總裝系統(tǒng)情報工作管理模式探討

1、收稿日期:20010116總裝系統(tǒng)情報工作管理模式探討姚瑞芳張文靜(總裝備部指揮技術學院圖書館北京101416)【摘要】21世紀將是信息化的網(wǎng)絡時代。情報信息服務與需求的關系發(fā)生了根本性的變革信息需求特點和形式的變化對情報信息工作的服務、管理模式都產(chǎn)生了重大的影響如何建立一套具有本系統(tǒng)特色的情報信息自動化管理系統(tǒng)是我們探討的主要課題?！娟P鍵詞】信息需求網(wǎng)絡化情報信息管理自動化【分類號】G351網(wǎng)絡環(huán)境下總裝備部情報信息中心與各基地信息需

2、求的關系正在發(fā)生新的變化信息需求的形式及特點都發(fā)生了根本性的變革。同時信息需求形式的變革從根本上決定了新技術環(huán)境條件下信息資源服務的新體制。隨著新技術廣泛應用對情報信息服務工作提出了新的挑戰(zhàn)。同地方各信息服務部門一樣受社會諸多因素的影響軍隊情報信息服務工作也出現(xiàn)了不少新情況、新問題原有的運作模式已經(jīng)難以適應新形勢的發(fā)展真正的情報功能的發(fā)揮受到了很大的局限。那么網(wǎng)絡環(huán)境下如何開展情報信息服務工作是擺在每一位從事情報信息服務工作者面前的一個

3、重要課題。隨著信息時代的到來和部隊教育訓練、科研任務的不斷發(fā)展傳統(tǒng)的情報信息處理方式已經(jīng)越來越難以滿足基地科研建設的需要。同時計算機網(wǎng)絡技術的飛迅發(fā)展全軍教育訓練網(wǎng)和全軍軍事訓練網(wǎng)的建設更給情報信息的管理方式以及情報信息資源的建設提出了全新的要求。因此建設具有總裝基地特色的情報信息處理自動化管理系統(tǒng)對于更好的發(fā)揮情報信息工作在基地訓練、教學、科研建設任務中的支柱作用提高基地情報信息管理和為教育訓練、科研任務服務的水平和質(zhì)量具有重要的現(xiàn)實

4、意義和深遠的歷史意義。1用戶信息需求形式、特點1.1需求形式由于網(wǎng)絡環(huán)境的逐步形成從用戶與服務兩方面而改變社會信息資源的存在、開發(fā)、組織、交流和提供的狀態(tài)。其客觀的作用便是用戶新的信息需求形式的變化。(1)傳統(tǒng)的咨詢與現(xiàn)代信息分析技術和網(wǎng)絡傳遞手段相結合迅速改變著咨詢業(yè)務的運作模式。在用戶的信息需求中分散的個體性咨詢需求比例逐步下降取而代之的是網(wǎng)絡化咨詢服務。從目前的情況來看用戶的網(wǎng)絡咨詢需求已經(jīng)包含了網(wǎng)絡信息資源的采集、利用等各方面的

5、服務咨詢。在今后的發(fā)展中用戶的網(wǎng)絡信息咨詢需求將進一步深化其內(nèi)容、擴大其范圍進一步與用戶的學科專業(yè)和社會活動相適應。(2)用戶獲取信息的需求將包括獲取各種信息線索需求和獲取原始信息的需求。從客觀對象來講獲取的信息包括各種形式的文獻、圖像、數(shù)據(jù)同時也包括存儲、揭示與檢索這些信息的網(wǎng)絡工具和非網(wǎng)絡工具的需求。而對于匯集的信息資源其自然分布、分散開發(fā)和網(wǎng)絡開發(fā)形式?jīng)Q定了信息需求的最終對象。用戶獲取信息的需求除受網(wǎng)絡環(huán)境因素的約束外由各基地自身

6、所從事的教育訓練和科研為主體還受信息存在形式、效用、可獲取性和可利用性的影響。(3)發(fā)布信息的需求是指用戶(各基地)向其它個體(本基地的各個團站)或外界(其它基地或相關聯(lián)的業(yè)務團體)發(fā)布、傳遞相關信息的需求。包括對外發(fā)表研究成果、發(fā)布業(yè)務信息、公布有關數(shù)據(jù)等。這種信息發(fā)布在一定的規(guī)范和國家和部隊的法律、法規(guī)制約下進行具有與業(yè)務活動密切聯(lián)系的特征其中大部分活動被視為業(yè)務活動的一個有機組成部分。在網(wǎng)絡環(huán)境中用戶的信息發(fā)布得以在網(wǎng)絡上以新的形

