咨詢式培訓與傳統(tǒng)培訓的聯(lián)系與區(qū)別

1、=實戰(zhàn)培訓HRANCHISEMARKETMAGAZINE一欄目主編李天中國連鎖經營協(xié)會會員、中國品牌營銷學會常務理羲《商界評論》、《銷售與市場》《新財經等二十多家財經報刊特邀研究員、撰稿人；本刊實戰(zhàn)培訓欄島主編；《環(huán)球品牌報》副主編；復旦大學企業(yè)研究所特邀研究員；中國特許經營第一網專家團成員；中國總裁培訓網首席顧問、金牌培訓師；中國企業(yè)經濟發(fā)展研究中心授予“中國行業(yè)著名專家稱號。聯(lián)縱智達咨詢集團連鎖事業(yè)部總經理、高級咨詢師，中國連鎖網絡

2、商。學院院長疊研究成果：已經出版的專著《企業(yè)文化論》、《市場與營銷》，正在出版的專著《連鎖創(chuàng)新》、《營銷突圍》、《連鎖企業(yè)鎏識管理》授課特色：咨詢式培訓=市場調研診斷咨詢案例剖析研討培訓咨詢式培訓與傳統(tǒng)培訓的聯(lián)系與區(qū)別◇李天咨詢式培訓是將培訓、診斷、咨詢進行了有機的結合，為建立學習型組織和全員素質提高，依托優(yōu)秀的咨詢師與培訓雙棲專家為師資背景與前提，提供各種行之有效的、針對實際設計的咨詢式培訓服務，使之更有利于企業(yè)整體素質和業(yè)務能力的提

3、高，在幫助客戶解決企業(yè)營銷與管理中存在的問題的同時，有效的提升企業(yè)整體素質與能力。咨詢式培訓仍然屬于培訓的范疇咨詢式培訓是以培訓的延伸與拓展，是培訓的一種更高形態(tài)與境界，是在對傳統(tǒng)培訓進行辯證的否定之否定的基礎上經過揚棄后創(chuàng)新的一種培訓方法。無論是從形式，還是內容，還是效果上都比普通的培訓更加進了一步、上了一個臺階與檔次。在目前企業(yè)普遍感覺培訓效果不佳的情況下，無疑對培訓市場是一種沖擊與提升。一首先咨詢式培訓是集體智慧的結晶與普通培訓的

4、單打獨斗相比，咨詢式培訓更強調團隊作戰(zhàn)。一般咨詢式培訓都會組成咨詢式培訓項目組。按咨詢公司職能化組織結構的工作特點，一般均由公司高級咨詢顧問親自主持協(xié)調，根據客戶行業(yè)特性、咨詢需求、專業(yè)特點、涉及范圍等快速反應，實時優(yōu)化組合一支專項培訓師團隊，并全心投入。咨詢式培訓只有咨詢公司才能完成，普通的培訓公司無法完成咨詢式培訓任務。咨詢式培訓的培訓師也要求首先是營銷與管理實戰(zhàn)的咨詢專家，熟悉與了解企業(yè)的實踐，是咨詢與培訓雙棲專家，只會做培訓，或

5、者說只會做咨詢都不行，缺一不可。二咨詢式培訓l的理念咨詢式培訓以專業(yè)化咨詢的視角，從企業(yè)實際情況和適應企業(yè)未來發(fā)展出發(fā)，為企業(yè)的成長過程出現的問題進行解答，并提供實際的解決思路與方向，實施具有實效性的培訓解決方案。三咨詢式培訓I的特色1以診斷為起點的培訓咨詢式培訓首先要進行內訪外調，將本企業(yè)內部的資源與問題進行盤整，對行業(yè)的競爭態(tài)勢與標桿企業(yè)通過調查分析，找出企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢、機會與威脅，共同制定出適宜的企業(yè)內部改進方案，在改進方案的基

