管理、管理者與管理學

1、管 理 學彭燦,,南京航空航天大學經(jīng)濟與管理學院,在人類歷史上，還很少有什么事比管理的出現(xiàn)和發(fā)展更為迅猛，對人類具有更為重大和更為激烈的影響。 —— 彼德·德魯克,,第一篇 總論,彼德·德魯克語錄,“發(fā)展中國家并不是發(fā)展上落后，而是管理上落后?！?總論的主要內容,? 管理、管理者與管理學? 管理思想與管理理論?

2、 管理的基本原理? 管理的基本方法,第一章 管理、管理者與管理學,? 管理的定義與內涵? 管理的職能與屬性? 管理者的角色與技能? 管理者的知識、素質與能力? 管理學的概念與特點? 管理學的對象與方法,一、管理的定義與內涵,管理是什么?管理的內涵是什么？,幾個有代表性的管理定義,法約爾的定義： “管理就是實施計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制?！绷_賓斯與德森佐的定義: “ 管理是指通過與其他人的

3、共同努力，既有效率又有效果地把工作做好的過程?！逼諅惢嘏c阿特納的定義（P4）徐國華等人的定義（P4）周三多等人的定義（P4）,管理的內涵,載體是組織本質是活動（或過程），核心是協(xié)調職能是決策、計劃、組織、領導、控制與創(chuàng)新對象是一切資源，重點是人力資源目的是實現(xiàn)組織的目標——創(chuàng)造盈余適用于任何一個組織的各級管理人員,二、管理的職能與屬性,1、管理的職能 ＊ 決策 ＊ 計劃

4、 ＊ 組織 ＊ 領導 ＊ 控制 ＊ 創(chuàng)新,管理職能的含義,決策：管理者識別并解決問題以及利用 機會的過程。計劃：制定目標并確定為達成這些目標 所必須的行動。組織：確定所要完成的任務、由誰來完 成任務以及

5、如何管理和協(xié)調這些 任務的過程。,管理職能的含義,領導：激勵和引導組織成員以使他們?yōu)?實現(xiàn)組織目標做貢獻?？刂疲鹤R別計劃要求和實際結果之間的 偏差，并根據(jù)該偏差采取相應的 糾偏措施，以確保計劃的順利實 現(xiàn)。創(chuàng)新：改變現(xiàn)狀的活動或過程。,二、管理的職能與屬性,2、管理的屬性（兩

6、重性）管理的自然屬性管理的社會屬性3、管理的科學性與藝術性,三、管理者的角色與技能,1、管理者的定義 管理者是指組織中從事管理活動的人員2、管理者的分類 按所處層次分： 基層管理者 中層管理者 高層管理者 按工作性質分： 綜合管理人員 專業(yè)管理人員,3、管理者的角色,人際角色 代表人（掛名首腦） 領導者 聯(lián)絡者 信息角色 監(jiān)督者（監(jiān)聽者） 傳

7、播者 發(fā)言人 決策角色 企業(yè)家 干擾對付者（混亂駕馭者） 資源分配者 談判者,4、管理者的技能,技術技能：運用管理者所監(jiān)督的專業(yè)領域中的過程、慣例、技術和工具的能力。 人際技能：成功地與別人進行交往和溝通的能力。 概念技能：把觀點設想出來并加以處理以及將關系抽象化的精神能力。 各種層次管理所需要的管理技能比例如教材圖1-3所示。,5、管理者的時間分配規(guī)律,5、管理者的時間

8、分配規(guī)律,5、管理者的時間分配規(guī)律,四、管理者的知識、素質與能力,當代管理者應當具備豐富的知識、良好的素質與較強的能力。1、管理者應具備的知識文化科學基礎知識專業(yè)科技知識管理科學知識2、管理者應具備的素質良好的思想政治素質良好的心理素質良好的身體素質,管理者應當具備的基本素質與基本能力,五、管理學的概念與特點,1、概念管理學是研究管理活動的基本規(guī)律與方法的一門科學。管理學既是一門具有規(guī)范意義的理論科學，也是一門對

