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文檔簡介
1、辯證把握角色做好領導秘書作為領導秘書,既要為領導搞好事務性服務,又要為領導決策當好參謀;既要搞好工作,當好領導左右得力的助手,又要搞好關系,當好領導身邊難得的諍友。工作要求的嚴謹性以及服務的多重性,使領導秘書要做好工作,搞好優(yōu)質服務,就必須辯證地處理好、把握好其間的關系和自己的角色。一、服從而不盲從服從領導是對秘書的基本要求,是為領導搞好服務的根本前提。但一味的服從,甚至盲從,就會給工作帶來被動和盲目。因此,在工作中要做到服從而不盲從,
2、創(chuàng)造性地做好各項工作。一是積極“搶著干”。身為領導秘書,應把領導的工作想在前頭,做在前頭,增強工作的主動性、時效性。而不能像懶牛套車,不鞭不動,不策不行,平時清閑悠哉,工作一來則手忙腳亂,處于被動。二是善于“巧著干”?!扒芍伞本褪窃诳偨Y經驗的基礎上,根據實際情況以及領導個人特點,把工作化繁為簡,把復雜的工作程序化,創(chuàng)新工作機制,創(chuàng)新工作方法,提高工作效率,為領導提供更好地優(yōu)質服務。如領導博聞強識,常常在開會講話中喜歡引經據典,自由發(fā)揮
3、。秘書就要抓住領導這一特點,不必把領導的講話稿寫得過于詳細、過于死板,否則,不但費了力,而且講話稿會束縛領導的思想觸角,使領導的講話干扁無味。三是敢于“對著干”。“對著干”并不是和領導唱反調。并非每個領導都很了解秘書工作,所以領導有時在布置工作時會給秘書支一些不適用、不適當的具體措施、具體方法,作為熟知業(yè)務工作的領導秘書就要敢于和“門外漢”“對著干”,采取正確有力的措施、適當有效的方法,把領導布置的工作任務完成好,而不是一味盲從領導,把
4、一些先進的措施、方法束之高閣、爛在肚里,從而降低工作效率,達不到領導所需要的工作效果。二、代筆而不代言為領導代筆起草文字材料是領導秘書的一項經常性工作,亦是其必須扎實具備的一項基本功。要想寫出讓領導滿意的材料,除了苦練內功,努力提高自己的寫作水平之外,還要能很好地領會、貫徹領導意圖,在文中充分彰顯領導個性。但也不能從立意到操筆,從起草到審定一切包辦,全篇代言。一是完全貫徹領導意圖。為領導而寫,為領導需要而寫,是秘書寫作的一大特點。在文中
5、貫徹領導意圖,是秘書寫好材料的根本。沒在有貫徹領導意圖的材料,詞語再華麗,文筆再秀美,對領導以及領導的工作而言,只是一些垃圾文字。因此,作為秘書,為領導起草文稿,不但要布局謀篇,組織好文中的文字材料,做到語言流暢、用詞準確、結構嚴謹,更要在文中完全貫徹領導意圖,始終緊扣領導的思想觀點,讓領導的意圖、思想成為文章的靈魂,統(tǒng)領全文。二是充分彰顯領導個性。每位領導對文稿的偏好有所不同,有的喜長篇大論,娓娓道來;有的喜長話短說,雷厲風行;有的更
6、愛詩詞民諺的言簡意賅,有的更愛無修無飾的平話直說……作為領導秘書,若不能很好地把握領導的個性,寫出的材料必讓領導覺得少有點睛之筆,讀起來平淡無昧,甚至生硬拗口。因此,為領導起草材料時,要在貫徹領導意圖的基礎上,充分彰顯領導個性,使領導看起來親切,讀起來順口,覺得似乎出自自己之手。三、換位而不越位身為領導身邊秘書,不但要伏下身子,為領導搞好事務性服務,更要當好領導的智囊,為領導決策當好參謀。要當好參謀,就必須常常進行換位,站在領導角度思考
