淺談如何優(yōu)化企業(yè)組織決策程序

1、淺談如何優(yōu)化企業(yè)組織決策程序淺談如何優(yōu)化企業(yè)組織決策程序提高決策效能提高決策效能企業(yè)組織正確的決策是企業(yè)做大做強(qiáng)的前提決策是決策者針對(duì)需要解決某一特定問(wèn)題，而提出各種解決方案，并從中確定一種可行方案的選擇。隨著決策理論的深入研究，遂產(chǎn)生了科學(xué)決策的概念。所謂科學(xué)決策，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是決策者依據(jù)科學(xué)思想，經(jīng)過(guò)一定的決策程序，使其做出的決策體現(xiàn)出科學(xué)理性和人文關(guān)懷，且既符合主觀訴求，又符合客觀規(guī)律?？茖W(xué)決策從本質(zhì)上講是一種理性的選擇過(guò)程，要求

2、符合最優(yōu)化原則。由于重大決策的特殊復(fù)雜性，科學(xué)決策又是與民主化密不可分的。所以，科學(xué)決策具有科學(xué)性、民主性、目的性、可行性等基本屬性。決策過(guò)程通常可分為四個(gè)階段：第一階段是確定目標(biāo)，即先明確主觀訴求，收集相關(guān)正反信息，在綜合分析的基礎(chǔ)上，確定決策的目標(biāo)；第二階段是擬訂方案，即圍繞決策目標(biāo)，設(shè)計(jì)、制定出兩個(gè)以上的可能采取的行動(dòng)方案，以備抉擇；第三階段是選定方案，即根據(jù)發(fā)展現(xiàn)狀和對(duì)未來(lái)的預(yù)測(cè)，從備選方案選擇出令人滿(mǎn)意的方案；第四階段是評(píng)估追

3、蹤，即對(duì)決策的實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)估，必要時(shí)補(bǔ)正決策。顯然，每一個(gè)階段都需要體現(xiàn)科學(xué)精神和民主參與及評(píng)估利弊優(yōu)劣。決策類(lèi)型概括起來(lái)有兩種一種是個(gè)人決策另一種是群體決策。如何優(yōu)化企業(yè)組織決策程程序提高決策效能對(duì)于科學(xué)決策而言，它不僅體現(xiàn)在決策過(guò)程中大量運(yùn)用科技手段，還體現(xiàn)在決策類(lèi)型選擇以及決策的定量化。對(duì)于決策類(lèi)型而言，群體能產(chǎn)生更完整的信息和知識(shí)。通過(guò)集合好幾個(gè)人的智慧，群體給決策帶來(lái)更多的投入。除了投入之外，群體還能給決策帶來(lái)多樣化。它們帶

4、來(lái)了觀點(diǎn)多樣化，因而有更多的投入和可選方案可供考慮。許多證據(jù)表明，即便最優(yōu)秀的個(gè)體也不能比群體做得更好。因此團(tuán)隊(duì)可產(chǎn)生高質(zhì)量的決定。最后，群體可帶來(lái)方案接受度的增加。許多決定之所以最終未能被采納就是因?yàn)槿藗儾唤邮茉摲桨?。參與做決定的群體成員會(huì)更熱情地支持該決定并且鼓勵(lì)其他人接受它。那是不是個(gè)人決策就毫無(wú)價(jià)值呢因?yàn)樽鳛槿后w的領(lǐng)導(dǎo)，他已盡力將可預(yù)期的損失降到最低水平。從這里我們看出個(gè)人決策的優(yōu)越睦：個(gè)體決策的最大長(zhǎng)處是速度。個(gè)體無(wú)須召開(kāi)一個(gè)

5、會(huì)議并花時(shí)間去討論各種方案，因此當(dāng)必須迅速做出決策時(shí)，個(gè)體決策就有優(yōu)勢(shì)。個(gè)體決策同時(shí)具有清晰的責(zé)任，你知道具體是誰(shuí)作的決策，因而誰(shuí)就應(yīng)該對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，而在群體決策是責(zé)任就相對(duì)比較模糊。個(gè)體決策的第三個(gè)優(yōu)點(diǎn)是決策通常傳遞一致的價(jià)值觀。群體決策經(jīng)常會(huì)因?yàn)槿后w內(nèi)部斗爭(zhēng)而遭受損失。那么個(gè)體和群體決策哪個(gè)更好呢顯而易見(jiàn)，“要看具體情況而定?！庇袝r(shí)個(gè)體是做決定的最佳選擇。例如，有證據(jù)表明，當(dāng)決策相對(duì)不是很重要，而且其成功與否無(wú)須下屬的參與時(shí)，個(gè)體決策

6、更可取。類(lèi)似地，當(dāng)個(gè)體有足夠的信息用于決策，而且即便不與下屬商議，他們也要對(duì)結(jié)果承擔(dān)義務(wù)時(shí)，也應(yīng)當(dāng)選擇個(gè)體決策?？傮w來(lái)說(shuō)，是由個(gè)體還是群體做決策，最終要?dú)w結(jié)為對(duì)效力和效率的衡量。按照效力，群體更有優(yōu)勢(shì)。群體可構(gòu)想出更多的可選方案，更富有創(chuàng)造力，更精確，而且比個(gè)體更能產(chǎn)生高質(zhì)量的決定。但是個(gè)體比群體更有效率。由于要花更多的時(shí)間和資源來(lái)獲得解決方案，群體的效率就受到削弱。性。因?yàn)檫@時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)處于旁觀者的位置，所謂“旁觀者清”，可以清楚地發(fā)現(xiàn)對(duì)

