網絡店鋪的供應鏈管理模式研究

1、ChinaScience&TechnologyOverview學術研究網絡店鋪的供應鏈管理模式研究閏妍(徐州經貿高等職業(yè)學校，江蘇徐州221004)【摘要】隨著電子商務的發(fā)展，網絡商店應運而生，供應鏈管理也成為了網絡商店最重要的問題，供應鏈管理的合理與高效性，直接決定了網絡商店的發(fā)展，因此，本文主要分析了網絡商店供應鏈的管理，探討了網絡商店供應鏈中存在的問題，并且找出了合理解決網絡商店供應鏈管理的對策?！娟P鍵詞l電子商務供應鏈管理網絡商

2、店對策1引言隨著電子商務的發(fā)展，傳統(tǒng)的供應鏈管理在電子商務時代有了更廣闊的發(fā)展空間，從而被賦予了新的內涵。電子商務改變了網絡商店的運作模式，它使原有的供應鏈管理概念發(fā)生了很大的變化，喚起了人們對供應鏈管理的再認識。如何使供應鏈更加有效穩(wěn)定地運作是網絡商店思考的主要問題之一。而電子商務環(huán)境下形成的供應鏈管理新觀點就能夠指導網絡商店向信息化時代的高效供應鏈管理轉變，進而增強企業(yè)的競爭力。2網絡商店的采購模式(1)賣方一對多的模式。一對多模式

3、主要集中地點為商場、購物中心。這種模型中，賣方開發(fā)或維護一個允許購買者瀏覽和購買在線產品的商務網站，他們依靠一個開放(或門戶)網站，用網絡上發(fā)布的產品產品信息。而賣方的產品目錄就可以從中介網站的網絡鏈接或者通過簽訂合同而獲得。(2)買方一對多的模式。在買方一對多模型中買方維護多個供應商的商品服務目錄以及數；據庫，并負責所有交易公司的采購和財務系統(tǒng)。賣方提供了產品服務、價格等目錄信息，但是買方必須負責信息的維護和更新。一般的操作方式是太企

4、業(yè)建立自己的網絡采購網站，供應商在網站注冊成為其會員，這種模式在那些由少數幾家大型購買方主導的行業(yè)尤為明顯，如航天、汽車零售等行業(yè)。(3)第三方中介的模式。基于第三方的中介采購網站的發(fā)展是信息經濟發(fā)展中最具有影響力的事件之一。中介網站模型是全世界范圍內任何人都可以進入的單個網站站點。它允許任一參與者登陸并進行商業(yè)交易，但要交納一定的費用中介網站的主要內容有查看目錄、下訂單、交貨、支付等。但是許多電子交易都局限在為多個買方和供應商提供一個

5、在線的多對多的商店門面。通常只關注一個單一水平或垂直行業(yè)部門。3網絡商店的供應商管理31供應商管理的作用供應商管理的主要目的就在于通過甄選和管理供應商，取得優(yōu)質、優(yōu)價的采購物品，形成雙方之間的合作、互動關系，借此推動公司采購優(yōu)化目標的全面實現。由此可見，供應商管理在采購業(yè)務中具有重要的作用，網絡商店必須給予充分的關注。32供應商的評估和選擇321供應商選擇曲內容(1)采購需求分析。采購需求分析是選擇供應商的依據，企業(yè)需要確切了解自己的采

6、購的物品、物品的分類、每種物品對主營業(yè)務的重要性等等，并形成采購需求分析報告。(2)潛在供應商初選。依據采購需求分析報告，企業(yè)對供應市場進行動態(tài)的跟蹤與分析并依據一定的選擇標準從挑選潛在的供應商用I進一步聯系。(3)制定初步的談判策略。依據采購需求以及遴選的潛在供應商信息制定與潛在供應商談判的初步策略，包括談判內容、談判步驟、談判中的意外問題處理措施等等。(4j草并發(fā)送詢價協議。確定詢價的報表，包括結構、材料、范圍等，將詢價報表發(fā)送給潛

7、在供應商尋求答復。322供應商評估的內容(1)建立評估標準。建立供應商績效評估指標是供應商評估的關鍵，評估的指標將直接反映了企業(yè)的采購與供應商管理的戰(zhàn)略。(2)供應商績效信息收集。根據評估指標收集與供應商發(fā)生交易的所有相關數據或信息，這是評判供應商績效優(yōu)劣的依據，有賴于建立有效的信息系統(tǒng)加以支撐。(3)打分。根據評估指標及獲取的供應商的相關數據信息對供應商進行打分，形成評分。(4)公布評估結果。企業(yè)應該在內部的供應商評估系統(tǒng)中公布評估的

8、結果，對所有供應商做到公開、公正、公平。企業(yè)應同時將評估的結果更新到供應商數據庫中。4網絡商店的采購與供應商管理對策建議41電子商務下的采購特點電子商務采購是指在電子商務的環(huán)境中的采購模式，即網上采購。這種采購通過建立一個電子商務交易平臺來發(fā)布采購信息，或者主動在網上來尋找供應商或尋找產品，然后通過網上洽談或者比價或者網上競價來實現網上訂貨甚至在網上支付貨款，通過網下物流過程再進行貨物配送，最終完成整個交易。電子商務采購為企業(yè)的物資采購

