現(xiàn)場(chǎng)管理理論基礎(chǔ)芻議

1、《華東經(jīng)濟(jì)管理》一九九六年第六期(總第48期)□潘庭榮現(xiàn)場(chǎng)管理理論基礎(chǔ)芻議企業(yè)的各類(lèi)要素在現(xiàn)場(chǎng)匯集并按照設(shè)定的方案進(jìn)行轉(zhuǎn)換這個(gè)轉(zhuǎn)換過(guò)程進(jìn)行得好企業(yè)的效益就有可能是好的這個(gè)轉(zhuǎn)換過(guò)程進(jìn)行得差企業(yè)的效益則肯定是差的。有的專(zhuān)家認(rèn)為二戰(zhàn)后日本的經(jīng)濟(jì)之所以會(huì)迅速崛起主要是因?yàn)槿毡镜钠髽I(yè)界十分重視現(xiàn)場(chǎng)管理?，F(xiàn)場(chǎng)管理不能只抓“定置”現(xiàn)場(chǎng)定置管理只是現(xiàn)場(chǎng)管理的一個(gè)方面它還有更廣泛更深刻的內(nèi)涵。為了提高現(xiàn)場(chǎng)管理水平必須研究現(xiàn)場(chǎng)管理的理論克服目前普通存在的被

2、動(dòng)性和膚淺性的傾向。1.現(xiàn)場(chǎng)是個(gè)有機(jī)的整體因而現(xiàn)場(chǎng)管理是項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)管理必須樹(shù)立系統(tǒng)觀念采取系統(tǒng)分析方法。企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)是由人、機(jī)、料、信等要素組成的但它決不是這些要素的簡(jiǎn)單堆積而是按照一定的邏輯關(guān)系聯(lián)系在一起的因而對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的各種問(wèn)題不能實(shí)行“頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”的辦法必須立足于企業(yè)全局立足于現(xiàn)場(chǎng)全局在分清系統(tǒng)層次相關(guān)性的基礎(chǔ)上擬訂相應(yīng)的管理對(duì)策。系統(tǒng)分析方法要求我們?cè)诜治霈F(xiàn)場(chǎng)管理的問(wèn)題時(shí)應(yīng)采取“由上而下”、“由總至細(xì)”的思維

3、方法即不是只著眼于現(xiàn)場(chǎng)要素的優(yōu)劣更重要的是要著眼于現(xiàn)場(chǎng)整體著眼于現(xiàn)場(chǎng)各要素之間的相互聯(lián)系。只有現(xiàn)場(chǎng)組織、運(yùn)行整體上的合理性才是保證現(xiàn)場(chǎng)功效的重要條件。2.標(biāo)準(zhǔn)和定額是現(xiàn)場(chǎng)管理的根據(jù)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)和定額或者不認(rèn)真執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和定額就等于效棄現(xiàn)場(chǎng)管理。這里所說(shuō)的標(biāo)準(zhǔn)是廣義的既包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)也包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和職工的品行標(biāo)準(zhǔn)。鑒于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)在大多數(shù)企業(yè)里已經(jīng)具有一定的基礎(chǔ)所以當(dāng)前特別要強(qiáng)調(diào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和品行標(biāo)準(zhǔn)。上道工序要為下道工序服務(wù)不僅要服

4、務(wù)而且要制訂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。品行標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際是指企業(yè)的規(guī)章制度、道德規(guī)范等內(nèi)容。為了加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理應(yīng)堅(jiān)持在紀(jì)律面前人人平等的原則要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行深入持久的紀(jì)律教育和倫理道德教育。通過(guò)教育培養(yǎng)他們的標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)增強(qiáng)他們執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和定額的自覺(jué)性。3.現(xiàn)場(chǎng)管理是群眾性的管理只有發(fā)動(dòng)全體現(xiàn)場(chǎng)人員都積極參與現(xiàn)場(chǎng)管理才會(huì)有深入持久的發(fā)展。當(dāng)今的世界是管理的世界在管理世界這個(gè)舞臺(tái)上沒(méi)有演員也沒(méi)有觀眾只有參與者。企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理人人有責(zé)與現(xiàn)場(chǎng)工作有關(guān)的每個(gè)人都

