共舞白沙同心飛揚——微軟企業(yè)咨詢服務部白沙集團成功案例

1、共舞白同心飛揚微軟企業(yè)咨詢服務部白沙集團成功案例白沙集團是一個跨行業(yè)、跨地區(qū)經(jīng)營的大型多元化企業(yè)集團，涉足卷煙制造、文化傳播、印刷等多個產(chǎn)業(yè)其核心企業(yè)長沙卷煙廠始建于1947年?，F(xiàn)有在崗員工4000多人，企業(yè)總資產(chǎn)達132億元，卷煙年生產(chǎn)規(guī)模150萬箱(750億支)以上，是中國煙草行業(yè)四家。壯大一批”的大型骨干企業(yè)之一主要產(chǎn)品為。自沙”系列。近些年來，隨著整個煙草行業(yè)大變革、大挑戰(zhàn)、大發(fā)展進入關鍵時期，白沙集團正穩(wěn)步推進戰(zhàn)略聯(lián)盟、集團化

2、擴張，實施企業(yè)價值鏈重構，不斷提升經(jīng)營資源能力，實現(xiàn)自沙的跨越式發(fā)展。在這個過程中，白沙集團將信息化作為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的重要支持手段，并上升到白沙集團的核心競爭力之一，其信息化應用水平在國內(nèi)同行中已經(jīng)處于領先水平。業(yè)務背景長期以來，白沙集團一直十分注重企業(yè)的信息化發(fā)展，而白沙集團的IT架構主要由信息部全面負責，包括IT架構的規(guī)劃、部署、日常管理和維護、系統(tǒng)安全管理、最終用戶的技術支持以及各應用系統(tǒng)的開發(fā)和維護。近些年來。隨著公司業(yè)務的不斷

3、增長、規(guī)模的不斷擴大，白沙集團的信息部不得不面l臨以下許多嚴峻的挑戰(zhàn)：◆如何使現(xiàn)有信息系統(tǒng)能適應業(yè)務需求的快速變化◆如何使IT的管理更加有效率和有效果◆如何節(jié)省IT的成本◆如何提高lT服務等級◆如何提高各應用系統(tǒng)的穩(wěn)定性提高系統(tǒng)運作管理◆如何集成現(xiàn)有各種數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)實現(xiàn)各種系統(tǒng)不同形式的數(shù)據(jù)之間有效的交換機制在這種情況下從2002年起微軟開始介入自沙集團的信息化建設中，開始堅持不懈地支持白沙集團信息化建設多年來，雙方建立了良好的合作基礎

4、微軟從為自沙提供一些基礎架構的建設和應用開發(fā)開始，逐漸發(fā)展到為白沙提供整個信息體系的整合和IT平臺的整體策劃和建設。解決方案從2002年開始，自沙集團長沙卷煙廠開始使用微軟企業(yè)咨詢服務部的企業(yè)(高級)技術支持服務來獲得專業(yè)的IT咨詢和解決嚴重棘手的技術問題。最初，微軟僅僅提供一些基礎的服務和應用。這個階段，白沙集團采用微軟的windows活動目錄作為其IT系統(tǒng)的基礎架構、Exchange2003作為其主要的電子郵件系統(tǒng)，客戶端采用微軟的

5、office系統(tǒng)作為員工日常辦公的主要工具，客戶端的管理通過微軟的SMS2003來實現(xiàn)。逐步的，白沙集團更多的信息化系統(tǒng)開始由微軟企業(yè)咨詢服務部全面提供服務，企業(yè)網(wǎng)站的全面規(guī)劃和建設也由微軟承擔。在白沙集團已經(jīng)具有了一定的信息化基礎架構之后，想進一步提升信息化建設的情況下微軟企業(yè)咨詢服務部開始為白沙集團提供各種數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)的集成服務，針對目前白沙集團ERP系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉庫和產(chǎn)品研發(fā)系統(tǒng)為主要信息化模塊核心，輔以各歷史時期的信息化系統(tǒng)?；?/p>