7、式出現(xiàn)。并逐步成為網(wǎng)絡信息需求的一個重要組成部分。(4)信息交流是一種雙向信息溝通信息即用戶與他人或外界進行相互之間信息溝通與交流的需求。在網(wǎng)絡環(huán)境下這種交流模式發(fā)生了新的變化屬于非正式交流過程的用戶之間的“個人接觸”和“直接對話”已經(jīng)開始納入社會化的計算機互聯(lián)網(wǎng)絡中的“電子郵件”、“電子會議”等形式的交流軌道同時同各地方各高校和科研院所等單位進行科技學術交流活動中的信息雙向傳遞已經(jīng)有專門的服務可供利用。社會進步和信息化對用戶信息交流的

8、直接作用是用戶網(wǎng)絡化信息交流的普遍化和規(guī)范化由此構成了用戶在網(wǎng)絡環(huán)境下信息需求的另一個不容忽視的方面。1.2信息需求特點咨詢、獲取、發(fā)布和交流信息的需求并不是孤立的一個層面而是相互聯(lián)系的整體信息需求。任何用戶的社會信息需求決不會僅僅局限于某一方面而是在網(wǎng)絡環(huán)境下信息咨詢、獲取、發(fā)布和交流信息需求的綜合體現(xiàn)。(1)多元化網(wǎng)絡環(huán)境下信息服務的傳統(tǒng)模式越來越難以滿足用戶多元化的信息需求。由于信息社會的高速發(fā)展促成了部隊的信息需求正朝著開放性的

9、方向發(fā)展。由于信息化中信息活動貫穿于軍隊院校和各基地學科專業(yè)教學與科研工作的始終學科專業(yè)的教學、科研工作的各個01《現(xiàn)代圖書情報技術》2000年年刊理論探討總第86期環(huán)節(jié)必然存在基本的信息需求。并隨著與地方各單位交往范圍的擴大信息交流日益廣泛致使由原來的從面向本專業(yè)的教學科研工作的信息需求向如今的面向社會多元化的信息需求模式轉(zhuǎn)變。信息資源網(wǎng)絡化組織和技術發(fā)展和各方面信息社會化服務的展開提供了用戶開放性信息需求形成的客觀環(huán)境加速了用戶信息

10、需求多元化的進程。(2)綜合化網(wǎng)絡環(huán)境下用戶的信息需求已不再局限于某一工作的某一環(huán)節(jié)而要求為其提供從事所需的全程信息保障。并且已由個別信息服務發(fā)展為規(guī)?；畔⒎盏囊笠蚨哂衅毡榈囊饬x。(3)集成化隨著信息網(wǎng)絡的發(fā)展將計算機技術、遠程通信技術和網(wǎng)絡技術有機結合從根本上改變著信息資源開發(fā)、組織和分布狀況從而使用戶可以方便地按主體客觀需要在網(wǎng)絡環(huán)境下集中獲取所需信息即在網(wǎng)絡中將各類信息融合在一起使信息交流、查詢、數(shù)據(jù)獲取、全文閱讀和信息發(fā)

11、布集成為多功能、多渠道、多方式的信息需求與服務利用行為。(4)高效化用戶的信息需求高效化是用戶長期追求的目標而高效化的需求只有在高速信息網(wǎng)絡環(huán)境下才能實現(xiàn)。以通信網(wǎng)絡為基礎的電子信息技術的不斷進步為信息需求的高效化提供了信息高速組織與傳遞的條件而信息服務費用的降低更進一步為高效化信息需求創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟條件并以此構成了網(wǎng)絡信息需求的新機制。2建立具有本系統(tǒng)特色的情報信息自動化管理系統(tǒng)2.1建設目標(1)建立總裝基地情報信息處理自動化系統(tǒng)

12、的網(wǎng)絡體系情報信息處理自動化系統(tǒng)建成后總裝各基地情報室將形成各自相對獨立的計算機局域網(wǎng)絡通過軍隊公共數(shù)據(jù)交換網(wǎng)的連接形成總裝的情報信息網(wǎng)絡系統(tǒng)。對情報室的全部業(yè)務工作進行計算機管理實現(xiàn)情報室管理工作的自動化基地之間可以相互檢索信息并逐步向互通有無方向發(fā)展。(2)規(guī)范情報室的工作模式情報信息處理自動化系統(tǒng)建成后情報室的業(yè)務工作和管理工作均實行計算機管理取代以往手工作業(yè)和定性管理的傳統(tǒng)模式提高工作效率使情報室的工作模式規(guī)范化、機讀數(shù)據(jù)格式標

