計劃。計劃是管理的首要職能，沒有計劃就無法控制過程，在培訓(xùn)之前，管理者必須就課程、人員、時間、資源等關(guān)鍵要素進行詳細的計劃，并制定出具體的“課程計劃、實施計劃”等行動方案。三、完善培訓(xùn)組織。三、完善培訓(xùn)組織。任何一項工作都是團隊運作的結(jié)果。在企業(yè)中，經(jīng)常有一種狀況，就是認(rèn)為培訓(xùn)只是人力資源部的事，所以，其他部門主管就想盡一切辦法推搪阻撓

11、。實際上，任何管理者都有培訓(xùn)下屬的責(zé)任，否則，你有什么資格做人家的上司？所以，公司必須把培訓(xùn)責(zé)任層層分配給各級主管人員，并設(shè)定培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)對各部門的培訓(xùn)結(jié)果實施考核。四、強化培訓(xùn)管理。四、強化培訓(xùn)管理。有時候結(jié)果不對就一定是過程有問題，所以，關(guān)注培訓(xùn)績效就必須實施培訓(xùn)管理，實施培訓(xùn)管理就必須控制培訓(xùn)過程，對過程實施記錄和督導(dǎo)，對結(jié)果進行考核，對考核中存在的問題及時進行分析并要求責(zé)任者進行改善和糾正。五、配置培訓(xùn)資源。五、配置培訓(xùn)資源。培訓(xùn)資

12、源包括培訓(xùn)平臺、教材、場地、設(shè)施、師資等多方面。沒有資源也是巧婦難為無米之炊。所以，人力資源部門必須建立一個先進的培訓(xùn)資源平臺。比方說培訓(xùn)好內(nèi)部講師、建立好內(nèi)部培訓(xùn)場地，引進外部資源合作或者引進網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)技術(shù)、建立網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院等等。六、實施培訓(xùn)激勵。六、實施培訓(xùn)激勵。根據(jù)人性原理，激勵是管理的必要手段，沒有激勵的培訓(xùn)就如同吃大鍋飯一樣。所以，對培訓(xùn)結(jié)果實施一定的獎罰就很有必要。同時，在長期的人力制度規(guī)劃中，把員工的升降職、調(diào)薪標(biāo)準(zhǔn)都要進行規(guī)