6、微軟BiztaIkSerVer之上建設的數(shù)據(jù)交換平臺針對已有的不同業(yè)務系統(tǒng)的不同的數(shù)據(jù)架構，提供有效的數(shù)據(jù)交換服務。實現(xiàn)了各種系統(tǒng)不同形式的數(shù)據(jù)之間有效的交換機制。同時，該數(shù)據(jù)交換平臺還應提供未來新應用可使用的開發(fā)接口，使得該平臺為未來應用提供有效集成接口。2005年7月白沙集團和微軟(中國)有限公司就構建自沙集團新一代信息化平臺又簽訂了戰(zhàn)略合作備忘錄。白沙集團將借助微軟在信息化建設的經(jīng)驗和優(yōu)勢和微軟一起評價現(xiàn)有信息系統(tǒng)平臺，并規(guī)劃未來

7、35年信息化建設發(fā)展方向：同時從一些緊迫項目人手，逐步完善和升級現(xiàn)有信息化平臺，爭取在3年內(nèi)將平臺建設成為國內(nèi)煙草制造行業(yè)的成功典范。方案成效經(jīng)過這幾年的緊密合作，白沙集團長沙卷煙廠對微軟企業(yè)(高級)技術服務的成果感到非常滿意，并認為微軟企業(yè)咨詢服務部能夠幫助他們實現(xiàn)公司的IT目標，有效提高了公司的管理效率，這主要表現(xiàn)在以下幾點：48信息系統(tǒng)工程ccNEws萬方數(shù)據(jù)微軟企業(yè)咨詢服務部專欄“icrosott~IServices共舞白沙同心

8、飛揚一一微軟企業(yè)咨詢服務部白沙集團成功案例自沙集團是一個跨行業(yè)、跨地區(qū)經(jīng)營的大型多元化企業(yè)集團，涉足卷煙制造、文化傳播、印刷等多個產(chǎn)業(yè).其核心企業(yè)長沙卷煙廠始建于1947年，現(xiàn)有在崗員工4000多人，企業(yè)總資產(chǎn)這132億元，卷煙年生產(chǎn)規(guī)模150萬箱(750億支)以上，是中國煙草行業(yè)四家“壯大批的大型骨干企業(yè)之一，主要產(chǎn)品為“自沙系列.近些年來，隨著整個煙草行業(yè)大變革、大挑戰(zhàn)、大發(fā)展進入關鍵時期，自沙集團正穩(wěn)步推進戰(zhàn)略聯(lián)盟、集團化擴張，實

9、施企業(yè)價值鏈重構，不斷提升經(jīng)營資源能力，實現(xiàn)自沙的跨越式發(fā)展.在這個過程中，自沙集團將信息化作為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的重要支持手段，并上升到自沙集團的核心競爭力之一，其信息化應用水平在國內(nèi)同行中巳經(jīng)處于領先水平.業(yè)務背景長期以來，白沙集團一直十分注重企業(yè)的信息化發(fā)展，而自沙集團的IT架構主要囪信息部全面負責，包括IT架構的規(guī)劃、部署、日常管理和維護、系統(tǒng)安全管理、最終用戶的技術支持以及各應用系統(tǒng)的開發(fā)和維護.近些年來，隨著公司業(yè)務的不斷增長、規(guī)

10、模的不斷擴大，自沙集團的信息部不得不面臨以下許多嚴峻的挑戰(zhàn):.如何使現(xiàn)有信息系統(tǒng)能適應業(yè)務糟求的快速變化.如何使門的管理更加有效率和有效果.如何節(jié)省IT的成本.如何提高IT服務等級.如何提高各應用系統(tǒng)的穩(wěn)定性，提高系統(tǒng)運作管理.如何集成現(xiàn)有各種數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)，實現(xiàn)各種系統(tǒng)不同形式的數(shù)據(jù)之間有效的交換機制在這種情況下，從2002年起，微軟開始介入白沙集團的信息化建設中，開始堅持不懈地支持自沙集團信息化建設.多年來，雙方建立了良好的合作基礎.

