戰(zhàn)略管理變遷須領導全程投入

1、戰(zhàn)略管理變遷須領導全程投入戰(zhàn)略管理變遷須領導全程投入克魯克斯頓校區(qū)（CrookstonCollege）是美國明尼蘇達大學在克魯克斯頓地區(qū)的一所二級學院，該校區(qū)是一所主要面向明尼蘇達州招生的兩年制農學院。1993年對于克魯克斯頓校區(qū)的人來說，無疑是一段最為黑暗的日子。終于，明尼蘇達大學校長再也按捺不住了，他親自約見了克魯克斯頓學院院長唐薩金特，語氣十分委婉地告訴他說，克魯克斯頓校區(qū)很快就會成為一個歷史的名詞了。薩金特臉色煞白，他知道自己已

2、經面臨著嚴峻的考驗，但是他也絕不會甘心克魯克斯頓學院，就此破產、倒閉。于是，他強打了十二分的精神，以千萬種理由去說服明尼蘇達大學校長，克魯克斯頓學院很快就會扭虧為贏。出乎意料的是，薩金特取得了勝利，明尼蘇達大學答應讓克魯克斯頓校區(qū)繼續(xù)生存下去。當然，克魯克斯頓校區(qū)的從業(yè)人員幾乎在一夜之間，就得知了鹛卮用髂崴沾锎笱搶錕儀蟮攪艘淮窩г旱靡災厴幕?。淡禒凯邓鲁繎Z茍傺г菏欠衲芄徽嫻牡靡災厴男睦鋃濟揮幸桓銎住為了盡快雪洗克魯克斯頓校

3、區(qū)因為生源枯竭而難以為續(xù)的恥辱，薩金特從市場上雇請了一個專業(yè)性的戰(zhàn)略管理小組，以籌劃、推動克魯克斯頓學院美好未來的遠景規(guī)劃。對于克魯克斯頓學院而言，所謂戰(zhàn)略管理，就是要有可以操作實施的絢麗共同愿景，才會誘導人們去參與實施復活克魯克斯頓校區(qū)的計劃。于是，在專業(yè)性戰(zhàn)略顧問組織的幫助下，薩金特和他的助手們，設計了一項旨在四年內，將克魯克斯頓學院建成為技術型學校的遠景規(guī)劃。但是，如何將這抽象的共同愿景，具體化為可實施的戰(zhàn)略方案呢？在這關鍵的時刻

4、，作為克魯克斯頓校區(qū)的CEO，薩金特起到了關鍵性的作用，他一語中的地指出，“要為每位學生配備一臺筆記本電腦。”人們都認為他瘋了，眾所周知，克魯克斯頓校區(qū)面臨著“入學率持續(xù)走低”的困境，增添便攜式電腦設備，無疑要大幅度地提高學費，這似乎在情理上說不過去的?！安粡母旧线M行變革，我們就快完了?！彼_金特的這句話，大家都表示贊同。可是，薩金特還認為，“要從根本上變革，就必須要進行組織（農→技）轉型，也就是說，必須要提高學費，盡管這樣一來，阻力重

5、重?！睜幷摰慕Y果是，薩金特力排眾議，帶領克魯克斯頓校區(qū)的員工門，從外面租來電腦，發(fā)給了學生們的手中。而獲得電腦的每一位學生所付出的代價是，每學期相映成趣地增加250元美元的技術費用。因為租賃來的手提電腦幾乎都是舊電腦，性能上十分落后，現(xiàn)在，連學生們也加入了反對派的行列，人們都普遍認為，薩金特在克魯克斯頓校區(qū)的做法真的是瘋了。走出困境的唯一途徑便是求助于明尼蘇達大學，于是，薩金特只得硬著頭皮到明尼蘇達大學董事會去尋求幫助。一波三折，好事多

6、磨，明尼蘇達大學董事會經過激烈的爭論，終于批準了薩金特要購買新電腦的1000萬元資金。得知好消息的那一刻，正好是星期五的下午，薩金特當即向IBM公司傳真了一份訂單。訂單得到確認后，薩金特馬上找了一位司機，在星期六上午就開車去北卡羅來納拖電腦。電腦運到克魯克斯頓校區(qū)時，已經是星期一凌晨2:30。薩金特帶著五六個人，早已等候在那里，他們從車上卸下電腦后，又馬不停蹄地在IBM公司人員的幫助下，按著編號將電腦發(fā)給名單上的九百多名學生。并沒有誰發(fā)

7、過任何通知，但是學生們都來了，他們好象知道電腦一定會來似的。到下午5點，已經有百分之九十以上的學生得到了新電腦。這在克魯克斯頓學院，簡直就是一個具有傳奇式的故事。新戰(zhàn)略的貫徹實施，終于取得了明顯的功效。到1996年，盡管在3000美元學費外，增加了900美元的電腦收費；但是克魯克斯頓校區(qū)全日制入學率卻上升了近二十五個百分點，并且在該校區(qū)選修課程的人數(shù)神話般地增加了九倍以上。此外，學生的滿意度也得到了巨大的提升。在總結成功經驗的時候，薩金