捷盟-賢成集團(tuán)-鎖定關(guān)鍵事件的測(cè)評(píng)方法 另一種測(cè)評(píng)方法

1、鎖定關(guān)鍵事件鎖定關(guān)鍵事件作者：作者：黎恒黎恒丁曉嵐丁曉嵐點(diǎn)擊:70次入庫(kù)時(shí)間：2016年10月9日關(guān)鍵事件判斷測(cè)驗(yàn)是指通過(guò)對(duì)實(shí)際工作情景中關(guān)鍵事件的精心加工和再設(shè)計(jì)，運(yùn)用關(guān)鍵事件誘發(fā)勝任力、捕捉勝任力的一種人才評(píng)價(jià)技術(shù)。該方法起源于二次世界大戰(zhàn)，當(dāng)時(shí)美國(guó)空軍的一個(gè)項(xiàng)目小組運(yùn)用行為事件研究飛行程序，并以這些關(guān)鍵行為事件選拔飛行員。20世紀(jì)40年代，關(guān)鍵事件成了美國(guó)空軍飛行員選拔和評(píng)價(jià)的一種重要手段，由于在軍隊(duì)得到成功運(yùn)用，二戰(zhàn)結(jié)束后，遷移

2、到企業(yè)人才的選拔實(shí)踐，效果非常理想。關(guān)鍵事件判斷測(cè)驗(yàn)以工作情景中的關(guān)鍵事件作為測(cè)驗(yàn)的基礎(chǔ)，選取合適的關(guān)鍵事件是其關(guān)鍵。因此，關(guān)鍵事件判斷測(cè)驗(yàn)對(duì)關(guān)鍵事件的選取有四個(gè)方面的要求：（l）關(guān)鍵事件必須包括問(wèn)題情景、工作目標(biāo)、實(shí)際行為和工作結(jié)果四個(gè)關(guān)鍵要素；（2）關(guān)鍵事件必須是績(jī)效關(guān)聯(lián)事件，能區(qū)分有效績(jī)效和無(wú)效績(jī)效；（3）關(guān)鍵事件包含一個(gè)或若干個(gè)工作勝任力單元，能激活、誘發(fā)勝任力；（4）關(guān)鍵事件是工作和組織情景中的復(fù)雜性、兩難性或多難性事件，既可

3、是結(jié)構(gòu)化事件，也可是非結(jié)構(gòu)化事件。關(guān)鍵事件判斷測(cè)驗(yàn)在人才選拔中的優(yōu)勢(shì)關(guān)鍵事件判斷測(cè)驗(yàn)在人才選拔中的優(yōu)勢(shì)關(guān)鍵事件判斷測(cè)驗(yàn)在人才選拔中得到廣泛的應(yīng)用，其信度和效度經(jīng)受了實(shí)踐的檢驗(yàn)，該方法具有以下幾方面的優(yōu)勢(shì)：仿真性高關(guān)鍵事件判斷測(cè)驗(yàn)以管理實(shí)踐中一些影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益、價(jià)值取向和行為模式的至關(guān)重要的事件為基礎(chǔ)，通過(guò)對(duì)這些事件的進(jìn)一步加工、濃縮和提煉，從而形成關(guān)鍵事件判斷測(cè)驗(yàn)，因此具有高仿真性，保證了測(cè)驗(yàn)的生態(tài)效度。特征激活能力強(qiáng)好的測(cè)驗(yàn)工具必須

4、具備較強(qiáng)的特征激活能力，由于關(guān)鍵事件判斷測(cè)驗(yàn)的主體一一關(guān)鍵事件，包含了工作勝任力特征，對(duì)這些特征的捕捉可以客觀公正評(píng)價(jià)被測(cè)評(píng)者的管理勝任力。表面效度高步驟2：選取關(guān)鍵事件，編制典型情景關(guān)鍵事件判斷測(cè)驗(yàn)關(guān)鍵在于選取一組高質(zhì)量的關(guān)鍵事件，根據(jù)測(cè)評(píng)構(gòu)思，對(duì)情景進(jìn)行加工、提煉，編制典型情景。每一情景事件遵從主測(cè)一個(gè)要素，輔測(cè)兩三個(gè)要素。樣例樣例李某是柏為制造公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)，作為公司的高層經(jīng)理，在公司總部的后門(mén)享有一塊專用停車位，停車位上有專用停

5、車的標(biāo)志。該停車位后面不遠(yuǎn)處就是公司的倉(cāng)庫(kù)。星期四早上，李某像往常一樣愉快地開(kāi)車來(lái)公司上班，發(fā)現(xiàn)自己的停車位上停著一輛大貨車，感到很納悶，就把車貼住大貨車停下來(lái)，想問(wèn)個(gè)究竟。這時(shí)，貨車司機(jī)從廠房走了出來(lái)，朝李某大聲嚷道：“喂喂喂，堵住我的車，讓開(kāi)讓開(kāi)”。李某十分生氣，朝司機(jī)瞪了一眼，就直接跑到廠房找倉(cāng)庫(kù)主管張某反映。“你的司機(jī)占用了我的停車位，不但不道歉，還無(wú)禮命令我，這事只能發(fā)生一次，沒(méi)有第二次.……”。還沒(méi)等李某說(shuō)完，張某隨即予以反