9、工作提供了一個全天候、全透明、超時空的采購環(huán)境，即36524小時的采購環(huán)境。該方式實現了采購信息的公開化，擴大了采購市場的范圍，縮短了供需距離，避免了人為因素的干擾，簡化了采購流程，減少了采購時間，降低了采購成本，提高了采購效率，大大降低了庫存，使采購交易雙方易于形成戰(zhàn)略伙伴關系。從某種角度來說，電子商務采購是企業(yè)的戰(zhàn)略管理創(chuàng)新，是政府遏制腐敗的一劑良藥。42準時采購(1)從庫存采購轉向訂單采購。在傳統(tǒng)采購模式下，采購的目的是非常簡單的

10、，只是為了補充庫存。采購部門或采購者對企業(yè)的生產過程并不十分關心，也不會了解生產進度、產品需求變化，這種采購缺乏主動性，很難適應制造需求等變化。供應鏈的管理模式下，通常采購活動會以訂單驅動方式進行。用戶需求訂單驅動產生了制造訂單，制造訂單才會驅動采購訂單，從而采購訂單驅動供應商。像這種準時制訂單驅動模式，會使供應鏈系統(tǒng)準時響應用戶需求，降低了庫存的成本，自然而然提高了物流速度、庫存周轉率。(2)采購管理變成外部資源管理。在傳統(tǒng)的采購模式

11、下，供應商不能對采購部門進行實施監(jiān)控，進而產品質量也只能事后把關，這些缺陷會導致供應鏈的企業(yè)缺乏柔性、對市場需求無法快速響應，無法實現同步化的運作。供應鏈管理的采購模式外部資源管理需要貫徹協調性、同步性、集成性的供應鏈管理的思想，從而實現精細化及零庫存的生產要求。需要有效實施外部資源的管理，企業(yè)需要和供應商建立長期同時互惠互利的友好、科學的合作關系，并通過信息反饋及教育培訓，爭取在供應商之間促進質量改善、質量保證，爭取參與供應商產品設計

12、、質量控制過程。(3)一般買賣的關系轉化為戰(zhàn)略合作的伙伴關系。傳統(tǒng)采購模式下，上下游廠商彼此之間只是簡單的買賣關系。買賣雙方缺乏相互2013年11月上第21期總第177期275一學術研究ChinaSc；ence&Te曲n。logyOverview信任，就難以實現信息、資源共享，導致供應鏈上游節(jié)點企業(yè)得到的市場需求信息出現了嚴重的時間滯后、信息失真，降低供應鏈整體運作效率的同時，提高了供應鏈承受的庫存要求、市場風險，供應鏈管理的模式下，如

13、果供需雙方建立了戰(zhàn)略合作的伙伴關系，就能實現資源、信息的共享，使采購管理的決策更加透明，更能減少的信息失真、明顯降低交易成本，從而增強整個供應鏈及各個節(jié)點企業(yè)擁有的核心競爭力。43電子商務下的供應商管理供應商管理是物資供應管理主要職能之一，是實現物資采購比質比價，降低采購成本和實現零庫存管理，減少庫存物資積壓，節(jié)省物資供應費用的基礎與前提。通過對資源渠道的管理和分析、供應商資格認證、動態(tài)考評，掌握供應商的生產情況和產品、價格信息，以獲取

14、合理的采購價格，最優(yōu)的服務，確保采購物資質量和按時交貨，對供應商實行動態(tài)管理，對重要物資供應商進行評議。評議內容主要包括質量、價格、服務、供貨、業(yè)績等方面，堅持優(yōu)勝劣汰原則，經評定不合格的供應商，可以取消其合格供應商資格。建立供需雙方長期合作和共同發(fā)展關系，實現物資供應效益最佳化。431與供應商建立戰(zhàn)略合作伙伴關系與供應商建立戰(zhàn)略合作伙伴關系，即供應商與制造商之間，在一定時期內信息的共享、共擔風險、共同獲利的合作關系。供應商和制造商之間

15、通過合作和協商協調相互的行為，已達到雙贏的目的，這種關系具有以下特點。(1)較好的信息溝通和及時的信息反饋使制造商和供應商提高了雙方共同應付市場需求變化的能力。(2)長期的信任與合作取代短期合同關系會使制造商、供應商在供應鏈管理中逐漸建立相互信任及相互合作的伙伴關系，就會大大減少雙方交易談判時間、次數，從而降低交易成本。(3)制造商、供應商之間的相互合作，制造商可以協助供應商進行改進產品、降低成本及加快開發(fā)進度，進而提高供應商快速反應能