13、準化、管理決策科學化既能更好地為讀者服務又能提高情報室管理水平。(3)建立標準文獻情報數(shù)據(jù)庫情報信息處理自動化系統(tǒng)建成后各情報室都將建立起符合總裝標準的文獻情報數(shù)據(jù)庫便于基地之間的信息交流和資源共享并提供數(shù)據(jù)庫接口為下一步全軍教育訓練網(wǎng)和全軍軍事訓練網(wǎng)的信息資源建設做好準備。(4)提高情報室服務質(zhì)量情報信息處理自動化系統(tǒng)建成后由于采用統(tǒng)一的計算機操作系統(tǒng)和應用軟件便于情報室網(wǎng)際之間的互聯(lián)、互通信息開展各情報室間互借各情報室能夠精確地對情

14、報資料流通的種類、數(shù)量、需求做出統(tǒng)計、分析便于工作人員準確地定位本室情報資源全面了解讀者對情報信息種類、數(shù)量的需求及時調(diào)整情報收集計劃突出各室特點滿足讀者的需要。(5)科學管理宏觀調(diào)控情報信息處理自動化系統(tǒng)建成后由于采用統(tǒng)一的操作系統(tǒng)和應用軟件實現(xiàn)了情報信息資源的標準化和其它各種管理信息數(shù)據(jù)代碼的一致性便于統(tǒng)計分析不僅為本室、基地領導者實行科學管理提供方便而且也為總裝機關領導宏觀調(diào)控提供可靠準確的數(shù)據(jù)依據(jù)。2.2國內(nèi)研究現(xiàn)狀及預期達到水

15、平目前國內(nèi)大部分圖書館都已實現(xiàn)了計算機自動化管理及網(wǎng)上查詢、檢索等服務。因此基于網(wǎng)絡的圖書情報數(shù)據(jù)庫管理自動化技術已經(jīng)成熟其主要的建設方案是:基于Unix或WindowsNT等網(wǎng)絡操作系統(tǒng)采用SQLServer或Oracle等標準大型數(shù)據(jù)庫管理軟件做為后臺庫同時前臺用VisualBa2sic等可視化語言進行軟件模塊的開發(fā)在檢索方面還可采用先進的Web查詢技術以利于今后為全軍訓練網(wǎng)絡提供標準的統(tǒng)一接口。2.3本項目建設內(nèi)容、技術范圍(1)

16、建設內(nèi)容編目子系統(tǒng):情報編目是情報室最重要的工作之一。編目質(zhì)量的高低將直接影響整個情報資源數(shù)據(jù)庫的質(zhì)量。該系統(tǒng)將情報資源進行詳細的分類、著錄、標引、設置檢索點及密級來源等數(shù)據(jù)加工最后將加工完成的情報文獻數(shù)據(jù)送交典藏和中央數(shù)據(jù)庫。流通子系統(tǒng):流通工作是直接為讀者的服務工作是情報室的門面。該系統(tǒng)將編目送來的情報數(shù)據(jù)按情報室收藏特點和需要放在不同的收藏位置進行典藏處理辦理讀者借閱證進行日常的借閱、歸還、續(xù)借、預約工作對情報資料流通信息、讀者信

17、息及工作人員工作情況進行統(tǒng)計和查詢。公共查詢子系統(tǒng):公共查詢是情報室為讀者服務的窗口該子系統(tǒng)采用先進的Web查詢技術是利用計算機檢索情報信息最活躍的部分。該系統(tǒng)不僅可以查詢讀者借閱情況也可以根據(jù)情報名、著者名、出版社、分類表、主題詞等檢索項進行檢索可以單項檢索也可以進行多項組配檢索。系統(tǒng)維護子系統(tǒng):系統(tǒng)維護子系統(tǒng)是為情報信息處理自動化系統(tǒng)安全可靠運行而設計的。該系統(tǒng)主要包括各子系統(tǒng)的參數(shù)設置、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、建立索引、數(shù)據(jù)備份及一些維護工具所

18、組成。它是情報信息處理自動化系統(tǒng)安全可靠運行的核心和關鍵。(2)技術范圍①網(wǎng)絡操作系統(tǒng)如Unix或WindowsNT的研究②標準關系型數(shù)據(jù)庫如SQLServer或Oracle的研究和開發(fā)③網(wǎng)絡環(huán)境下的數(shù)據(jù)庫軟件編程技術④Web技術與安全的研究⑤情報工作的收集與整理。由于技術的日益發(fā)展和信息需求的急劇增長情報信息處理自動化系統(tǒng)的建立應采取立足當前、著眼發(fā)展、運用先進實用的計算機技術用分批實施的方法逐步建成標準化程度高、通用性強、整體優(yōu)化、