7、問題、尋求方法。但又要掌握好度,把握好自己的角色,做到參謀而不決策,不“越位”替領導“拍板”、下決斷。一是強化學習,“兵”達“帥”才。一方面,秘書工作千頭萬緒,事務繁雜,作為領導秘書更是如此;另一方面,作為領導秘書,必須有較高的理論水平,有著豐富的經濟、法律等方面的知識,并能及時掌握瞬息萬變的時代信息,才能很好地為領導決策當好參謀。因此,領導秘書更要強化學習,提高自身能力。不能因事務繁雜而放松了學習,耽擱了學習,甚至荒廢了學習。要從繁雜
8、的事務中擠出時間來學習,要在別人享受下班娛樂之時加緊時間來學習,更要通過科學合理安排時間“創(chuàng)造”時間來學習,使自己具備當好參謀必需的扎實的知識底子,能站在較高的理論高度看問題、想辦法。只有這樣,才能為領導出好謀、劃良策。二是學以致用,“兵”有“帥”魄。一個有才能的秘書,并不一定能為領導做好參謀,究其因是礙于自己秘書身份,瞻前顧后,缺乏敢于干事的氣魄。這種秘書,常常不能站在全局的高度,居一隅而想事,不能從長遠的角度,于一時而論事,造成謀不
9、得法、謀不得力。領導秘書雖身在“兵”位,但謀事時要有“帥”之魄力,敢于出謀劃策,敢于有所作為。三是擺正位置,永葆“兵”色。領導秘書身居領導之側,雖“身微”但“權重”。因此,絕不能像原湖北省委書記秘書李真之流,假領導之權威、打領導之旗號“發(fā)號施令”,以“二書記”自居;也不能因從事領導秘書工作多年,服務的領導紛紛升遷,自己則原地不動,而暗生不滿,更不能仗自己的“關系”欺瞞領導之耳目,甚至亂放劂詞損毀領導的威性,造成“將士”不和,政令不順,工
10、作難以開展。要有淡泊功利,甘做嫁衣之心;要有淡泊名利,甘為人梯之德,始終能擺正自己的位置,放平自己的心態(tài),永葆秘書的本色。三、讓而不退縮退讓是風度,退縮是怯懦。適當地退讓有利于團結,一味地退縮則會喪失原則。首先,在小節(jié)面前學會退讓。俗語說:鐵打的軍營,流水的兵。秘書卻是“軍營”里鐵打的兵,常常要為多屆領導服務,為多個不同類型、不同風格的領導服務。工作中,難免會受到領導不當的批語與指責,甚至是較為過份的詰難。作為秘書,絕不能因此而生悶氣、
11、發(fā)怨氣,要學會退讓,主動退讓,以退讓袒露胸襟,以退讓求得團結,用更好的工作贏得領導的信任,用更優(yōu)的服務獲得領導的歡心。其次,在原則面前絕不退縮。原則就是衡量是非對錯的尺度。原則就是為人做事的底線。每個人都應該有自己的原則,有所為而有所不為。作為領導秘書,絕不能畏于領導權威,而放棄自己的原則,喪失自己的原則。對領導有失原則的要求和做法,絕不能一味退縮,要敢于拒絕,善于指出。如面對有點官僚作風的領導,一味退縮,只會助長領導的官僚陋習;一味退
12、縮,服務則會變成侍候,秘書成了“奴才”,既不利于今后工作的正常開展,也不利于領導和秘書的健康成長。再次,在腐敗面前當好“防線”。人們常說,領導秘書是領導的一道重要“防線”。一些不法分子往往就是通過先攻克領導身邊的秘書,最后攻克領導的。因此,領導秘書一定要堅定立場、堅守原則,作好領導腐敗固若金湯的“三八防線”,力保領導的防腐大堤不在自己身上打開缺口。同時,對領導的個別不妥行為,要以領導諍友的身份,敢說真話,敢吐真言,善用順耳忠言規(guī)勸,促使
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