推導(dǎo)eip資訊化策略對(duì)智慧資本積蓄之影響

1、2005管理創(chuàng)新與科際整合學(xué)術(shù)研討會(huì)第十屆資訊管理暨實(shí)務(wù)研討會(huì)1推導(dǎo)推導(dǎo)EIP資訊化策略對(duì)智慧資本積蓄之影響資訊化策略對(duì)智慧資本積蓄之影響陳信安精業(yè)股份有限公司黃純敏陳信安、陳信安黃純敏國(guó)立雲(yún)林科技大學(xué)資訊管理系摘要現(xiàn)今現(xiàn)今企業(yè)都越來(lái)越倚重資訊科技和知識(shí)的運(yùn)用，而企業(yè)入口網(wǎng)站就是則便是擔(dān)當(dāng)促進(jìn)者的角色。本研究主要是探討運(yùn)用智慧資本程序模式、平衡計(jì)分卡和EIP的資訊化策略，來(lái)幫助企業(yè)累積智慧資本以提升企業(yè)價(jià)值。研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)雖即使擁然有專(zhuān)

2、屬的EIP，但仍就須要不斷地調(diào)整系統(tǒng)功能與評(píng)估領(lǐng)先指標(biāo)和落後指標(biāo)以達(dá)成策略目標(biāo)，這突顯出策略中重要關(guān)鍵衡量指標(biāo)之周詳分析與評(píng)估的重要性。在智慧資本三個(gè)構(gòu)面上所產(chǎn)出的效益，依序?yàn)榻Y(jié)構(gòu)資本、關(guān)係資本和人力資本。關(guān)鍵詞：企業(yè)入口網(wǎng)站企業(yè)入口網(wǎng)站、關(guān)鍵成功因素、重要績(jī)效指標(biāo)、平衡計(jì)分卡、策略目標(biāo)TheEffectonAccumulatingIntellectualCapitalfImplementingEIPasaStrategyShinanC

3、henDepart.ofSecurities&InterDivisionSystexCpationShinanChenDepart.ofSecurities&InterDivisionSystexCpationChuenminHuangDepart.OofInfmationManagementNationalYunlinUniversityofScience&TechnologyShinanChenABSTRACTTodaytheEnt

4、erpriseInfmationPtal(EIP)playsanimptantroleontheusageoftheinfmationtechnologyknowledge.Theaimofthisstudyexplesintellectualcapitalprocessmodelbalancedscecard(BSC)theEIPinfmationstrategytohelptheenterpriseaccumulateintelli

5、gencecapitalindertoincreasetheenterprisevalue.ResultlyTheresultshowsthatalthoughenterpriseshaveexclusiveEIPbutwetheystill2005管理創(chuàng)新與科際整合學(xué)術(shù)研討會(huì)第十屆資訊管理暨實(shí)務(wù)研討會(huì)3一、一、ShinanChenDepart.ofSecurities&InterDivisionSystexCpationShinanC

6、hen、、1.前緒言經(jīng)濟(jì)合作暨發(fā)展組織OECD(ganizationfEconomicCooperationDevelopment)1996年發(fā)表「知識(shí)經(jīng)濟(jì)報(bào)告」中，認(rèn)為以知識(shí)為本位的經(jīng)濟(jì)即將改變?nèi)蚪?jīng)濟(jì)發(fā)展型態(tài)，知識(shí)已成為生產(chǎn)力提昇與經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力。隨著資訊通訊科技的快速發(fā)展與高度應(yīng)用，世界各國(guó)的產(chǎn)出、就業(yè)及投資已明顯轉(zhuǎn)向知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)。資訊技術(shù)在資訊與知識(shí)管理上的應(yīng)用上一直扮演著相當(dāng)重要的角色，運(yùn)用資訊科技咸認(rèn)可使得企業(yè)的知識(shí)

7、管理更具效益。今邁入全球網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)面臨了前所未有的數(shù)位化競(jìng)爭(zhēng)，智慧資本能的重複使用性之特性與可開(kāi)發(fā)之潛能蘊(yùn)藏著無(wú)限的經(jīng)濟(jì)價(jià)值；企業(yè)智慧是否能有效整合與管理運(yùn)用，已是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者所認(rèn)定最重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。因此，所以，此時(shí)刻如何將企業(yè)資源融合資訊科技來(lái)產(chǎn)出企業(yè)智慧價(jià)值的議題，就更顯得的格外的重要。運(yùn)用資訊科技咸認(rèn)可使得企業(yè)的知識(shí)管理更具效益。近年來(lái)企業(yè)入口網(wǎng)站(EnterpriseInfmationPtalEIP，以下簡(jiǎn)稱(chēng)EIP)

8、的普遍設(shè)置應(yīng)用不僅是「聚集資訊的窗口」，便亦是企業(yè)是一個(gè)結(jié)合技術(shù)與管理的「單一服務(wù)窗口」，扮演著還會(huì)是e化企業(yè)e化的重要角色一項(xiàng)特色單一服務(wù)窗口。Weill&Vitale(2001)(PeterWeill、MichaelR.Vitale2001)認(rèn)為企業(yè)e化需要公司內(nèi)部資源與經(jīng)營(yíng)能力整合，也就是包括所有經(jīng)營(yíng)過(guò)程、工作流程、IT基礎(chǔ)設(shè)施、知識(shí)與資料資產(chǎn)的整合。企業(yè)e化促使組織透過(guò)電子化的整合，對(duì)顧客呈現(xiàn)單一的互動(dòng)窗口。此種整合也反應(yīng)於公司

9、、客戶(hù)、供應(yīng)商和結(jié)盟公司之間。。本研究透過(guò)個(gè)案分析，透過(guò)個(gè)人實(shí)際參與的個(gè)案的參與經(jīng)驗(yàn)與先進(jìn)者之文獻(xiàn)探討，就針對(duì)企業(yè)推行資訊化策略網(wǎng)路化後，透過(guò)從組織員工的學(xué)習(xí)累積與顧客關(guān)係所建構(gòu)出的企業(yè)智慧資本關(guān)係來(lái)進(jìn)行研究。期望能夠藉此個(gè)案研究了解企業(yè)對(duì)資訊化的確實(shí)投資效益。研究之目的在於探討企業(yè)設(shè)置EIP是否能真正達(dá)成以資訊科技融入企業(yè)願(yuàn)景及經(jīng)營(yíng)策略之目標(biāo)，進(jìn)而有效積蓄企業(yè)智慧資本。為評(píng)量實(shí)施績(jī)效，研究中採(cǎi)用平衡計(jì)分卡概念做為評(píng)量依據(jù)，以了解運(yùn)用E