服裝終端店鋪導購服務及店鋪管理標準---店鋪商品管理

1、服裝終端店鋪導購服務及店鋪管理標準服裝終端店鋪導購服務及店鋪管理標準店鋪商品管理店鋪商品管理（一）店鋪貨品的管理：（一）店鋪貨品的管理：1、店鋪的貨品首先應保持干凈，擺放整潔有序，按公司要求美觀陳列；2、店員應在每天營業(yè)前對店鋪的所有貨品進行清點并記錄。發(fā)現問題及時報告店長，找出問題所在給予解決；3、營業(yè)中店員應時刻留意店鋪貨品有無污漬損壞，包括貨品的積灰，試衣時留下的粉底、口紅。能夠自己處理就及時解決，不能決定的上報店長；4、營業(yè)即將

2、結束前，店員應再次清點記錄店鋪上的貨品。如早點數無誤，無其它特殊情況而發(fā)現缺損，則由當班店員賠償，并由店長做好缺損貨品記錄；5、營業(yè)結束，店員應將遮灰布把店鋪的貨品蓋好，做到有條不紊，井然有序；（二）倉庫貨品的管理：（二）倉庫貨品的管理：1、早晚清點倉庫的貨品，包括倉庫中的其它東西（包袋、模特、層板等）并做好記錄，出入倉庫的貨品還應及時進行手帳的修改，發(fā)現問題及時報告店長；2、倉庫貨品的擺放原則上按照季節(jié)、顏色、款式、尺寸大小統一疊放，

3、每件衣服的標簽應放在外面，然后再裝入干凈的包裝袋，并在袋的中間貼上標簽（注明貨號、尺寸、顏色）方便銷售中及時找到需要的貨品；（三）店鋪收貨：（三）店鋪收貨：1、商品到達店鋪后，店員先看商品箱體的外包裝是否有破損，與貨運單核對箱數是否相符。如有缺少或不符，應及時與總公司聯系；2、逐個打開包裝箱，逐件清點商品，并核對出貨單，根據實際情況填寫貨品驗收記錄表；3、店鋪應按實際收到的商品登記入帳，在當月的“進、銷、存”一覽表上做記錄；4、將新收到

4、的商品進行分類，如來貨中有新款貨品或者店鋪要求補貨之商品，應整理即定位置；（四）店鋪盤點：（四）店鋪盤點：盤點是每個月中非常重要的環(huán)節(jié)，要求每位員工都必須具備高度的責任心和嚴謹的工作態(tài)度1、鋪的日常運做中，須按要求建立“日點制度”，并作為每日交換班工作的必須；2、店鋪的商品管理最重要的環(huán)節(jié)是建立“月盤點制度”，加盟商應于當月最后一天（營業(yè)結束后）作為月盤點日期；3、盤點時將當月商品的進、退、銷的單據和小票等集中，認真整理和匯總，填寫并與

5、“進、銷、存”一覽表核對、4、盤點要認真，盤點表要填寫準確，做到款式、型號、顏色、數量無誤差，如有誤差及時找出原因；（五）帳本管理：（五）帳本管理：1、“庫存商品明細帳”：1.1存商品明細帳要按每個款式、每個顏色的商品建立帳頁；1.2存商品明細帳應由店長填寫；1.3鋪進貨的商品登記入“進貨”欄，退貨記入“出庫”欄，顧客退貨以紅筆或負數登記入“銷售”欄；1.4貨到達店鋪，應及時登記入帳；2、店鋪的帳本管理要求做到日清月結：（六）店鋪的對帳

6、工作：（六）店鋪的對帳工作：1、與商場的銷售對帳（對商場專柜或店鋪）：1.1天營業(yè)員應憑小票聯與商場的收銀臺核對當天的交易單數、銷售額或收款額；1.2月的商場結算對帳日期，經銷商應憑當月的銷售記錄與商場財務核對銷售額，領取對帳單，審核商場扣除的各項管理費用；2、經銷商的財務部門進行商品銷售及庫存商品的對帳：2.1售對帳：經銷商的財務部門根據店鋪的“每日銷售報表”登記入帳，進行核對，每月匯總一次；2.2務部門的統計數據與店鋪的銷售資料核對