16、力。432供應商選擇的目標企業(yè)必須要確定供應商的評價程序是如何實施的，信息的流程如何，是誰負責，而且必須要建立實質并且實際的目標。降低成本也上接第274頁裝置是否靈敏和完好等。一旦發(fā)現異常情況，及時報告和采取應急防范措施，如發(fā)現危及人身和有可能造成重大設備事故的情況，則立即停機，2撇好特種設備的運行記錄，及時觀察主機設備儀表、儀器直接反映的參數，如壓力、流量、速度、溫度、溫升、負荷、載重量、水位、電流、電壓、功率因數、頻率等的變化是否在

17、規(guī)定范圍內，有沒有達到極限值或最低值對主機設備的運行參數作完整的記錄，將設備狀況、有無故障、檢修內容全部記錄在運行日記中，做好交接工作，3)積極采取科學有效的檢測手段，利用各種儀器，通過狀態(tài)監(jiān)測和診斷，及早發(fā)現特種設備技術參數的變化，準確判斷故障發(fā)生的范圍和時限，為制定搶修方案，防范事故的發(fā)生提供可靠依據，(3)發(fā)揮職能部門和技術機構作用，認真貫徹落實“安全第一，預防為主”的方針，進一步提高防范特種設備安全事故工作重要性的認識，采取有力

18、措施防止發(fā)生各類事故。1)依法履行自己的職責，既各司其職，又相互配合，積極配合國家政府部門對特種設備的監(jiān)督檢查工作2)特種設備必須由國家授權的監(jiān)督檢驗機構進行驗收檢驗和定期檢驗，以確保其安全遠行。3)加強作業(yè)人員培訓考核，對特種設備的作業(yè)人員，以及維修保養(yǎng)、操作等人員，應經過專業(yè)的培OII和考核，取得特種設備作業(yè)人員資格證書》后，方能從事相應的工作。①操作嚴禁超壓、超溫、超負荷運轉，②嚴格執(zhí)行操作規(guī)程、嚴禁違章作業(yè)；③合理選用安全保護裝

19、置，確保靈敏可靠；2762013年11月上$2i期總第177期是主要目標之一，所以供應商評價和選擇不僅僅是一個簡單評價和選擇的過程，本身也是自身企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)之間一次業(yè)務流程的重構過程，如果實施得好，它本身可以帶來一系列利益。高端超市供應商選擇更重要的應該是目標，目標消費人群為小眾消費者，應為消費者消費需求確定銷售產品進而選擇供應商。供應商的選擇標準應以時效、質量、品牌為優(yōu)先考慮目標，同時還應考慮價格因素，從而構建合理的供應商選擇目標

20、。5結語供應鏈的發(fā)展是時代發(fā)展的必然產物，供應鏈及管理為現代制造技術、現代管理技術一個重要研究的課題。目前對供應鏈的管理研究主要是集中在對供應鏈管理系統(tǒng)開發(fā)模型和基本功能以及關鍵技術的研究上，比如：集成的供應鏈，敏捷的供應鏈，供應鏈物流管理，供應鏈的財務和成本問題，供應鏈的戰(zhàn)略合作關系以及供應鏈信息支持技術等。本文主要分析了網絡商店供應鏈管理的問題，希望能對網絡商店的發(fā)展帶來一定的幫助。參考文獻：[1]馬士華，林勇，陳志祥供應鏈管理北京

21、：機械工業(yè)出版社，2010：92——340[2]宋玉卿供應商管理一提高采購供應工作效率之源中國流通經濟，2010(4)：22—23[3]龔穎彩，梁顯剛供應鏈管理下的供應商管理分析管理現代化，2011(4)：34—36[4]何海軍，陳壁輝談供應鏈中的供應商管理經濟與管理，201l(9)：29—30[5]侯書森，胡左浩著企業(yè)供應鏈管理北京：中國廣播電視出版社，2009[6](英)肯尼斯萊桑斯(KennethLysons)。邁克爾吉林厄姆(H

22、ichaelGillingham)著采購與供應鏈管理鞠磊等譯北京：電子工業(yè)出版社，20104在對特種設備的維護保養(yǎng)上，要精心維護和保養(yǎng)使特種設備始終處于良好技術狀態(tài)，必須做到(1)制定完善的管理措施，建立健全崗位責任制、交接班等制度、以及操作人員采取必要的個人防護措施等。同時制定應急措施，加強操作人員的培訓，以便特種設備在發(fā)生事故時，能果斷、準確、迅速地將影響降低到最低程度，(2)結合特種設備使用實際加強特種設備檔案管理，建立健全設備驗

23、收記錄、檢修記錄、改造記錄、每年的檢驗鑒定記錄等，以不斷充實特種設備檔案內容，實現檔案資料與運轉設備的真實對應；(3)加強特種設備的維修保養(yǎng)；特種設備多為頻繁動作的機電設備，機械部件、電器元件的性能狀況及各部件間的配合如何，直接影響特種設備的安全運行，因此對使用的特種設備進行經常性的維修保養(yǎng)是非常重要的，1)要建立有計劃的維護、保養(yǎng)和預防性維修制度，每月進行一次自行檢查，自行檢查和維護保養(yǎng)時發(fā)現異常及時處理，并作好記錄；2)定期對特種設