9、實踐具有直接指導作用的應用科學。2、特點 實踐性；綜合性（邊緣性）；社會性,六、管理學的對象與方法,1、管理學的研究對象 管理學是以各種管理工作中普遍適用的原理和方法作為研究對象的。 社會組織 專門原理 普通原理,,,2、管理學的研究方法,歸納法 試驗法 演繹法,歸納法,定義：歸納法（也稱實證研究法）是從典 型到一般的研究方法。范例

10、：《追求卓越》（彼德斯與沃特曼著）優(yōu)點：大量管理問題只能用歸納法進行實 證研究。缺點：需要足夠多研究對象； 研究結論的近似性； 研究結論不能用實驗證明,歸納法的應用要點,弄清相關因素選好典型調查對象應有足夠數(shù)量調查提綱或問卷的設計科學合理、便于回答對調查結果要進行科學分析,（美國）優(yōu)秀企業(yè)的共同特質,崇尚行動貼近顧客自主創(chuàng)新

11、以人助產(chǎn)價值驅動不離本行精兵簡政寬嚴并濟 ——摘自《追求卓越》,試驗法,概念：通過試驗尋求試驗條件和試 驗結果之間的因果關系。范例：“霍桑試驗”特點：結論客觀準確； 很多管理問題難以進行單因素 試驗； 很多管理問題難以進行重

12、復實驗應用：取決于擬研究問題的性質,演繹法,概念：從概念、統(tǒng)計規(guī)律和一般規(guī)律出發(fā)，建立能夠 反映某種邏輯關系并能近似反映被觀察事物基 本規(guī)律的模型。即從一般到特殊。特點：合乎邏輯推理；近似反映規(guī)律應用：三種基本模型 解釋性模型；經(jīng)濟計量模型；描述性模型,案例:新官上任遇到的問題,唐強：天虹中學新校長,35歲,人稱“拼命三郎”。

13、 王怡亭：老副校長。 唐強提出的發(fā)展思路： 1、建全市最好的重點中學和全國一流重點中學； 2、購置一流教學設施； 3、引進一流教師； 4、出一流教學成果； 5、提高教師待遇。,案例:新官上任遇到的問題,討論題： 1、唐校長提出的發(fā)展思路是否是該校的組織目標？ 2、王副校長離開學校的原因是什么？說明了什

14、么？ 3、管理學校和管理企業(yè)有何異同？ 4、唐校長的管理方式有什么不對嗎?,參考書目,周三多等，管理學——原理與方法，第三版，復旦大學出版社，1999。哈羅德·孔茨、海因茨·韋里克，管理學，第九版，經(jīng)濟科學出版社，1993。斯蒂芬·P·羅賓斯，管理學，第四版，中國人民大學出版社，1997。樊耘等，管理學，陜西人民出版社，2001。,思考題,何謂管理？管理的基本

15、特征是什么？管理活動具有哪些基本職能？它們之間的關系是什么？分析管理二重性的基本內容。,理論聯(lián)系實際,比較計劃、組織、領導、控制與明茨伯格的10種管理者角色。大學教師是管理者嗎？按照計劃、組織、領導、控制活動與明茨伯格的管理者角色觀點加以討論。,怎樣學好管理？,,,兩位管理大師的睿智,一個理解管理學但不具備種種管理技巧和管理工具的最低能力的管理人員仍不失為一個有效的管理者，甚至是第一流的管理者。然而，一個只知道管理技巧和管理手段卻

16、不理解管理學基本思想的人并不是一個管理者，他做的最好也只能算是一個技術人員。 ——彼得?德魯克,兩位管理大師的睿智,管理理論所關注的焦點，是人的社會行為的理性方面與非理性方面的界線。因此，優(yōu)秀的管理者能夠同時做到兩點：第一，他能靈活地應用相對合適簡捷的科學方法來進行管理；第二，這些方法不至于給他的思考能力強加上無法負擔的重任，或者破壞他對經(jīng)驗常識的良好感