6、礎上制定培訓計劃，協(xié)助企業(yè)創(chuàng)建學習氣氛，不斷更新業(yè)務知識，提高企業(yè)解決問題的能力與水平、專家通過培訓達到持久關注企業(yè)，這是一個互動的過程。2以解決問題為目的的培訓咨詢式的培訓師會運用各種咨詢二r：具與理論，診斷、分析制約企業(yè)發(fā)展面臨的普遍和瓶頸問題在企業(yè)問題診斷的基礎上，從培訓角度系統(tǒng)設計問題解決方案組成雙方參與的以資深項目經理為核心的培訓師團隊授課內容突出實戰(zhàn)性、先進性、啟發(fā)性，具有可操作性。3以互動為手段的培訓咨詢式培訓不是簡單的教

7、與學，簡單的灌輸與接受，是與企業(yè)管理與營銷中高層充分溝通協(xié)調，以企業(yè)需求為導向，共同制定培訓方案，采用多種形式和豐富多彩的內容引起廣泛的興趣和主動參與意識，利用第三方的無直接利益沖突優(yōu)勢，建立人性化的情感注入和打破管理階層的等級感受，共同營造一個寬松愉快的全新工作氛圍4以過程為導向的培訓咨詢式培訓不是以結果為導向，是以表1傳統(tǒng)培訓與咨詢式培訓內容比較培訓作用傳授知識、啟迪思想傳授知識、啟迪思想、解決問題角色定位以講師為中心以學員為中心教

8、學方法以傳授間接經驗為主，以獲取直接經驗為主，以講為主討論、案例分析等學員感受被動接受知識為主主動學習解決問題的方法與思路為主過程控制關注課堂效果從調研、診斷、課堂、課后評估及跟蹤全過程培訓特征標準化學習，課件可個性化學習，課件必須量身以通用定做培訓內容注重知識技能注重觀念，態(tài)度培訓重點注重知識獲得注重問題解決培訓效果讓不知道的人知道讓知道的人做到、做好溝通方式以教員向賞單向灌輸培訓師與學員及學員們式溝通為主之間多元互動培訓目標單一的培

9、訓目標培訓、咨詢，診斷多方位的———監(jiān)塑旦疊——————————培訓師單純的培訓師培訓師與咨詢師的雙棲營銷與管理專家合作穩(wěn)定性一次性合作伙伴式的長久合作培訓費用低高配合程度企業(yè)準備好教室就行需要企業(yè)提供資料，參與調研與一起尋找問題解決方案過程為導向的培訓。強調培訓前的調研、訪談及與企業(yè)內部充分進行訓前溝通，量身定制各項具體培訓方案。關注培訓課堂的交互式教學、案例研討，以項目經理為主的培訓師團隊創(chuàng)造全新感受的培訓文化。重視培訓后的跟蹤評估

10、與效果調查，將密切關注受訓企業(yè)的反應，便于及時調整更為適應的有效內容5以建立合作伙伴為目標的培訓咨詢式培訓不是追求的一堂課的合作，而是與受訓企業(yè)建立合作伙伴式的聰明，根據企業(yè)的實際有針對性地系統(tǒng)策劃培訓項目，度身定制教學安排及培訓課程，講究培訓課程體系完整，內容先進實用，全程細致周到的專項組織與服務，開展培訓評估，及時了解學員反饋，促進課程改善，通過合作，建立永久共識和協(xié)作的深層關系。不能為企業(yè)解決問題，即使再努力，咨詢式培訓均視為沒有

11、價值的無效勞動。咨詢式培訓與傳統(tǒng)培訓的區(qū)別通過上述的闡述，咨詢式培訓與傳統(tǒng)培訓的區(qū)別是很明顯的，我們可以通過幾下幾個方面進行比較與分析(見表1)。培訓效果的對比分析：讀可以記住20‰聽可以記住30％；看可以記住40％；說可以記住50％；做可以記住60％；看說聽做綜合運用可以記住90％以上。咨詢式培訓綜合運用了看說聽做，學員參與培訓的全過程。兩種培訓形式，無所謂優(yōu)劣與好壞之分，企業(yè)在不同的時期與階段，可能采用不同的培訓方法，企業(yè)要根據自身