5、應(yīng)該積極參與每個(gè)現(xiàn)場(chǎng)人員都是被管理者但又都是特定對(duì)象的管理者。為了解決現(xiàn)場(chǎng)管理的群眾性問(wèn)題企業(yè)的各級(jí)管理者必須樹(shù)立人力資源觀念。一個(gè)具有主人翁態(tài)度的職工他將有可能頂二個(gè)人或三個(gè)人發(fā)揮作用。怎樣才能讓職工都具有主人翁的責(zé)任心呢單純的“承包”不是最好的辦法應(yīng)該同時(shí)提倡自上而下的關(guān)心和信任。上級(jí)的關(guān)心和信任是下級(jí)產(chǎn)生智慧和勇氣的前提。4.現(xiàn)場(chǎng)管理不存在統(tǒng)一的固定不變的模式每個(gè)企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理只能從本企業(yè)的現(xiàn)狀出發(fā)提出階段性的目標(biāo)和措施。不同的企

6、業(yè)有不同的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)即使在同一個(gè)企業(yè)不同車(chē)間的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)也不一樣因此現(xiàn)場(chǎng)管理不存在統(tǒng)一的模式。每個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的條件和環(huán)境都在不斷地變化之中因此現(xiàn)場(chǎng)管理也不存在固定不變的模式。前些年企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理是在政府的統(tǒng)一指揮下開(kāi)展的作為初始階段這樣做是可以的若長(zhǎng)此以往則必然使現(xiàn)場(chǎng)管理流于形式。雖然現(xiàn)場(chǎng)管理不存在統(tǒng)一的、固定不變的模式但有一個(gè)可供遵循的操作原則即要求各個(gè)工序(工位)在必要的時(shí)刻把必要的質(zhì)和必要量送到必要的地點(diǎn)。按照這個(gè)操作原則的要求有的現(xiàn)場(chǎng)要進(jìn)

7、行流程改造有的現(xiàn)場(chǎng)要進(jìn)行組織更新有的現(xiàn)場(chǎng)要加強(qiáng)要素控制有的現(xiàn)場(chǎng)要加強(qiáng)轉(zhuǎn)換過(guò)程的總體協(xié)調(diào)等。但是不論抓什么工作都要有明確的目標(biāo)和措施加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理的計(jì)劃性?，F(xiàn)場(chǎng)管理的深入發(fā)展迫切需要理論上的指導(dǎo)。本文論及的四個(gè)方面能否視作現(xiàn)場(chǎng)管理的理論基礎(chǔ)尚有待企業(yè)界和企業(yè)管理學(xué)界的朋友們教正。(作者單位:安徽經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院)〔責(zé)任編輯:許躍輝〕64《華東經(jīng)濟(jì)管理》一九九六年第六期(總第48期)□潘庭榮現(xiàn)場(chǎng)管理理論基礎(chǔ)芻議企業(yè)的各類(lèi)要素在現(xiàn)場(chǎng)匯集并按照設(shè)

8、定的方案進(jìn)行轉(zhuǎn)換這個(gè)轉(zhuǎn)換過(guò)程進(jìn)行得好企業(yè)的效益就有可能是好的這個(gè)轉(zhuǎn)換過(guò)程進(jìn)行得差企業(yè)的效益則肯定是差的。有的專(zhuān)家認(rèn)為二戰(zhàn)后日本的經(jīng)濟(jì)之所以會(huì)迅速崛起主要是因?yàn)槿毡镜钠髽I(yè)界十分重視現(xiàn)場(chǎng)管理?，F(xiàn)場(chǎng)管理不能只抓“定置”現(xiàn)場(chǎng)定置管理只是現(xiàn)場(chǎng)管理的一個(gè)方面它還有更廣泛更深刻的內(nèi)涵。為了提高現(xiàn)場(chǎng)管理水平必須研究現(xiàn)場(chǎng)管理的理論克服目前普通存在的被動(dòng)性和膚淺性的傾向。1.現(xiàn)場(chǎng)是個(gè)有機(jī)的整體因而現(xiàn)場(chǎng)管理是項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)管理必須樹(shù)立系統(tǒng)觀念采取系