7、立者的正確與錯(cuò)誤，提出一個(gè)采納正確意見(jiàn)、消除錯(cuò)誤因素的“和稀泥”方案，有利于調(diào)整、化解對(duì)立意見(jiàn)，調(diào)動(dòng)各方面的積極性。另一方面，從決策臨界值分析，將兩個(gè)以上意見(jiàn)或方案折中，使決策點(diǎn)趨近于決策臨界值時(shí)，可以有效地降低決策風(fēng)險(xiǎn)，并且比較容易為各方面接受。當(dāng)然，如果兩個(gè)以上意見(jiàn)中有一個(gè)或幾個(gè)明顯是錯(cuò)誤的，則應(yīng)另當(dāng)別論。前面的分析已表明，選取黃金分割率作為決策臨界值，支持決策的權(quán)重超過(guò)0.618即可以較好地表達(dá)民意。當(dāng)支持權(quán)重超過(guò)0.618時(shí)，意

8、味著反對(duì)權(quán)重最多為0.382，支持權(quán)重與反對(duì)權(quán)重之比為0.6180.382=1.618，說(shuō)明支持權(quán)重超過(guò)反對(duì)權(quán)重的61.8個(gè)百分點(diǎn)。再考慮存在的棄權(quán)因素，則可以充分地體現(xiàn)出利大于弊和最優(yōu)化原則。所以，從這個(gè)意義上講，通過(guò)決策民主化保障決策科學(xué)化，選取科學(xué)決策的臨界點(diǎn)既是必要的，也是可行的。綜上所述，筆者認(rèn)為，選取黃金分割率作為科學(xué)決策臨界值，既符合民主決策和美學(xué)的基本原理，又簡(jiǎn)單易行，具有較強(qiáng)的可操作性，有助于提高決策效率。所以，在重要

9、決策中，用臨界值取代當(dāng)前決策過(guò)程中的計(jì)票基準(zhǔn)點(diǎn)(0.5!簡(jiǎn)單多數(shù))是完全可行的。當(dāng)然，如下也是決策優(yōu)化一個(gè)重要內(nèi)容；領(lǐng)導(dǎo)班子不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫感和責(zé)任感，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，學(xué)習(xí)以“三個(gè)代表”重要思想為核心的黨中央制定的路線(xiàn)、方針、政策，學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和高科技等一系列知識(shí)，并將這些理論和知識(shí)逐步轉(zhuǎn)化為基本的思想理論素質(zhì)，轉(zhuǎn)化為觀察、處理問(wèn)題的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)部隊(duì)建設(shè)的實(shí)際能力。這樣，才能站得高、

10、看得遠(yuǎn)、想得全、謀得準(zhǔn)，在決策中以理性思考取代直觀判斷，以敏銳的視角取代習(xí)慣思維，贏得部隊(duì)建設(shè)的主動(dòng)權(quán)。強(qiáng)化調(diào)查研究是“謀事之道、成事之基”的意識(shí)，在決策中先調(diào)查再議事，先知實(shí)情，再謀對(duì)策。要自覺(jué)深入到群眾中去，認(rèn)真聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，收集各方面的反映，多搞典型調(diào)查，解剖麻雀，獲取大量而翔實(shí)的第一手材料，通過(guò)系統(tǒng)的歸納、整理、比較、論證，形成符合部隊(duì)實(shí)際、體現(xiàn)群眾意愿的正確意見(jiàn)，從而使決策建立在堅(jiān)實(shí)的客觀基礎(chǔ)之上。平等是民主的前提，要把黨委成

11、員平等參與決策和履行好職責(zé)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，鼓勵(lì)大家暢所欲言，各抒己見(jiàn)；要有寬廣的胸懷，盡可能多聽(tīng)取他人的意見(jiàn)，認(rèn)真對(duì)待異議、歧議，集思廣益，博采眾長(zhǎng)。這樣作出的決策才不會(huì)出現(xiàn)大的偏差。議事程序不規(guī)范，倉(cāng)促開(kāi)會(huì)，臨時(shí)動(dòng)議；有的議事多議政少，研究決策重大問(wèn)題前，該掌握的情況不掌握，需要弄清楚的問(wèn)題不清楚；有的對(duì)有分歧意見(jiàn)的問(wèn)題，事前不做個(gè)別醞釀和統(tǒng)一思想的工作，動(dòng)不動(dòng)就采用舉手、投票等簡(jiǎn)單表決的方式。這樣做，必然造成決策失誤。要懂得，必要的

12、程序，是實(shí)施有效決策的可靠保證。一定要嚴(yán)格按“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的“十六字”方針?lè)结樲k事，該拿到總經(jīng)理會(huì)上集體討論的重大問(wèn)題必須上會(huì)，而對(duì)不屬于總經(jīng)理議事范圍，下面有權(quán)決定實(shí)施的問(wèn)題，或者機(jī)關(guān)職能部門(mén)經(jīng)請(qǐng)示有權(quán)處理的問(wèn)題，則無(wú)須再議；要出好“安民告示”，使大家能夠圍繞議題充分調(diào)查思考，以求達(dá)成共識(shí)；在集體決策時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持原則，把好第一關(guān)，堅(jiān)持先議政后議事，先把上級(jí)的指示精神學(xué)透，把規(guī)定要求搞明，把實(shí)際情況弄清，再來(lái)研