11、微軟從為自沙提供些基礎架構的建設和應用開發(fā)開始，逐漸發(fā)展到為自沙提供整個信息體系的整合和IT平臺的整體策劃和建設.48佳息系統(tǒng)工程CCNEWS解決方案從2002年開始，自沙集團長沙卷煙廠開始使用微軟企業(yè)咨詢服務部的企業(yè)(高級)技術支持服務來獲得專業(yè)的IT咨詢和解決嚴重棘手的技術問題.最初，微軟僅僅提供一些基礎的服務和應用.這個階段，白沙集團采用微軟的Windows活動目錄作為真IT系統(tǒng)的基礎架構、Exchange2003作為賓主要的電子

12、郵件系統(tǒng)，客戶端采用微軟的Office系統(tǒng)作為員工日常辦公的主要工具，客戶端的管理通過微軟的SMS2003來實現(xiàn).逐步的，白沙集團更多的信息化系統(tǒng)開始由微軟企業(yè)咨詢服務部全面提供服務，企業(yè)網(wǎng)站的全面規(guī)劃和建設也自微軟承擔.在自沙集團已經(jīng)具有了一定的信息化基礎架構之后，想進一步提升信息化建設的情況下，微軟企業(yè)咨詢服務部開始為自沙集團提供各種數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)的集成服務，針對目前白沙集團ERP系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉庫和產(chǎn)品研發(fā)系統(tǒng)為主要信息化模塊核心，輔以

13、各歷史時期的信息化系統(tǒng).基于微軟BizfalkServer之上建設的數(shù)據(jù)交換平臺，針對己有的不同業(yè)務系統(tǒng)的不閏的數(shù)據(jù)架構，提供有效的數(shù)據(jù)交換服務，實現(xiàn)了各種系統(tǒng)不同形式的數(shù)據(jù)之間有效的交煥機制.同時，該數(shù)據(jù)交換平臺還應提供未來新應用可使用的開發(fā)接口，使得該平臺為未來應用提供有效集成接口.2005年7月，自沙集團和微軟(中國)有限公司就構建自沙集團新代信息化平臺又簽訂了戰(zhàn)略合作備忘錄.白沙集團將借助微軟在信息化建設的經(jīng)驗和優(yōu)勢，和微軟一起

14、評價現(xiàn)有信息系統(tǒng)平臺，并規(guī)劃未來35年信息化建設發(fā)展方向同時從一些緊迫項目入手，逐步完善和升級現(xiàn)有信息化平臺，爭取在3年內(nèi)將平臺建設成為國內(nèi)煙草制造行業(yè)的成功典范.方案成效經(jīng)過這幾年的緊密合作，自沙集團長沙卷煙廠對微軟企業(yè)(高級)技術服務的成果感到非常滿意，并認為微軟企業(yè)咨詢服務部能夠幫助他們實現(xiàn)公司的門目標，有效提高了公司的管理效率，這主要表現(xiàn)在以下幾點公司IT服務得翻了提高要提高公司的IT服務等級必須降低系統(tǒng)停機的事件，提高系統(tǒng)運行

15、整體的穩(wěn)定性和可用性。由于白沙集團長沙卷煙廠的IT基礎架構構建在微軟的平臺上，因此微軟企業(yè)咨詢服務通過兩個途徑來協(xié)助白沙集團長沙卷煙廠來提高公司IT的服務等級：主動服務和響應服務。主動服務就是定期對公司的核心基礎架構系統(tǒng)，如Wndows活動目錄、Exchange郵件系統(tǒng)、SQL數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)等進行系統(tǒng)健康評估和系統(tǒng)可支持性評估，通過這些評估可以充分掌握運行狀況，解決潛在的風險避免錯誤的發(fā)生，確保系統(tǒng)正常的運行。響應服務就是事件支持服務。再好

16、的措施也無法100％化解風險，當系統(tǒng)發(fā)生錯誤后，如何在最短的時間內(nèi)使服務得到恢復直接關系到IT的服務等級?，F(xiàn)在無論何時。只要緊急的事件發(fā)生。白沙集團長沙卷煙廠總能從微軟公司得到合適的資源來幫助其解決問題。如果問題嚴重影響到公司的業(yè)務，那么一個微軟稱為。Critsit”的程序會被自動觸發(fā)，微軟最優(yōu)秀的技術支持工程師將被指派來幫助白沙集團，并且緊急響應工程師將到現(xiàn)場和公司的lT人員一起工作，直到問題解決。所有的這些措施都收到了令人滿意的效果