9、統(tǒng)分析方法。企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)是由人、機(jī)、料、信等要素組成的但它決不是這些要素的簡(jiǎn)單堆積而是按照一定的邏輯關(guān)系聯(lián)系在一起的因而對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的各種問(wèn)題不能實(shí)行“頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”的辦法必須立足于企業(yè)全局立足于現(xiàn)場(chǎng)全局在分清系統(tǒng)層次相關(guān)性的基礎(chǔ)上擬訂相應(yīng)的管理對(duì)策。系統(tǒng)分析方法要求我們?cè)诜治霈F(xiàn)場(chǎng)管理的問(wèn)題時(shí)應(yīng)采取“由上而下”、“由總至細(xì)”的思維方法即不是只著眼于現(xiàn)場(chǎng)要素的優(yōu)劣更重要的是要著眼于現(xiàn)場(chǎng)整體著眼于現(xiàn)場(chǎng)各要素之間的相互聯(lián)系。只有現(xiàn)場(chǎng)組織、運(yùn)

10、行整體上的合理性才是保證現(xiàn)場(chǎng)功效的重要條件。2.標(biāo)準(zhǔn)和定額是現(xiàn)場(chǎng)管理的根據(jù)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)和定額或者不認(rèn)真執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和定額就等于效棄現(xiàn)場(chǎng)管理。這里所說(shuō)的標(biāo)準(zhǔn)是廣義的既包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)也包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和職工的品行標(biāo)準(zhǔn)。鑒于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)在大多數(shù)企業(yè)里已經(jīng)具有一定的基礎(chǔ)所以當(dāng)前特別要強(qiáng)調(diào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和品行標(biāo)準(zhǔn)。上道工序要為下道工序服務(wù)不僅要服務(wù)而且要制訂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。品行標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際是指企業(yè)的規(guī)章制度、道德規(guī)范等內(nèi)容。為了加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理應(yīng)堅(jiān)持在紀(jì)

11、律面前人人平等的原則要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行深入持久的紀(jì)律教育和倫理道德教育。通過(guò)教育培養(yǎng)他們的標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)增強(qiáng)他們執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和定額的自覺(jué)性。3.現(xiàn)場(chǎng)管理是群眾性的管理只有發(fā)動(dòng)全體現(xiàn)場(chǎng)人員都積極參與現(xiàn)場(chǎng)管理才會(huì)有深入持久的發(fā)展。當(dāng)今的世界是管理的世界在管理世界這個(gè)舞臺(tái)上沒(méi)有演員也沒(méi)有觀眾只有參與者。企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理人人有責(zé)與現(xiàn)場(chǎng)工作有關(guān)的每個(gè)人都應(yīng)該積極參與每個(gè)現(xiàn)場(chǎng)人員都是被管理者但又都是特定對(duì)象的管理者。為了解決現(xiàn)場(chǎng)管理的群眾性問(wèn)題企業(yè)的各級(jí)管理者

12、必須樹(shù)立人力資源觀念。一個(gè)具有主人翁態(tài)度的職工他將有可能頂二個(gè)人或三個(gè)人發(fā)揮作用。怎樣才能讓職工都具有主人翁的責(zé)任心呢單純的“承包”不是最好的辦法應(yīng)該同時(shí)提倡自上而下的關(guān)心和信任。上級(jí)的關(guān)心和信任是下級(jí)產(chǎn)生智慧和勇氣的前提。4.現(xiàn)場(chǎng)管理不存在統(tǒng)一的固定不變的模式每個(gè)企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理只能從本企業(yè)的現(xiàn)狀出發(fā)提出階段性的目標(biāo)和措施。不同的企業(yè)有不同的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)即使在同一個(gè)企業(yè)不同車(chē)間的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)也不一樣因此現(xiàn)場(chǎng)管理不存在統(tǒng)一的模式。每個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的條件和

13、環(huán)境都在不斷地變化之中因此現(xiàn)場(chǎng)管理也不存在固定不變的模式。前些年企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理是在政府的統(tǒng)一指揮下開(kāi)展的作為初始階段這樣做是可以的若長(zhǎng)此以往則必然使現(xiàn)場(chǎng)管理流于形式。雖然現(xiàn)場(chǎng)管理不存在統(tǒng)一的、固定不變的模式但有一個(gè)可供遵循的操作原則即要求各個(gè)工序(工位)在必要的時(shí)刻把必要的質(zhì)和必要量送到必要的地點(diǎn)。按照這個(gè)操作原則的要求有的現(xiàn)場(chǎng)要進(jìn)行流程改造有的現(xiàn)場(chǎng)要進(jìn)行組織更新有的現(xiàn)場(chǎng)要加強(qiáng)要素控制有的現(xiàn)場(chǎng)要加強(qiáng)轉(zhuǎn)換過(guò)程的總體協(xié)調(diào)等。但是不論抓什么工