2018中國計量大學810管理學原理考研真題

1、《管理學原理》試卷第0頁共5頁一、單項選擇題（每小題一、單項選擇題（每小題2分，共分，共2020分）分）1.人們常說“管理是一門藝術”強調的是（）A管理的實踐性B管理的復雜性C管理的科學性D管理的變動性2關于泰勒的科學管理理論，以下說法錯誤的是（）A泰勒認為“科學管理的根本目的是謀求最高的工作效率”B泰勒認為“組織的運轉要以合理的方式而不是依據業(yè)主或管理者的判斷”C泰勒認為“應實行刺激性的差別計件工資制”D泰勒認為“應將管理和勞動進行分

2、離”3.在環(huán)境分析法中，針對產業(yè)環(huán)境分析一般運用（）。APEST法BSWOT法C波特競爭五力分析法D價值鏈分析法4.某君到一百貨商店考察，隨閱了其規(guī)章制度手冊，有三條特別引起他的注意：（1）我們只售高貴時髦的衣服和各種高級用具。（2）貨物售出超過30天，不再退還購貨款。（3）在退還顧客購貨款前，營業(yè)員需注意檢查退回的貨物，然后取得樓層經理的批準。試問這三條規(guī)定各自是屬于常用計劃的哪一種形式？（）A都是規(guī)則B都是政策C分別是政策、程序、規(guī)

3、則D分別是政策、規(guī)則、程序5某服裝公司對于兒童服裝、男裝和女裝分別由不同的部門負責生產和銷售，請問該公司是按什么方式劃分組織部門的？（）A不同產品B企業(yè)職能C顧客特點D不同地區(qū)6從管理方格理論中，我們體會到，欲使領導工作卓有成效則應（）A采取集權領導注重完成任務B注重和諧的人際關系C注重組織目標的達成和對職工的關心D充分發(fā)揮激勵作用《管理學原理》試卷第2頁共5頁7小李是剛畢業(yè)的財會專業(yè)大學生，他工作積極性很高，但卻不知如何做好工作，請運

4、用赫塞布蘭查德的情境領導模型（或領導生命周期理論）分析，應對其采用哪種領導方式？（8分）8什么是溝通？怎樣才算是有效的溝通？（8分）三、論述題（共三、論述題（共2小題，共小題，共3939分）分）1.華夏公司王華總經理通過學習有關激勵理論，受到很大啟發(fā)，并著手付諸實踐。他賦予下屬員工更多的工作和責任，并通過贊揚和常識來激勵下屬員工。結果事與愿違，員工的積極性非但沒有提高，反而對王總的做法強烈不滿，認為他是在利用詭計來剝削員工。請運用馬斯洛

5、的需要層次理論，分析王總做法失敗的原因并提出建議。（20分）2.根據控制點的不同，可以把控制分成哪三種類型，其具體含義分別是什么？以研究生入學考試為例，說明如何運用這些控制類型控制考生作弊（要求至少舉出5個控制措施，并涉及到這三種控制類型）。（19分）四、案例分析題（共四、案例分析題（共2727分）分）美的集團的組織結構變革美的集團1968年在廣東順德創(chuàng)建，經過30多年的不斷調整、發(fā)展與壯大，經歷了數次的戰(zhàn)略和組織結構的變革，現已發(fā)展成

6、為集消費電器、暖通空調、機器人與自動化系統(tǒng)、智能供應鏈（物流）為一體的科技集團，提供多元化的產品種類，如以廚房家電、冰箱、洗衣機、及各類小家電的消費電器業(yè)務；以家用空調、中央空調、供暖及通風系統(tǒng)的暖通空調業(yè)務等。2016年，美的營收1598億元，凈利潤159億元，位列2017《財富》世界500強第450位。美的從最初的被動地進行組織結構的變革發(fā)展到為強化競爭力而主動地、有意識地去讓組織結構適應環(huán)境的發(fā)展，正是其不斷發(fā)展壯大的動力之一。創(chuàng)