17、。各砷數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)有效的集成長期的信息化建設積累已經(jīng)使自沙集團具有了一定的信息化基礎架構平臺。但其各釉系統(tǒng)應用產(chǎn)品、技術等包括了各種不同的品牌。要想進一步提升信息化建設需要集成現(xiàn)有各種數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)，實現(xiàn)各種系統(tǒng)不同形式的數(shù)據(jù)之間有效的交換機制。在這種情況下。微軟資深咨詢顧問團隊實地對目前信息系統(tǒng)進行調(diào)研，選擇對不同的業(yè)務系統(tǒng)合適的一種集成方式，利用微軟EAI(企業(yè)應用集成)方案進行集成。在實際集成中堅持。一個標準，兩種方式”?！耙粋€標準

18、”是指堅持XML和WebService國際標準：。兩種方式。是指使用數(shù)據(jù)層集成方式和應用層集成方式。經(jīng)過長時間的調(diào)研、設計、開發(fā)、部署工作，我們在自沙集團完成了企業(yè)數(shù)據(jù)交換平臺的基礎建設，不僅有效的實現(xiàn)了現(xiàn)有信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和應用集成，也為未來應用提供了有效集成接口和數(shù)據(jù)標準。新一代白沙信息化平臺的構建長期以來自沙集團一直注重發(fā)展微軟技術在企業(yè)信息化建設中的應用，微軟企業(yè)咨詢服務部也堅持不懈地支持自沙集團信息化建設，雙方建立了良好的合作基

19、礎。微軟企業(yè)咨詢服務部為自沙提供的服務不僅幫助企業(yè)實現(xiàn)微軟企業(yè)咨詢服務部白沙集團案例的獨持之處在于并不是單純針對萊—個具體的項目或技術進行的合作而是在長達4年的時間里雙方相輔相應從簡到繁，合作不斷深入從而成就了自沙集團目前完善的信息化架構我們深諳白沙集團飛翔之道和簡單管理的幡矗緊跟客戶業(yè)務發(fā)展，不斷提升白沙集團的信息化系統(tǒng)，真正敞到了和客戶—起成長!——微軟大中國區(qū)企業(yè)咨詢服務部總經(jīng)理陸以義了現(xiàn)實每一步的lT目標，并且為未來新一代平臺的

20、建設打下了堅實的基礎?？蛻糇C言在與微軟的合作當中，我們最為感動的是微軟堅持不懈的精神，幾年如一日不變的優(yōu)質(zhì)服務。在這四年中，微軟方面不僅能持續(xù)為我們提供所需要的服務，更能夠深入理解我們的。飛翔之道5和。簡單管理4的文化精髓，結合白沙的現(xiàn)狀，用最為先進的思想和技術幫我們完成了信息化完菩之路。通過雙方的共同努力，白沙集團已經(jīng)擁有了目前最為先進和完善的信息化架構和與之配套的管理思想，更為有效的實現(xiàn)了。簡單管理”的目標。從某種程度而言，微軟企業(yè)

21、咨詢服務部真正做到了。共舞白沙，同心飛揚”，與我們一起成長。未來自沙集團還將繼續(xù)和微軟保持緊密的合作，我們相信，微軟必將更加了解我們，為我們提供更多適應時代發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的技術和策略幫我們不斷提升和健全信息化系統(tǒng)!一一自沙集團信息部主任工程師楊黎宏了解更多微軟企業(yè)咨詢服務內(nèi)容及案倒，請訪問：穗http：／，wwwmicroso什com／china／service／defaummspx北方區(qū)：劉小姐：010—58968480華東區(qū)：俞小姐

22、：021—61518573華南區(qū)：簡小姐：020—85108806西部區(qū)：王小姐：028—86208080罐2008／04，總第172期49萬方數(shù)據(jù)公司IT服務得到7提高要提高公司的IT服務等級必須降低系統(tǒng)停機的事件，提高系統(tǒng)運行整體的穩(wěn)定性和可用性.由于自沙集團長沙卷煙廠的門基礎架構構建在微軟的平臺上，因此微軟企業(yè)咨詢服務通過兩個途徑來協(xié)助自沙集團長沙卷煙廠來提高公司IT的服務等級:主動服務和響應服務.主動服務就是定期對公司的核心基礎

23、架構系統(tǒng)，如Windows活動目錄、Exchange郵件系統(tǒng)、SQL數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)等進行系統(tǒng)健康評估和系統(tǒng)可支持性評估，通過這些評估可以充分掌握運行狀況，解決潛在的風險，避免錯誤的發(fā)生，確保系統(tǒng)正常的運行.晌應服務就是事件支持服務.再好的措施也無法100%化解鳳險，當系統(tǒng)發(fā)生錯誤后，如何在最短的時間內(nèi)便服務得到恢復直接關系到門的服務等級.現(xiàn)在無論何時，只要緊急的事件發(fā)生.自沙集團長沙卷煙廣總能從微軟公司得到合適的資源來幫助其解決問題.如果問

24、題嚴重影響到公司的業(yè)務，那么個微軟稱為“Critsit“的程序會被自動觸發(fā)，微軟最優(yōu)秀的技術支持工程師將被指派來幫助臼沙集團，并且緊急響應工程師將到現(xiàn)場和公司的門人員起工作，直到問題解決.所有的這些措施都收到了令人滿意的效果.各種數(shù)據(jù)倍息系統(tǒng)有慧的集成長期的信息化建設積累已經(jīng)使自沙集團具有了一定的信息化基礎架構平臺.但其各種系統(tǒng)應用產(chǎn)品、技術等包括了各種不同的品牌.要想進一步提升信息化建設.需要集成現(xiàn)有各種數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)，實現(xiàn)各種系統(tǒng)不同

25、形式的數(shù)據(jù)之間有效的交換機制.在這種情況下，微軟資深咨詢顧問團隊實地對目前信息系統(tǒng)進行調(diào)研，選擇對不罔的業(yè)務系統(tǒng)合適的一種集成方式，利用微軟EAI(企業(yè)應用集成)方案進行集成.在實際集成中堅持“個標準，兩種方式一個標準“是指堅持XML和WebService國際標準兩種方式是指使用數(shù)據(jù)層集成為式和應用層集成方式.經(jīng)過長時間的調(diào)研、設計、開發(fā)、部署工作，我們在自沙集團完成了企業(yè)數(shù)據(jù)交換平臺的基礎建設，不僅有效的實現(xiàn)了現(xiàn)有信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和應用

26、集成，也為未來應用提供了有效集成接口和數(shù)據(jù)標準.事而代白沙倍息化平臺的掏建長期以來.白沙集團一直注重發(fā)展微軟技術在企業(yè)信息化建設中的應用，微軟企業(yè)咨詢服務部也堅持不懈地支持自沙集團信息化建設，雙方建立了良好的合作基礎.微軟企業(yè)咨詢服務部為自沙提供的服務，不僅幫助企業(yè)實現(xiàn)微軟企業(yè)咨詢服務部自沙集團案例的貍精之處在于并不是單純針對某個具體的項目!lt技術進行的合作.而是在這4年的時間里.雙方相輔相成，從簡到繁，合作不斷深入，從而成就7自沙集

27、團目前完善的信息化集構.費們深諳白沙集團飛翔之遭和簡單管理的精圃，提跟客戶業(yè)務發(fā)展，不斷提升自沙集團的信息化系統(tǒng)，真正做到7和客戶一起成長1細軟大中國區(qū)企業(yè)咨詢服務部總經(jīng)理陸以義了現(xiàn)實每一步的IT目標，并且為未來新代平臺的建設打下7堅實的基咄.客戶證言在與微軟的合作當中，我們最為感動的是微軟堅持不懈的精神，幾年如一日不變的優(yōu)質(zhì)服務.在這四年中，微軟方面不僅能持續(xù)為我們提供所轄要的服務，更能夠深入理解我們的“飛翔之道和“簡單管理“的文化精

28、髓，結合自沙的現(xiàn)狀，用最為先進的思想和技術幫我們完成了信息化完善之路.通過雙方的共同努力，自沙集團已經(jīng)擁有了目前最為先進和完善的信息化架構和與之配套的管理思想，更為有效的實現(xiàn)了“簡單管理“的目標.從某種程度而言，微軟企業(yè)咨詢服務部真正做到了“共舞臼沙，同心飛揚與我們一起成長.未來自沙集團還將繼續(xù)和微軟保持緊密的合作，我們相信，微軟必將更加了解我們，為我們提供更多適應時代發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的技術和策略，幫我們不斷提升和健全信息化系統(tǒng)l唱，白沙